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[简答题]请简述企业的作用。

参考答案: 企业作为提供服务的主体即服务的操作者,他在客户服务中的主体作用主要表现在:
(1)企业是客户服务的组织者;
(2)企业是客户服务成功的保证;
(3)企业是客户服务的责任人。

热门试题:

第1题:[多选题] 下列对雨淋系统特点的描述,哪些是正确的()
A.系统所装备的灭火喷头都是开式的
B.由于喷头没有温感释放元件而系统又必须是自动操作的,所以系统必须装备独立的探测系统来启动雨淋阀
C.其探测系统可以是电动、水动或气动探测系统
D.系统一旦动作,在所保护的面积内喷头同时喷水
参考答案:ABCD


第2题:
[多选题]临时处理或紧急处理时,应先在断缝两侧( ),做好记录。
A.轨头非工作边做出标记
B.标记间距离约为10米
C.准确丈量两标记间的距离
D.准确丈量轨头非工作边一侧的断缝值
参考答案:ACD


第3题:[单选题][T]B-B-C-002 4 2 3
接入网中如果V5接口中断,下列故障现象描述错误的是 ()
A.V5单板上V5S亮、V5L灭
B.该模块出现V5告警
C.V5接口起不来。
D.用户不能呼入、呼出。
参考答案:A


第4题:
[填空题]消防救援人员参加集体活动被介绍时,应当(  )。
参考答案:敬礼


第5题:
[判断题]越过铁路线路时,可以走弯角,同时,并严格执行'一站、二看、三通过'的制度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]下列说法中错误的是( )。
A.许多公司的收货部门在验收货物这一环节上直接或间接地向采购部门负责
B.向供应商结算采购物料的货款是会计部门的职责,无须由采购部门参与核查
C.企业供应物流的基本任务是保证适时、适量、适价,以及齐备成套、经济合理地供应企业生产经营所需要的各种物资
D.通过采购、交换等方式获得企业所需的物料,是实现供应物流正常运转的前提条件
参考答案:B
尽管付款是会计部门的职责,但向供应商结算采购物料的货款时必须由采购部门参与核查。因为采购部门才是交易的最初发生地点,如果有什么差错,采购部门可以及时发现,并立即采取行动予以纠正。在支付货款之前必须核对支付发票与验收的清单或单据是否一致。

第7题:
[单选题]快速切除母线短路故障,是提高电力系统的
A.暂态稳定
B.动态稳定
C.静态稳定
参考答案:A


第8题:
[判断题]代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核 对出席人数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]按机动车辆损失险和第三者责任险条款规定,对( )造成保险车辆损失或第三者赔偿 责任,保险人均不负责赔偿。[2005年真题]
A.战争
B.非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆
C.车辆所载货物掉落
D.碰撞
E.车辆所载货物泄漏
参考答案:ABCE


第10题:
[单选题]物质单位体积所具有的质量称为()。
A.A.强度
B.B.密度
C.C.硬度
参考答案:B


第11题:
[单选题](1.0分)单位工程划分的基本原则是按()确定
A.具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物
B.工程部位、专业性质和专业系统
C.主要材料、设备类别和建筑功能
D.施工程序、施工工艺和施工方法
参考答案:A


第12题:
[判断题]建立HSE管理体系不能控制HSE风险和环境影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
X线检查对骨折的意义主要是()。
A. 了解受伤机制
B. 了解伤情
C. 判断骨折预后
D. 明确诊断
E. 了解骨质密度
参考答案:B
答案解析:骨折的X线表现可清楚的显示骨折程度、明确骨折的类型、判断骨折移位的方向。

第14题:
[单选题]采摘的香蕉放置一段时间会更好吃,这是利用了植物原料的(  )。
A.呼吸作用
B.后熟作用
C.发芽
D.抽薹
参考答案:B


第15题:
[单选题]井深在3500m以内,29m井架前二道绷绳地锚中心至井口的距离是()。
A.32至34m
B.30至32m
C.28至30m
参考答案:C


第16题: [单项选择]
可用琼脂扩散法测定其药敏试验的细菌是()
A. 鸟分枝杆菌
B. 屎肠球菌
C. 洋葱假单胞菌
D. 普通变形杆菌
E. 鲍曼不动杆菌
参考答案:A

第17题:
[判断题]计算机只有安装了操作系统后,CPU才能执行数据的存.取或运算处理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]下列有关再生障碍性贫血的检查结果,错误的是
A.NAP积分增高

B.胎儿血红蛋白增高

C.网织红细胞增高

D.骨髓巨核细胞减少
E.骨髓活检示造血组织减少,脂肪组织增加
参考答案:C
再生障碍性贫血红系增生受抑,网织红细胞减少。

第19题: [单项选择]硅酸盐水泥水化后的水泥石中容易被侵蚀的成分是:
Ⅰ.Ca(OH)2 Ⅱ.C3S2H3 Ⅲ.CFH Ⅳ.C3AH6 Ⅴ.C3A·3CaSO4·31H2O
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅴ
参考答案:B

