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[多选题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的,提级至()督办。
A. 客户全方位服务工作小组
B. 市场营销部
C. 地市单位分管局长
D. 省公司市场营销部

参考答案:CD

热门试题:

第1题: [单项选择]能够简单明了地反映政府活动的全貌,但却不利于政府对复杂的财政活动进行深入分析和管理的政府预算是()
A. 零基预算
B. 绩效预算
C. 单式预算
D. 复式预算
参考答案:C
答案解析:

[解析] 单式预算是将政府全部财政收入汇集编入一个总预算之内,形成一个收支项目安排对照表。它简单明了,能够清晰地反映政府财政的全貌,便于公众监督预算收支的实施。但是,单式预算没有区分各项财

第2题: [填空题]
函数VAL("12/06/01")的参数类型为______。
参考答案:字符型
答案解析:[解析] 函数VAL()的格式是:VAL(<字符表达式>),功能是将由数字字符(包括正负号、小数点)组成的字符型数据转换成相应的数值型数据。若字符串内出现非数字字符,那么只转换前面部分;若字符串的首字

第3题:
[判断题]双绞线的衰减越小,说明线缆的传输性能越好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]怀孕母猪流产给药消炎多少天( )。
A. 1天
B.2天
C.3天
D.4天
参考答案:C


第5题:
[判断题]张某一日偷偷越过铁路防护网,在铁路线路上捡拾矿泉水瓶,火车来临时,再迅速跑离轨道。张某的行为不属于违反治安管理行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [填空题]
现代东方文学是指20世纪两次世界大战期间亚非各国的文学。它主要由()两大文学思潮构成,而以民族主义文学为主流。
参考答案:民族主义文学和无产阶级文学

第7题:
[单选题]沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是:
A.收集信息全面,得到更多的反馈信息
B.谈话的气氛轻松
C.有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思
D.节约时间,谈话内容不易偏离主题
参考答案:D


第8题: [多项选择]
元件的有哪些类型()
A. 图形元件
B. 影片剪辑
C. 按钮
D. 对象绘制
参考答案:A, B, C

第9题: [单项选择]
Whoever formulated the theory of the origin of the universe, it is just______ and needs proving.
A. spontaneous
B. hypothetical
C. intuitive
D. empirical
参考答案:B
答案解析:[解析] 逻辑关系题:解释。题干说不管谁创立了宇宙渊源的学说,这都需要证明。根据空格后面的 and判断 needs proving 正是对所填词的解释。[A]“自发的,自然的”;[B]“假设的,假定的

第10题:
[单选题]党章要求,充分发挥()作为引领发展第一动力的作用。
A.创新
B.创造力
C.科学技术
参考答案:A


第11题:
[单选题]用机械敷设电缆时,应控制电缆牵引力。牵引头牵引线芯方式,铜芯不大于()。
A.70N/mm2
B.40N/mm2
C.7N/mm2
D.50N/mm2
参考答案:A


第12题:
[单选题]库内运行过程中遇平交道口 时,必须在平交道口()。
A.A.一度 停车
B.B.中间 一度停
C.C.上对 标停车
D.D.前一 度停车
参考答案:D


第13题:
[判断题]承力索、接触线应采用恒张力架线方式,放线速度应保持匀速恒定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [判断题]
在整个物流系统中元素是形成系统的基础,而元素之间的关系对物流系统的构成没有影响。
参考答案:错

第15题: [单项选择]
已知玉米籽粒黄色对红色为显性,非甜对甜为显性。纯合的黄色非甜玉米与红色甜玉米杂交得到Fl,F。自交或测交,预期结果错误的是()
A. 自交结果中黄色非甜与红色甜比例9:1
B. 自交结果中黄色与红色比例3:1,非甜与甜比例1:1
C. 测交结果为红色甜:黄色非甜:红色非甜:黄色甜为1:1:l:l
D. 测交结果为红色与黄色比例1:1,甜与非甜比例1:l
参考答案:B

第16题: [单项选择]
奠定中国医学人道传统的文献是()
A. 《黄帝内经》
B. 宋国宾《医业伦理学》
C. 孙思邈《备急千金要方》
D. 希波克拉底《希波克拉底誓言》
E. 帕茨瓦尔《医学伦理学》
参考答案:A

第17题:
[多选题]关于履约担保的说法,正确的有()。
A.履约担保是为保证正确、合理使用发包人支付的预付款而提供的担保
B.履约担保有效期始于工程开工之日,终止日期可以约定在工程竣工交付之日
C.银行履约保函担保金额通常为合同金额的 10%左右,建筑业通常采用有条件保函
D.保留金由发包人从工程进度款中扣除,发包人累计扣留的质量保证金不得超过工程价款结 算总额的 3%
E.履约担保书由商业银行开具,金额在保证金的担保金额之内
参考答案:BCD
履约担保,是指招标人在招标文件中规定的要求中标的投标人提交的保证履行合同义务和责任的担保。 履约担保书由担保公司或者保险公司开具履约担保书,当承包人在执行合同过程中违约时,开出担保书的担保公司或者保险公司用该项担保金去完成施工任务或者向发包人支付完成该项目所实际花费的金额,但该金额必须在保证金的担保金额之内。

第18题: [单项选择]
旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个T作日内补足质量保证金。
A. 3 
B. 4 
C. 5 
D. 6
参考答案:C
答案解析:

