第25题: [单项选择]以下哪类风险事件不应当被划分为操作风险?() A. 交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异 B. 部分营业场所系统故障造成客户损失 C. 柜员错误收取外币汇款手续费 D. 客户提前赎回理财产品造成银行收入降低 参考答案:D 答案解析:商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。A项属于内部流程;B项属于系统缺陷;C项属于人员因素。
第34题: [单项选择]下列工具中为需求分析常用工具的是( )。 A. PAD B. PFD C. N-S D. DFD 参考答案:D 答案解析:[解析] 需求分析常用的工具有数据流图(DFD)、数据字典 (DD)、判定树和判定表。PAD(问题分析图)、PFD(程序流程图)、N-S(盒式图)都是详细设计的常用工具,不是需求分析的工具。