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[单选题]乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即( )
A.倾听、交流、辩解、快捷
B.拖延、克制、沟通、妥协
C.理解、克制、真诚、快捷
D.解释、申诉、交流、沟通

参考答案:C

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第1题: [单项选择]尿道裂伤患者，插入导尿管成功，尿管留置时间为
A. 导出膀胱尿液后立即拔出
B. 2～3天
C. 1周
D. 1月
E. 2～3个月
参考答案:C

第2题:[简答题]属于 AFC车间进行故障处理的运营辅助设备是哪些？
参考答案:1.纸币清分机； 2.点卡机。

第3题:[单选题]神经症是指:( )
A.感知、气质、性格、能力等异常变态
B.大脑神经系统发生的语言、行为等病变
C.由心理因素引发的长期不愈的周期性病变
D.感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变
参考答案:B

第4题:[单选题]规定追捕盗、贼及其他犯罪者的法律是( )
A.《盗法》
B.《贼法》
C.《网法》
D.《捕法》
参考答案:D
《法经》共有六篇：《盗法》《贼法》《网法》《捕法》《杂法》《具法》。《盗法》是侵犯官私财产所有权犯罪的法律规定，《贼法》是关于人身伤害、破坏社会秩序的法律规定。《网法》也称《囚法》，是关于囚禁和审判罪犯的法律规定，《捕法》是关于追捕盗、贼及其他犯罪者的法律规定，《网法》《捕法》二篇属于诉讼法的范畴。《杂法》是关于“盗贼”以外的其他犯罪与刑罚的规定，主要规定了“六禁”。《具法》是关于定罪量刑中从轻从重等法律原则的规定。

第5题: [单项选择]

(83) 是把对象的属性和服务结合成一个独立的系统单元，并尽可能隐藏对象的内部细节； (84) 是指子类可以自动拥有父类的全部属性和服务； (85) 是对象发出的服务请求，一般包含提供服务的对象标识、服务标识、输入信息和应答信息等。

（83）处填（）。
A. 继承
B. 多态
C. 消息
D. 封装
参考答案:D

第6题:[判断题]在照明电路的保护线上应该装设熔断器。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]AM是指()。
A. 标准调幅
B. 双边带调幅
C. 单边带调幅
D. 残留边带调幅
参考答案:A

第8题:[判断题]甲有证据证明乙在履行合同中故意诈骗其钱财，涉嫌犯罪，但向公安机关报案后，公安机关作出了不予立案决定，对此，甲有权直接向人民法院起诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]由于成釉细胞出现了变化，不能产生正常量的釉基质，但形成的釉基质可正常矿化（）
A. 釉质形成不全
B. 釉质矿化不全
C. Turner牙
D. 氟牙症
E. 釉质浑浊症
参考答案:A

第10题:[单选题]完全脱位的外伤牙进行再植,效果好的是在脱臼后
A.90min以内
B.100min以内
C.2H以内
D.3H以内
E.4H以内
参考答案:C

第11题:[单选题]电缆分支箱维护维护的内容不包括：（）
A.清除柜体污秽，修复锈蚀、油漆剥落的柜体；
B.修复、更换性能异常的带电显示器等辅助设备
C.更换烧毁的电缆分支箱
D.修复性能异常的柜门锁
参考答案:C

第12题:[判断题]充换电设施建设工程项目储备按照重要性等级主要分为三个级别：A级、B级、C级。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[判断题]线路双重称号指线路名称和编号。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题: [单项选择]公式PV=FV/(1+i)ⁿ中，FV表示( )。
A. 最低薪酬等级的区间中值
B. 最高等级的区间中值
C. 等级数量
D. 级差
参考答案:B
答案解析:[解析] PV=FV/(1+i)ⁿ为区间中值级差的公式。其中，PV表示最低薪酬等级的区间中值；FV表示最高等级的区间中值；n表示等级数量；i表示级差。

第15题:[单选题]空调：压缩机
A.飞机：发动机
B.蓄电池：硫酸
C.火药：塑料
D.楼房：木材
参考答案:A
空调的核心部分是压缩机，飞机的核心部分是发动机。故本题选A。

