第5题: [多项选择]下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。 A. 接待服务管理 B. 制定规定和标准 C. 实行合同管理 D. 主动规避风险 E. 产品促销管理 参考答案:B, C, D 答案解析:旅行社质量管理的内容有：①产品质量管理，包括产品设计质量管理、产品销售质量管理、产品促销质量管理②采购质量管理，包括服务设施的采购质量管理、服务水平的采购质量管理；③接待质量管理，包括接待服务态度的管
第29题: [单项选择]全球多媒体网络是( )。 A. 一个单一的统一网络 B. 一个可互操作的网络集合 C. 一个传输计算机数据的网络 D. 一个传输数据、音频、视频的网络 参考答案:B 答案解析:[解析] 全球多媒体网络这个术语会使人产生错觉，以为它是一个单一的网络。实际上，全球多媒体网络是一个可互操作的网络集合，它支持数据、音频、图形、视频、图像和动画合并的多媒体应用。
第30题: [单项选择]Addison病最有诊断价值的检查是 A. 尿17-羟和尿17-酮 B. 血皮质醇 C. ACTH兴奋试验 D. 地塞米松抑制试验 E. 甲吡酮试验 参考答案:C 答案解析:Addison病是原发性慢性肾上腺皮质功能减退症，对其诊断最有价值的检查是ACTH兴奋试验，可了解肾上腺皮质储备功能，对早期诊断有帮助，并有助于与继发性慢性肾上腺皮质功能减退症鉴别，而尿17-羟和尿1
