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[多项选择]服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有()。
A. 服务项目
B. 服务场所
C. 服务时间
D. 服务效率
E. 服务技能

参考答案:A, C, D, E
答案解析:服务水平即软件,主要是由饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准,主要包括六个方面:①服务项目;②服务态度;③服务方式;④服务时间;⑤服务效率;⑥服务技能。

热门试题:

第1题:[单选题]发车表示器经常不着灯,显示( )表示运转车长准许发车.
A.1个绿色灯光
B.1个月白色灯光
C.1个黄色灯光
D.2个绿色灯光
参考答案:B


第2题:
[单选题]凡装有攀登装置的杆、塔,攀登装置上应设置(  )标示牌。
A.顺序选择题
B.“止步,高压危险!”
C.“禁止攀登,高压危险!”
D.“从此上下!”
E.“有电危险!”
参考答案:C


第3题:
[多选题] 铁路车辆按用途分为 ( )。《技规》
A.特种用途车
B.客车
C.货车
D.供电用轨道车
参考答案:ABC


第4题:
[判断题]通信电源直流输入为220V,直流输出为48V,输入输出应完全隔离,安全可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
篡权者通常会借用下列()阶层的名义,来维护自身的合法权益。
A. 老手工业者
B. 知识分子
C. 公职人员
D. 容克子弟
参考答案:C

第6题: [单项选择]
患者男,58岁,下痢月余不愈,现下痢稀薄,带有白冻,甚则滑脱不禁,腹部隐痛,口淡不渴,食少神疲,腰酸肢冷,舌淡,苔薄白,脉沉细弱,治疗最佳方剂为()
A. 胃苓汤
B. 理中汤
C. 芍药汤
D. 连理汤
E. 真人养脏汤
参考答案:E
答案解析:患者症、舌、脉表现为痢疾之虚寒痢,当治以温补脾肾,收涩固脱,方选桃花汤或真人养脏汤。

第7题:
[单选题] 网络是通讯系统的基础,在电力监控系统中常用的通讯有串行通讯和( )。
A.RS432通讯
B.RS422通讯
C.RS485通讯
D.以太网通讯
参考答案:D


第8题:
[多选题]上门收款,发生长款,经与客户确认,按()方式处理。( )
A.以现金解款单金额为准,多余款项退还客户
B.客户次日少交现金
C.由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。
参考答案:AC


第9题:
[单选题]【单选题】我国首个采用设计施工总承包(EPC)模式建设的百万千瓦级大型水电站( ),6月30日上
午实现首台37.5万千瓦机组并网发电。
A. 雅砻江杨房沟水电站
B. 宝兴河雨城水电站
C. 嘉陵江新政航电枢纽
D. 雅砻江锦屏一级水电站
参考答案:A


第10题: [单项选择]
Imagine how many times restaurants and merchants had to change their posted prices during the _____ 1970s, when prices almost doubled.
A. inflationary
B. extraordinary
参考答案:A

第11题:[多选题]5.81. 第81题
变压器按冷却方式可以分为()。
A.自冷变压器
B.风冷变压器
C.强迫油循环风冷变压器
D.强迫油循环水冷变压器
参考答案:ABCD
关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警

第12题:
[单选题]深入贯彻落实科学发展观,要坚持把( )同四项基本原则、改革开放这两个基本点统一于发展中国特色社会主义的伟大实践,任何时候都决不能动摇。
A.以经济建设为中心
B.以社会发展为中心
C.以人的发展为中心
D.以和谐发展为中心
参考答案:A


第13题:
[单选题]对于横腹杆式预应力混凝土支柱,当支柱表面局部麻面和粘皮面积不大于( )时,且并未露主筋时,允许修补。
A.0.03
B.0.05
C.0.08
D.0.1
参考答案:B


第14题: [单项选择]
正常成人血钙含量为( )
A. 4~6mg%(1.0~1.5mmol/
B. 6~7mg%(1.5~1.75mmol/
C. 7~9mg%(1.75~2.25mmol/
D. 9~11mg%(2.25~2.75mmol/
E. 80~120mg%(20.0~29.9mmol/
参考答案:D

第15题: [判断题]
团的地方各级委员会书记、副书记不必是团的该级本届委员会委员。
参考答案:错

第16题: [单项选择]
刑事诉讼活动中,坦白从宽、抗拒从严是()政策的体现。
A. 严肃与谨慎相结合 
B. 教育与处罚相结合 
C. 镇压与管理相结合 
D. 惩办与宽大相结合
参考答案:D