第20题:
[多选题]在执勤工作中遇到以下哪些情况时,应当使用记录仪,并将摄录的文件 标记为重要文件
A.根据需要检查旅客登机牌及相关证件;
B.防范、制止机上非法干扰和扰乱行为
C.收集证据材料、调解、询问
D.对受到威胁的航空器进行安保搜查
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]矿井开拓的主要内容是( )等。(0.07分)
A.确定井筒形式、数目和位置
B.确定水平的数目和标高;划分采区
C.布置井底车场和主要巷道
D.确定开采顺序;处理开拓准备与回采的关系和矿井延深等问题
参考答案:ABCD


第22题: [多项选择]
业主可以在( )方面对物业管理企业授权。
A. 保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
B. 配合建设单位制定关于物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理,以及共用秩序和环境的维护等方面的规章制度
C. 按照政府规定数额与比例缴存、储备专项维修资金,并按照政府规定管理和使用物业专项维修资金
D. 以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理规章制度的行为
E. 维护物业管理区域公共场所、道路的安全与正常使用
参考答案:B,D

第23题: [单项选择]
下列诗人中被称为“乡愁诗人”的是()
A. 徐志摩
B. 海子
C. 余光中
D. 戴望舒
参考答案:C

第24题:
[单选题] 探放水设计中应首先标出积水线、探水线和警戒线三条线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]M6长螺杆安装力矩要求是( )[单选题]
A.35±5kgf.cm
B.65±5kgf.cm
C.100±10kgf.cm
D.150±10kgf.cm
参考答案:C


第26题: [判断题]
在未做基础处理的地面上支搭脚手架或悬挑支架设置不牢固,就会发生脚手架倾斜倒塌,人员坠落事故等危害。
参考答案:对

第27题: [多项选择]
废气涡轮增压的增压空气再循环阀的作用是()
A. 调节增压压力
B. 避免收油时产生气体噪音和造成叶轮击伤
C. 将涡轮增压前后导通来保持压力平衡
D. 防止增压腔内背压过高,造成涡轮倒拖制动
参考答案:B,C,D

第28题: [多项选择]
北洋政府诉讼审判制度的主要特点包括()。
A. 行政诉讼相对独立
B. 县知事兼理司法审判权
C. 广泛引用判例和解释例
D. 普通法院原则上实行四级三审制
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

北洋政府诉讼审判制度的特点:(1)四级三审制。(2)9知事兼理司法。(3)行政诉讼相对独立。(4)军事审判取代普通审判,扩大军事审判范围。(5)运用判例和解释例。(6)扩大帝国主义列强的在

第29题: [单项选择]
下列各项,“髓之府”是指
A. 脉
B. 皮
C. 骨
D. 肉
参考答案:C

第30题:
[单选题]何谓中药的四气
A.是指中药的四种特殊气味
B.寒凉药具有散寒、助阳的作用
C.是指中药的寒、热、温、凉四种药性
D.是指中药的辛、咸、甘、苦四种味道
E.温热药具有清热、解毒的作用
参考答案:C


第31题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》(Q/CSG2061036-2020)第二十四条的规定,对其他问责决定不服的单位或员工,可在问责决定实施之日起( )工作日内,向本级或上级单位安委办提出申诉。
A.5
B.7
C.10
D.15
参考答案:C


第32题:
[单选题] 行政复议申请应当在具体行政行为作出后60日内提出,但是法律规定的申请期限超过60日的除外
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [多项选择]
规划环评中规划涉及的环境问题可按( )几大类分别表达。
A. 当地环境
B. 生态环境
C. 自然环境
D. 全球环境
参考答案:A,C,D

第34题:
[判断题]镙9 语音客服通过 95599 统一客服号接听客户来电, 向客户提供全天候、一站式的人工、 自助一体化的综合服务。 主要是除现金、 特殊安全认证等业务外的各项服务, 收集有关客户信息和业务信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
玉林市景色秀丽,素有()美誉或名片。
A. 天然南国园林
B. 中国优秀旅游城市
C. 中国铁锅之都
D. 最大的日用陶瓷生产出口基地E.中国糖王
参考答案:A, B, C, D

第36题:
[单选题] 影响道床路基稳定的施工作业,大型养路机械三捣两稳后,放行第一列车限速( )km/h。
A.25
B.35
C.45
D.60
参考答案:D


第37题:
[判断题]磁极间的相互作用力就是通过磁场来传递的。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [单项选择]
肺脓肿实验室检查方法的运用,下列何项错误( )
A. 痰细胞学检查不可靠
B. 并发脓胸时,胸液致病菌培养无助于早期选用抗生素
C. 并发脓胸时,胸液致病菌培养较痰菌培养可靠
D. 慢性肺脓肿患者不应使用支气管造影
E. 支气管镜检查在肺脓肿诊断中应列为常规
参考答案:B

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