第16题:[判断题]乘务员对机上怀疑死亡的旅客实施急救后应作详细的记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[多选题]“四个管住”中，“管住人员”是指（）。
A.人员准入
B.安全培训
C.动态管控
D.考核奖惩
参考答案:ABCD

第18题: [单项选择]

调节钙磷代谢的维生素是（）

A. 25-OH-D₃
B. 1，25-(O-D3
C. 1，24-(O₂-D₃
D. 24，25-(O₂-D₃
E. 1-OH-D₃
参考答案:B

第19题:[多选题]县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者所属施工安全监督机构，在监督抽查中发现危大工程存在安全隐患的，应当责令施工单位（　　）；重大安全事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，责令从危险区域内撤出作业人员或者（　　）。
A.A-整改
B.B-闭环
C.C-暂时停止施工
D.D-上报
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:AC

第20题:[单选题]B737-300型飞机客舱内温度可以调节的范围是( )。
A.18° C--29° C
B.18°C--30°C
C.18°F--29°F
D.65°C--85°C
参考答案:A

第21题:[判断题]自救器不能使用或失效时，应首先用干毛巾捂住口鼻，俯身前行至安全地点。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[判断题]需要出水掩护或降毒时，供水线路应不少于3路，且应来自不同的供水车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题:[单选题]医务人员心肺复苏时，评估环境的时间是
A.至少5秒
B.至少10秒
C.10秒
D.5-10秒
参考答案:D

第24题:[判断题]我国铁路货车采用LM型踏面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[多选题]在发生人身触电事故时，可以不经许可，立即断开有关设备的电源，但事后应立即报告（）。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.值班调控人员
D.运维人员
参考答案:CD

第26题:[多选题]下列情况下，吊钩应进行报废的是___________。
A.存在裂纹
B.开口度超过使用前实际尺寸的10％
C.扭转变形超过10°时
D.磨损后危险截面的实际高度小于基本尺寸的95％
参考答案:ABCD

第27题:[单选题]触头间介质击穿电压是指触头间( )。
A.电源电压
B.电气试验时加在触头间的电压
C.触头间产生电弧的最小电压
参考答案:C

第28题:[单选题]生产经营单位发生生产安全事故时，单位的主要负责人应当立即组织抢救，并不得在()期间擅离职守。
A.事故调查处理
B.事故抢救
C.事故发生
D.事故善后
参考答案:A

第29题: [多项选择]村镇银行经批准可以经营的业务主要有( )。
A. 吸收公众存款
B. 办理国内结算
C. 办理票据承兑与贴现
D. 发放短期、中期和长期贷款
E. 代理保险业务
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 从业务范围看，村镇银行作为一家银行与其他商业银行并无大的区别，有区别的是村镇银行只能在农村地区设立，主要为“三农”提供金融服务。

第30题: [判断题]依据《用人单位职业病危害告知与警示标识管理规范》，生产、使用有毒、高毒、剧毒物品工作场所警示线宽度不少于10cm。
参考答案:对

第31题: [简答题]

被控对象的放大系数越大，被控变量的变化就越( )，但稳定性( )。

参考答案:

第32题:[多选题][多选题]题目:公安机关开展身份核查工作应当做到“两个一律”是指()
A.一律到当事人所在单位落实
B.一律到当事人所在党组织落实
C.一律提报同级组织部门核查党员身份
D.一律详细核查是否公职人员身份
参考答案:CD

第33题:[单选题]临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。
A.一个到站
B.二个到站
C.三个到站
D.四个到站
参考答案:C

第34题:[多选题]关于三相四线制供电线路，下列说法正确的是（）
A.零线的截面积不应小于相线截面积的一半
B.零线上基本没电流通过
C.若单相用电设备数量多、容量大，零线截面应和相线截面相同为宜
D.若发生零线断线，单相用电设备将无法工作，但不会导致家电受损
参考答案:AC

第35题:[单选题]1.11 监管中心应当记录机动车和驾驶证业务监管全过程,对巡查检查、分析研判、抽查回访等发现的问题以及核查处理等记录,制作实物档案或者电子档案,保存时间不少于( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C

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