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[单选题]( )对于( ),应拿出既合规又具人性化的解决方案,对于网点职权范围内无法解决的特殊情况,在现场维护好客户的同时,报告上级行请求协助解决。
A.老、弱、病、残、孕等特殊客户
B.重症住院、行动不便、出国等特殊客户
C.残疾人客户
D.特殊服务需求

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]因肺部排CO2减少,引起的高碳酸血症被称为()
A. 代谢性碱中毒
B. 代谢性酸中毒
C. 呼吸性碱中毒
D. 呼吸性酸中毒
E. 代谢性酸中毒伴代谢性碱中毒
参考答案:B

第2题:[多选题]集权制的特点有()。
A.经营决策权大多集中在高层领导
B.上级对下级控制较多
C.统一经营
D.统-核算
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
()一般位于页面外的4条边中央,它是为方便四色套印时对位时使用。
A. 裁切线
B. 规矩线
C. 辅助线
D. 出血线
参考答案:B

第4题:
[判断题]信号维修是对信号设备进行的日常养护和集中检修, 通过维修,保持设备性能,预防设备故障,使设备经常处于良好的运用状态。<《中国铁路哈尔滨局集团有限公司信号设备维修实施办法》(技术规章编号:HBG/XH226-2018 )第一条>
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [填空题]
被称为“水之上源”的脏是()。
参考答案:肺

第6题:
[判断题]第 527 题, 集中器不能直接采集电能表的数据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[填空题]1MPa=( )KPa;1MPa=( )ba;1psi=( )kPa;
参考答案:1000|10|6.895


第8题:
[单选题]原则上接触网停电施工,具备条件时应将该线路停用,比照( )进行安全卡控,并纳入车站施工安全组织措施。
A.封锁线路
B.全站停电
C.非正常接发车作业
D.封锁正线
参考答案:A


第9题: [单项选择]选出与上句衔接恰当的一项( )
他外表冷峻,给人以威压之感,可是,( )。
A. 只要与他相处久了,就会发现他有一副热心肠
B. 只要与他相处久了,就会感觉他有一副热心肠
C. 只要看清楚他的外貌,就会发现他有一副热心肠
D. 只要看清楚他的外貌,就会感觉他有一副热心肠
参考答案:A
答案解析:“觉得”是人主观上的认识,或许与事实不符。“发现”表明认识到是一种事实。“外表冷峻”的人,不可能仅从其“外貌”看出“热心肠”来的。故只有A符合逻辑。

第10题:
[单选题]工作人员工作中正常活动范围与35kV带电设备的安全距离应不小于( )m
A.0.6
B.0.7
C.0.8
参考答案:A


第11题:
[单选题]生产商品的劳动分具体劳动和抽象劳动,其中具体劳动的作用是( )
A. 创造新价值
B. 创造剩余价值
C. 创造必要价值
D. 创造使用价值
参考答案:D


第12题: [多项选择]
短圆柱孔定位是指定位孔与定位元件接触长度较短,常用的定位元件有()。
A. 支承钉
B. 支承块
C. 刚性心轴
D. 自动定心心轴
E. 短定位销
F. 短圆柱
参考答案:E, F

第13题: [单项选择]
按()划分,烟草专卖品准运证分为2000版准运证和2006版本准运证。
A. 运输的烟草专卖品种类
B. 运输的地域范围
C. 准运证的签发机关
D. 准运证的样式
参考答案:D

第14题: [多项选择]
项目施工成本的核算方法主要有( )两种。
A. 表格核算法
B. 统计核算法
C. 会计核算法
D. 随机核算法
E. 经济核算法
参考答案:A,C

第15题:
[多选题]下列说法不正确的有()。
A.严禁用隔离开关或高压熔断器拉开电压互感器
B.高压侧装有熔断器的电压互感器,其高压熔断器应在停电后取下装上
C.为防止并联谐振过电压烧损电压互感器,倒闸操作时,不宜使用带断口电容器的断路器投切带电磁式电压互感器的空母线
D.分别接在两段母线上的电压互感器并列时,应先将一次侧并列,再进行二次并列操作
E.电压互感器故障时,严禁两台电压互感器二次并列
参考答案:ABC