第17题:
[判断题]处置公路隧道灾害事故,一般情况下车辆应停放在隧道两端洞外左侧(右侧)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
I______ you had returned the book yesterday.
A. want
B. would rather
C. liked
D. had better
参考答案:B
答案解析:[考点] 虚拟语气
[解析] 在动词would rather后面的宾语从句中,对过去情况的假设,谓语动词用had+动词过去分词,故应选B。类似用法还有had rather, would soon

第19题:
[单选题]电动机过负荷是由于( )等因素造成的。严重过负荷时会使绕组发热,甚至烧毁电动机和引起附近可燃物质燃烧。A.负载过大,电压过低或被带动的机械卡住 B.负载过大 C.电压过低 D.机械卡住
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第20题:
[多选题]综合不停电作业法更换柱上变压器作业,至少有( )班组人员参与协同作业。
A.运行操作
B.施工作业
C.带电作业
参考答案:ABC


第21题:
[多选题]V型锥流量传感器自带有()传感器。
A.差压
B.压力
C.温度
D.浓度
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
下列不属于《强制性条文》规定的施工安全强制性条文是()
A. 临时用电
B. 高处作业
C. 脚手架
D. 砌体
参考答案:D

第23题:
[判断题]在热力和机械设备上工作时,工作票制度是保证安全的技术措施之一。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]路堤的基底有软弱层或松散层,在雨季地表水大量侵入,使路基土体被水浸泡,当饱和塑化后,由于自重增加,土体便沿着斜坡向下滑动进而行成(???)。
A.泥石流
B.滑坡
C.塌方
D.翻浆冒泥
参考答案:B


第25题:
[判断题]石灰石加入炉体内后分解成CaO和CO2,是吸热反应。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]整体弯曲超过杆长的()的金属抱杆禁止使用。
A.1/600
B.1/700
C.1/800
D.1/900
参考答案:A


第27题:
[多选题]()是组成开关电路的最基本元件。
A.二极管
B.三极管
C.电阻
D.电容
参考答案:AB


第28题:
[多选题]防汛检查对站内外排水沟(管、渠)道的检查要求有( )
A.站内外排水沟(管、渠)道应完好
B.畅通
C.无杂物堵塞
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]行政强制执行代履行的费用由(  )承担。但是,法律另有规定的除外。
A.行政机关
B.当事人
C.受委托的代履行组织
D.代履行人
参考答案:B


第30题: [填空题]
运行中发生甩负荷时,转子表面将产生()应力,差胀将出现()。
参考答案:拉、负值增大

第31题: [单项选择]
蒸汽锅炉运行时,()冲洗水位计一次。
A. 每天
B. 每班
C. 每周
D. 每三天
参考答案:B

第32题:
[判断题]民用航空器不得具有双重国籍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [判断题]
财务弹性是用企业的经营现金流量与支付要求进行比较得到的,这里的支付要求主要指企业的实际投资需求,一般不包括承诺支付等或有事项。
参考答案:错
答案解析:[解析] 财务弹性是指公司适应经济环境变化和利用投资机会的能力。这种能力来源于现金流量和支付现金需要的比较。现金流量超过需要,有剩余的现金,适应性就强。财务弹性是用经营现金流量与支付要求进行比较。支付

第34题:
[多选题]室内用水性、溶剂型涂料,应对()的含量进行限制。
A.TVOC
B.游离甲醛
C.苯
D.氨
E.氡
参考答案:AB


第35题: [单项选择]
人体最基本最重要的气是
A. 空气
B. 卫气
C. 元气
D. 营气
E. 以上皆不是
参考答案:C

第36题: [单项选择]
新生儿期,最为常见的是()
A. 病毒性脑炎
B. 结核性脑膜炎
C. 大肠埃希菌脑膜炎
D. 隐球菌脑膜炎
E. 肺炎双球菌脑膜炎
参考答案:C

第37题:[单选题]B-A-C-006 3 2 2
液压传动系统中,节流阀是利用改变阀口通流面积的( )来调节阀口流量,与溢流阀配合使用,从而改变节流阀所控制的执行元件的运动速度。
A.直径
B.孔径
C.大小
D.溢流阀
参考答案:C


第38题:
[单选题] 当无法产生真实改变机组物理参数的办法进行传动试验时,应采用( )改变机组物理参数方法进行传动试验。[1.0分]
A. 就地短接
B. 就近短接
C. 直接
D. 端子排短接
参考答案:A


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