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[单选题]按照公司的客户投诉管理实施细则,根据( )及可能造成的影响,客户投诉可分为重要投诉、重大投诉及一般投诉。
A.客户投诉次数
B.客户投诉态度
C.客户投诉重要程度
D.投诉客户的用电性质

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]葛根芩连汤中的葛根用法应是( )
A.先煮
B.后下
C.微煎
D.久煮
E.泡服
参考答案:A


第2题:
[单选题]空间交错轴之间的运动转换,在要求大传动比的同时,又希望传动轴机构的结构紧凑,采用( )传动机构则可以满足上述要求。
A.齿轮 .
B.链
C.带
D.蜗杆
参考答案:D


第3题:
[单选题]钢梁表面除锈方法有手工除锈、机械除锈、喷砂除锈、(  )和喷丸除锈等方法。
A.火焰清理
B.化学清理
C.高压水清理
D.高压风清理
参考答案:A


第4题:
[单选题]接入网中如果V5接口中断,下列故障现象描述错误的是()。
A.V5单板上V5S亮、V5L灭
B.该模块出现V5告警
C.V5接口起不来。
D.用户不能呼入、呼出。
参考答案:A


第5题:
[单选题]下列属于抗菌增效剂的有
A.甲氧苄啶

B.依他尼酸

C.利福喷丁

D.呋喃妥因

E.二氯亚砜
参考答案:A
抗菌增效剂是与抗菌药物配伍后,能增强抗菌药疗效的药物。甲氧苄啶与磺胺或其他抗生素配伍后可增强抗菌活性。

第6题:
简述紧耦合与松耦合处理机的主要区别。
参考答案:答:紧耦合与松耦合处理机系统的主要区别在于有无共享存储器。   紧耦合多处理机系统有共享存储器,所以也称其为共享存储结构多处理机系统。松耦合处理机系统没有共享存储器,每个节点都有一个容量较大的局部存储器。所以也称其为分布存储结构多处理机系统。紧耦合多处理机系统中进程间的通信可采用基于共享变量的通信方式。松耦合多处理机系统中进程间的通信采用基于消息传递的通信方式

第7题: [单项选择]
亲子游戏的显著特点是()
A. 规则性
B. 开放性
C. 情感性
D. 目的性
参考答案:C

第8题:
[多选题]电磁式电压互感器电压比校核应在:( )。
A.A: 对核心部件进行解体性检修之后
B.B: 主体进行解体性检修之后
C.C: 需确认电压比时进行
D.D: 计量要求时
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
为了保证在Internet网上通信的畅通无误,为每个网络和上网的主机都分配一个唯一的地址,这个地址称为()。
A. WWW服务器地址
B. DNS
C. IP地址
D. TCP地址
参考答案:C

第10题:
[单选题]高压、高含硫油气井井口距其它井井口之间的距离大于本井所用钻机的钻台长度,且不小于( ) m;
A.:5;
B.:8;
C.:10;
D.:25。
参考答案:B


第11题:
[单选题]()、雾霾天气时,检查绝缘子有无放电现象,重点检查污秽部分。
A.大雾
B.雨天
C.阴天
D.大风
E./
F./
G./
H./
参考答案:A


第12题:
[单选题]女性,40岁,心脏超声检查示:左心房内稍强回声团块有细蒂连于房间隔,舒张期进入二尖瓣口,收缩期返回左心房,考虑为( )
A.左心房内血栓
B.二尖瓣赘生物
C.二尖瓣狭窄
D.黏液瘤
E.以上都不是
参考答案:D


第13题: [多项选择]
水利水电施工企业应在以下()场所、部位设置明显的符合国家标准的安全标识、标志。
A. 施工现场入口处
B. 临时供用电设施
C. 楼梯口、电梯进口等
D. 爆破物及有害危险气体和液体存放处
参考答案:A, B, C, D

第14题:
[判断题]84. T 型尖轨取消了普通型钢轨尖轨8mm 抬高量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
在TCP/IP中,不是解决计算机到计算机之间通信问题的层次是()。
A. 网络接口层
B. 网际层
C. 传输层
D. 应用层
参考答案:A, B, D

第16题: [简答题]
何谓炎症炎症的主要临床表现是什么
参考答案:炎症是具有血管系统的活体组织对损伤因子所发生的防御反应。炎症局部主要临床表现为红、肿、热、痛和局部功能障碍。在损伤因子刺激较为强烈、组织损伤较为严重的情况下,常出现不同程度的全身反应,如发热和白细胞增多等。

第17题:
[多选题]可编程控制器的主要特点有( )
A.可靠性高,抗干扰能力强
B.功能完善,通用性好
C.编程简单,易于掌握
D.体积小、重量轻、功耗低
参考答案:ABCD