第16题: [简答题]
停主风机后何时可以停辅助油泵(长时间)?
参考答案: 当机壳出口测温下降到40-50℃,轴承温度下降到30℃时可停辅助油泵

第17题:
[单选题]信号标志是对机车车辆操纵人员起()作用的标志
A.显示
B.提示
C.引导
D.指示
参考答案:D


第18题:
[判断题]辐射是指物体以电磁波的形式向外方式能量的方式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] 机具和安全工器具入库、出库、使用前应( ),禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。 (1.0分)
A. 检查
B. 试验
C. 鉴定
D. 擦拭
参考答案:A


第20题: [单项选择]
算法分析的目的是( )
A. 找出数据结构的合理性
B. 找出算法中输入和输出之间的关系
C. 分析算法的易懂性和可靠性
D. 分析算法的效率以求改进
参考答案:D

第21题: [单项选择]
大陆漂移说认为地壳以();
A. 水平运动为主,且大陆块在不断的运动 
B. 水平和升降运动为主,且大陆块在不断地运动 
C. 升降运动为主,且大陆块在不断地运动 
D. 构造运动为主,且大陆块在不断地运动
参考答案:A

第22题:
[判断题]流道面积是指安全阀进口端到出口端流道的最小横截面积,用来计算无任何阻力影响时的理论流量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]不涉及专业承包的多专业、多班组交叉作业项目,由设备运检管理部门组织作业风险评估定级,向作业单位进行危险点交底,督促各专业制定风险管控措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]中晚期食管癌的典型症状是
A.进行性消瘦
B. 进行性吞咽困难
C. 进食不畅伴呕吐
D. 间歇性胸痛
E. 低热及贫血
参考答案:B


第25题:
[多选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)(铁办客[2021]3号)中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段,推进台账资料()建设,逐步实现台账资料无纸化。
A.电子化
B.信息化
C.网络化
D.公式化
参考答案:ABC


第26题: [单项选择]
依据《联合国国际货物销售合同公约》,一项逾期的承诺不具有何种效力?( )
A. 如果要约人毫不迟延地用口头或书面将接受的意思通知受要约人,则该逾期的承诺有效
B. 如果载有逾期承诺的信件表明,它是在传递正常、能及时送达要约人的情况下寄发的,则该项逾期承诺具有承诺的效力,除非要约人毫不迟延地用口头或书面通知受要约人其已失效
C. 一项逾期承诺就是一个新要约,在任何情况下都不会产生承诺的效力
D. 一项逾期承诺的最终效力取决于要约人的明确态度
参考答案:C
答案解析:[考点] 国际货物买卖合同的承诺、要约规则
[讲解] 对于逾期的承诺,如果要约人毫不迟延地用口头或书面将接受的意思通知受要约人,则该逾期的承诺仍为有效的承诺。故A正确。如果载有逾期承诺的信件

第27题:
[多选题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定,满足下列情况之一的,为公司较大服务事件()
A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B.涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
C.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
D.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
参考答案:BCD


第28题:
[单选题]禁止利用易燃、易爆气体或液体管道作为接地装置的自然接地体。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第29题:
[多选题]下面关于严格执行安全操作规程的描述,正确的有 ( )。
A. 每位员工都必须严格执行安全操作规程
B. 单位的领导不需要严格执行安全操作规程
C. 严格执行安全操作规程是维持企业正常生产的根本保证
D. 不同行业安全操作规程的具体内容是不同的
E. 为企业提高生产效率,可以不执行安全操作规程
参考答案:ACD


第30题:
[判断题]点焊和CO2保护焊的主要区别是操作难易程度不一样。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
各测回间改变零方向的度盘位置是为了削弱()误差影响。
A. 视准轴
B. 横轴
C. 指标差
D. 度盘分划
参考答案:D

第32题: [单项选择]
奴隶制作为最惨无人道的压迫制度,其显著的特点是( )。
A. 剥削奴隶
B. 根本不把奴隶当人看
C. 把战俘作为奴隶
D. 给奴隶套上无形的精神枷锁
参考答案:B
答案解析:[解析] 在奴隶制社会中,奴隶只是作为会说话的工具而成为奴隶主的私有财产,没有任何的权利和地位。因此选B。

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