[解析] 旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证佥的通知之

第19题: [单项选择]
进度计划管理通常采用横道图和( )。
A. 资金流动计划图
B. 网络图
C. 直方图
D. 控制图
参考答案:B

第20题:[单选题][T]BG001 4 1 3
可燃物质,在远低于自燃点的温度下自然发热,并且这种热量经长时间的积蓄使物质达到自燃点而燃烧的现象,称为( )。
A. 阴燃
B. 受热自燃
C. 本身自燃
D. 闪燃
参考答案:C


第21题:
[多选题]民警在沟通协调过程中,要讲求方式方法。现场民警先把双方分开,让双方都冷静一下,多站在对方的角度考虑问题,并告诉他们不要都认为自己有理,要考虑事情发生的整个过
程、造成的后果以及给双方造成的影响。下列纠纷化解的方法在上述沟通协调过程中得以体现的是:(多选)
A.换位思考法
B.冷却降温法
C.亲情疏导法
D.逆向思维法
参考答案:ABD


第22题:
[多选题]用户可以通过() 渠道订购畅爽流量包。
A.手厅
B.网厅
C.短信
D.微信公众号
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]脚手架的荷载每平方米不得超过( ), 脚手杆间距不应大于1.5 m/。
A.2600N
B.2700N
C.2800N
D.2900N
参考答案:B


第24题:
[单选题]下列《中华人民共和国行政许可法》中关于行政许可的撤销和审批说法,不正确的是( )。
A.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当予以撤销
B.行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守,违法作出行政许可决定的,有关行政机关根据利害关系人的请求或者依据职权,可以撤销行政许可
C.行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守,违法作出行政许可决定的,有关行政机关根据利害关系人的请求或者依据职权,可以撤销行政许可。但可能对公共利益造成重大损害的,不予撤销
D.行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查,可以收取一定费用
参考答案:D
2020新教材P15 行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查,不得收取任何费用。

第25题:[判断题]
在账簿记录中,如果出现负数的情况,应该用红字登记。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]使用手拉葫芦调整液压大钳高度时,应加装保险绳,防止手拉葫芦制动装置失灵,液压大钳下溜伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
保险专业代理机构的保证金应当以()形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。
A. 现金
B. 股票
C. 银行存款
D. 商业票据
参考答案:C

第28题:
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间( )以上。
A.12小时
B.24小时
C.8小时
D.6小时
参考答案:B


第29题:
[多选题]利用已有杆塔立、撤杆,应检查( )。
A.杆塔根部
B.拉线强度
C.杆塔强度
D.杆塔横担
参考答案:ABC


第30题:
[单选题]在Word中,如果已知页号或特别位置,可以用“定位”命令跳到所希望的位置。选择()菜单中的“定位”命令将打开“定位”对话框。
A.编辑
B.视图
C.插入
D.工具
参考答案:A


第31题: [填空题]
黑体是指()的物体,白体是指()的物体,透明体是指()的物体。灰体是()的物体。
参考答案:吸收比为0;反射比为0;投射比为0;光谱吸收比与波长无关的

第32题:
[多选题]质检员必须对()、()等支护材料规格进行验收,在施工过程中必须全程监督()、()及锚固剂填数量数等关键支护环节。
A.锚杆
B.锚索
C.钻孔深度、
D.钻孔角度
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]降低水灰比,水泥砂浆强度会( )。
A.降低
B.增加
C.不变
D.其他
参考答案:B


第34题:
[单选题]局部麻醉药过敏反应中延迟反应的常见表现是
A.荨麻疹
B.药疹
C.哮喘
D.过敏性紫癜
E.血管神经性水肿
参考答案:E
此题是专业知识概念与理解试题,考查考生对局部麻醉并发症的认识与理解。局麻药过敏反应分为延迟反应和即刻反应,延迟反应最常见的是血管神经性水肿,偶尔发生荨麻疹、药疹、哮喘和过敏性紫癜。

第35题:
[判断题]TDCS区段,列车在车站调车作业需腾空列车占用股道时,车站值班员应提前删除该次列车车次号,作业完毕后,在列车待发股道重新输入正确车次号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]成人按压深度一般要求按压深度达到( )cm,约为胸廓厚度的1/3,可根据患者体型大小等情况灵活掌握,按压时可触到颈动脉搏动效果最为理想。
A. 1~2
B. 2~3
C. 3~4
D. 4~5
参考答案:D


第37题:
[单选题]术后具有感觉功能和性功能的阴茎再造术是以下哪种( )
A.带蒂皮瓣法
B.岛状皮瓣法
C.吻合血管游离皮瓣法
D.程开祥阴茎再造术
参考答案:D


第38题:
[判断题]静电在某些生产过程中,会妨碍生产,导致产品质量不良。
A.正确
B.错误
参考答案:A
静电危害,例如:静电在化纤生产印刷过程中,由于静电会吸引空气中的绒毛和尘埃,会妨碍生产,导致产品质量不良。

第39题:
[单选题]委托人有权查阅、抄录、或者复制与其信托财产有关的信托账目以及处理信托事务的其他文件,体现了委托人( )的权利。
A.管理方法变更权
B.知情权
C.解任权
D.撤销权
参考答案:B
委托人有权查阅、抄录、或者复制与其信托财产有关的信托账目以及处理信托事务的其他文件,体现了委托人知情权的权利。

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