参考答案:
(1)关注顾客的体验;
(2)把消费作为以后总整体体验;
(3)把顾客视为有理智的感情动物;
(4)使用多种方法。
根据《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第3条的规定:用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的,以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的,除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外,还需加发相当
第33题:[多选题]施工机具应定期进行( )。
A.试用
B.保养
C.维护
D.修理
参考答案:BC
第34题:[多选题]《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》(客管电〔2017〕49号)规定,可使用接线板充电的客运设备主要包括()餐车POS机、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。
A.对讲机
B.移动补票机
C.音视频记录仪
D.G网手机
参考答案:ABCD
第35题:[多选题]消防水源是灭火救援的专用设施,开展水源检查是灭火救援准备工作的一项重要内容,水源检查的方式有()。
A.全面调查
B.定期检查
C.不定期抽查
D.以上都对
参考答案:ABCD
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