[简答题]试述在生产运作流程设计中资本集约度与资源柔性之间的矛盾。

参考答案: 在流程设计中，资本集约度和资源柔性是需要考虑的两个重要因素。运作过程中设备成本越高，资本集约度越高，这样有助于提高竞争力，所以，一般来讲企业倾向于提高资本集约度来获取高竞争力。资源柔性是指一个生产运作系统能否灵活对应产品品种变化和产量变化的能力。如果企业的产品具有市场寿命周期短、产品顾客化等特点，在生产运作系统和流程设计中就需要考虑设备的通用性和人员的多技能化。市场寿命周期较短的产品或顾客化产品的产量通常也较低，这就带来了在流程设计中追求资源柔性和高资本集约度之间的矛盾。