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[单项选择]识别顾客的最简单方法是( )
A. 顾客的需要
B. 顾客的忠诚
C. 顾客满意过程模型
D. 顾客——供方过程模型

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]如果给定一个带有通配符的文件名F *.?,则在下列各文件中,它能代表的文件名是( )
A.FA.EXE
B.F.C
C.EF.C
D.FABC.COM
参考答案:B


第2题:
[单选题]绝缘节在屏幕上用竖线表示,( )色为普通绝缘,红色为超限绝缘。
A.A、红
B.B、蓝
C.C、白
D.D、绿
参考答案:C


第3题:
[多选题]下面哪项是门脉高压的常见表现:( )
A.脾肿大
B.肝肿大
C.食管静脉曲张破裂出血
D.腹水
E.痔核形成
参考答案:ACDE


第4题:
[]<br><br><br/>参考答案:praising—complaining
答案解析:[解析] 根据搭配与语义,此处应为complaining,意即“抱怨”。

第5题:
[单选题]在一定的触发信号作用下,触发器可以从一个稳态翻转为另一个稳态,而当触发信号消失后,其状态( )
A. 为1
B. 为0
C. 不定
D. 不变
参考答案:D


第6题:
[单选题]空压机油位检查时,油位必须位于量油尺的最高、最低刻线之间,由于油面存在波动,最高不得超过量油尺的最高油位刻线( )以上。
A.13mm
B.12mm
C.11mm
D.10mm
参考答案:D


第7题:
[判断题]矿渣粉活性指数检验,两个龄期以上试体,每个试模内三条试块为一个龄期。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[简答题]锅炉用水为什么要进行处理?
参考答案:由于天然水中有许多杂质,在水加热过程中杂质会浓缩在受热面上形成结垢。受热面结垢后,传热能力降低,同时容易使受热面鼓泡,造成事故,因此锅炉用水要事先进行处理。水处理的方法分为炉内处理(加药)和炉外处理。


第9题:
[多选题]高压直流系统带线路空载加压试验前,以下做法正确的是()。
A.应确认对侧换流站相应的直流线路接地刀闸(地刀)、极母线出线隔离开关(刀闸)、金属回线隔离开关(刀闸)在拉开状态
B.单极金属回线运行时,禁止对停运极进行空载加压试验
C.背靠背高压直流系统一侧进行空载加压试验前,应检查另一侧换流变压器处于冷备用状态
D.背靠背高压直流系统一侧进行空载加压试验前,应检查另一侧换流变压器处于热备用状态
E.略
F.略
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]HMI界面中设备电机颜色显示“白色”代表()
A.A.故障
B.B.报警
C.C.上电
D.D.未上电
参考答案:C


第11题: [单项选择]
以下不属于中间件技术的是()
A. Java RMI
B. CORBA
C. DCOM
D. Java Applet
参考答案:D
答案解析:

[分析] 随着互联网的发展,企业的信息系统和以往相比已发生了很大的变化。企业级的应用已不再满足于单机系统和简单的客户服务器系统,而是向着三层和多层体系结构的分布式环境不断迈进。所谓三层结构

第12题: [多项选择]
梅毒的处理原则()
A. 早期预防
B. 早期确诊
C. 及时治疗
D. 用药足量
E. 疗程规范
参考答案:B, C, D, E

第13题:
[单选题]RSVP协议通过( 24)来预留资源。
A.发送方请求路由器
B.接收方请求路由器
C.发送方请求接收方
D.接收方请求发送方
参考答案:B
基本概念,资源预留协议(RSVP:Resource Reservation Protocol)最初是IETF为QoS的综合服务模型定义的一个信令协议,用于在流(flow)所经路径上为该流进行资源预留。资源预留的过程从应用程序流的源节点发送Path消息开始,该消息会沿着流所经路径传到流的目的节点,并沿途建立路径状态;目的节点收到该Path消息后,会向源节点回送Resv消息,沿途路由设备建立预留状态,如果源节点成功收到预期的Resv消息,则认为在整条路径上资源预留成功。换句话说,是由数据流的接收到开始和维持资源预留的。

第14题: [单项选择]
患儿女,4岁,因“尿频1周”来诊。入睡后无尿频。曾查尿常规示隐血(+~++),无其他不适。应做的检查是()
A. 腹部B型超声
B. 全面体检
C. 肾功能
D. 监测尿常规
E. 尿红细胞形态检查
参考答案:D

第15题: [简答题]
汽车技术状况变坏的主要原因是什么?
参考答案: 是,相互摩擦零件间产生自然磨损;与有害物质相互接触的零件被腐蚀;零件长期在交变载荷作用下产生疲劳,零件在外载荷、温度、残余应力作用下发生变形;橡胶及塑料等非金属制品零件和电器元件因长时间工作而老化;使用中由于偶然事故造成的零件损伤等。上述原因致使零件原有尺寸、几何形状及表面质量改变,破坏了零件之间的配合特性和正确位置,从而引起汽车(或总成)技术状况的变坏。

第16题:[单选题] 1959 年东北松辽盆地发现工业性油流后, 几万名石油职
工和退伍军人经过 3 年多艰苦奋斗, 建设起我国最大的石油
基地()。。
A. 辽河油田
B. 胜利油田
C. 大庆油田
参考答案:C


第17题:
[单选题]邻近10kV带电线路工作时,人体、导线、施工机具等与带电线路的距离应满足()要求。
A.1.0m
B.0.7m
C.0.4m
D.0.9m
参考答案:A