第18题:[单选题]009 5 2 3
轨枕的作用不包括( )。
A.引导机车车辆运行
B.承受来自钢轨上的各种力,且传递至道床
C.保持钢轨的方向
D.保持钢轨的轨距
参考答案:A


第19题:
[多选题]单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括( )。
A.报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能
B.有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程
C.本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施
D.有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]化生不可能发生于()
A.纤维结缔组织
B.神经纤维组织
C.胃黏膜上皮
D.胆囊黏膜上皮
E.鼻腔黏膜上皮
参考答案:B


第21题:
[判断题]长期吸入高浓度粉尘会引起肺部弥漫性、进行性纤维化为主的全身性疾病。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]“酒后”一般指饮用各种白酒、啤酒和果酒后4小时以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
目前国内关于产品环保节能的标志分类中,( )是国家强制企业执行的。
A. “Ⅰ型环境标志”
B. “Ⅱ型环境标志”
C. “节能标志”
D. “能源效率标志”
参考答案:D

第24题:
[单选题]非连续进行的故障修复工作,应使用()。
A.故障紧急抢修单
B.工作票
C.施工作业票
D.故障应急抢修单
参考答案:B


第25题:
[判断题]环网柜、电缆分支箱等箱式配电设备宜装设验电、接地装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
在总账系统中,只要有凭证审核权,就可以审核( )。
A. 任何人输入的凭证
B. 自己输入的凭证
C. 自己以外的其他人输入的凭证
D. 以上全部
参考答案:C
答案解析:[解析] 制单人和审核人不能为同一人,所以审核人只能审核除自己以外的其他人输入的凭证。

第27题:
[判断题]当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备三相短路并接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
男,15岁,上感后2周出现肉眼血尿,BP150/95mmHg,临床诊断为急性肾小球肾炎,控制血压应首选()。
A. 血管紧张素转换酶抑制剂
B. 血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂
C. 钙拮抗剂
D. α受体阻断剂
E. 利尿剂
参考答案:E
答案解析:选择降压药物应该选择对肾功能损害小的,该患者不属于肾素依赖型,高血压可能短暂,应用利尿药。

第29题:
[单选题]交警三人驾车在公路上执勤,发现有几位村民在路面上晾晒、碾压农作物,影响行车安全,于是告诉他们这种行为的性质和后果。其中一村民扯住民警的衣领,一边推搡一边辱骂。民警应当 。
A.使用警械将其制服
B.警告无效,可以徒手制止
C.直接上铐,带回审查
D.携带枪支的,可以持枪命令
参考答案:B


第30题:
[单选题]下列选项中,属于有限空间工作负责人职责的是( )。
A.现场检查施工单位的作业设备
B.防止未经授权的人员进入有限空间作业区域
C.作业前对实施作业的全体人员进行安全交底
D.
E.略
F.略
参考答案:C


第31题:
[单选题]在进站信号机外制动距离内进站方向为超过6‰下坡道的车站,应在正线或到发线的接车方向末端设置( )。
A.安全线
B.避难线
C.隔开设备
D.牵出线
参考答案:A


第32题: [多项选择]
下列关于二审人民法院审理行政案件的表述哪些是正确的
A. 二审人民法院应对上诉案件全面审理,不受上诉范围灼限制
B. 上诉人如因行政机关改变其原具体行政行为而申请撤回上诉的,由人民法院审查后裁定准许或不准许
C. 人民法院认为上诉案件事实清楚的,可以实行书面审理
D. 二审人民法院应当在收到上诉状之日起3个月作出终审判决
参考答案:A,C
答案解析:参见《行政诉讼法》第59、60条,《行诉解释》第67条第1款。

第33题:
[单选题]下列软件中属于系统软件的是()。
A.人事管理软件
B.工资管理软件
C.C语言编译程序
D.WordXP
参考答案:C


第34题:
[判断题]各二级单位每半年要至少组织1次安委会(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
高压配电网架应与二次送电网密切配合,且比后者有更强的适应性,一般采用( )等结线方式。
A. 放射式
B. 格网式
C. 环式
D. 多回线式
E. 联络线
参考答案:A,C,D
答案解析:本题的考点是城市电网的结线方式。高压配电网架应与二次送电网密切配合,且比后者有更强的适应性,一般采用放射式、环式或多回线式。低压配电网一般采用放射式、环式或格网式。配电网应不断加强网络结构,提高供电可

第36题:
[多选题]在低压用电设备上停电工作前,应( ),加锁或悬挂标示牌,确保不误合。
A.断开电源
B.断开开关
C.断开导线
D.取下熔丝
参考答案:AD


第37题:
[单选题]患者胁肋胀痛,常因情志变动而痛有增减,胸闷不舒,嗳气吞酸,饮食减少,舌红苔薄黄,脉弦数。治疗应选用
A.枳实
B.佛手
C.川楝子
D.木香
E.橘皮
参考答案:C


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