第18题:
[单选题]单位的消防档案,一般由()部门管理.
A.A、行政
B.B、保卫
C.C、工会
D.D、办公室
参考答案:B


第19题: [单项选择]
某企业于2013年7月购买一栋新建办公楼并支付部分款项,8月份将该办公楼交付使用,9月份支付该办公楼剩余款项,该企业就此办公楼占用的土地开始缴纳城镇土地使用税的时间是()。
A. 2013年7月
B. 2013年8月
C. 2013年9月
D. 2013年10月
参考答案:C
答案解析:购置新建商品房,自房屋交付使用之次月起计征城镇土地使用税。

第20题:
[单选题]道岔编号:有联锁的道岔应以( )编号为准,非联锁的道岔以( )编号为准。
A.电务、车站
B.工务、车站
C.电务、工务
D.工务、电务
参考答案:C


第21题: [单项选择]
患者,20岁,男性,大学生。经常不由自主地寻找晒着的女性内衣内裤。一旦看见就极度紧张,心跳加快,有性冲动感,大脑中想法极为模糊,只想取走这些东西。拿到后心满意足,拿不到就焦虑不安,克制不住地到处搜索。此患者最可能的诊断是
A. 同性恋 
B. 恋物症 
C. 易性症 
D. 摩擦症 
E. 异装症 
参考答案:B

第22题: [填空题]
十五至十六世纪是以欧洲()为主的探险阶段。
参考答案:伊比利亚(葡萄牙、西班牙)

第23题:
[多选题]数据采集采集对象为()。
A.电源系统
B.机房环境
C.设备告警
D.门禁系统
参考答案:AB


第24题: [单项选择]
消化性溃疡并发症不包括
A. 出血
B. 穿孔
C. 恶性贫血
D. 幽门梗阻
E. 癌变
参考答案:C

第25题: [简答题]
什么是B类物质火灾?举例说明。
参考答案:指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、柴油、原油,甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。

第26题:
[单选题]24岁,初产妇,妊娠39周,规律宫缩9小时入院。查:髂棘间径24cm,骶耻外径19cm,坐骨棘间径10cm,坐骨结节间径7.5cm,枕左前位,胎心140次/分,肛查宫口开大4cm,S=0。2小时后产妇呼叫腹痛难忍,检查宫缩1分钟1次,持续40秒,胎心106次/分,子宫下段压痛明显。阴道检查宫口开大5cm,先露为胎头。
应采取的措施是
A.即刻作宫缩应激试验,若异常行剖宫术
B.停止静滴缩宫素,继续观察产程
C.立即肌注哌替啶
D.等待宫口开全行产钳术
E.立即行剖宫产术
参考答案:C


第27题:
[单选题]某药在多次给予治疗量后,疗效逐渐下降,可能 是患者产生了: ( B 耐受性
A.抗药性
B.耐受性
C.快速耐受性
D.快速抗药性
参考答案:B


第28题:
[判断题]BG004 酚醛树脂类的主要成脂物质是改性酚醛树脂.纯酚醛树脂,其代号为M。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题](1.0分)地下室或地下构筑物外墙有管道穿过的,应该采取( )。
A.防护措施
B.防水措施
C.隔离措施
D.覆盖措施
参考答案:B


第30题:
[填空题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站为重点旅客提供购票、进站、检票上车三“( )__”服务。
参考答案:优先
标高大

第31题:
[单选题]某班学生准备在植树节进行植树活动,若每个学生种14棵树苗,则剩下20棵树苗未被种植;若每个学生种15棵,则还需额外准备11棵。问这个班共有多少学生?( )
A.26
B.29
C.31
D.34
参考答案:C
设这个班共有学生x人,则有14x+ 20=15x -11,解得x = 31。

第32题:
[填空题]更换计量装置业务不规范的核查要点包含:检查拆表(____)是否与实物一致,消除廉政风险,消除客户投诉隐患。
参考答案:底度


第33题:
[单选题]客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。(教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章模块1)
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”
B.“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C.“你怎么还是不明白呢?”
D.“我再说一遍,请听清楚了!”
参考答案:B


第34题:
[判断题]ZPW-2000A无绝缘轨道电路载频为2600HZ时,短路电流不小于450mA。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
女,患者,16岁,腰背疼痛半年,疼痛在弯腰时明显,伴有乏力、食欲不佳、午后低热来诊,查体,消瘦体型,前胸凹陷,脊柱胸腰段后突以胸12腰1明显,并有压痛。根据以上病史,最可能诊断为()。
A. 强直性脊柱炎
B. 类风湿脊柱背
C. 脊柱退行性变
D. 脊柱肿瘤
E. 脊柱结核
参考答案:E

第36题:
[单选题]液压减振器是为迅速衰减振动而设置的。
A. 对
B. 错
参考答案:A


第37题:
[判断题]卷的技术要点之一是卷要紧而不“实”,卷筒粗细要均匀。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[多选题] 加油站便利店在销售酸奶的过程中,需要的经营证照有( )。
A.营业执照
B.食品流通许可证
C.奶制品经营许可证
D.保健品经营许可证
参考答案:AB


第39题:
[多选题]建设单位对以下哪些情况,应当要求承包商对其进行专门的安全教育和培训
A.工艺和设备变更
B.承包商员工离开工作区域3个月
C.作业环境变化
D.承包商采用新工艺、新技术、新材料、新设备
参考答案:ACD
《中国石油天然气集团公司承包商安全监督管理办法》第二十五条

第40题:
[判断题]《安徽农村商业银行系统授信管理委员会操作实施细则》规定,授信委员会委员资格应每年初重新审定,不符合条件的应及时调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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