第1题:
[判断题]旅客列车各车厢岗位列车员担任厕所公示的"卫生所长"。 （ ）《铁总厕所管理指导意见 铁总客﹝2018﹞11号》
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]CAD软件中我们一般都用（）单位来做图以达到最佳的效果。A.米
B.厘米
C.毫米
D.分米
参考答案:C
第3题:
[多选题]保险专业中介机构销售非保险金融产品的，应满足以下要求：（ ）A. 保险专业中介机构应当就非保险金融产品销售实行单独核算。
B. 保险专业中介机构应当确保其销售非保险金融产品行为依法合规。
C. 保险专业中介机构与第三方网络平台合作开展业务的，应当醒目位置提示消费者注意区分不同的责任主体。
D. 保险专业中介机构应将相关资金与自有资金等进行有效隔离
参考答案:ABCD
第4题:
[判断题] 银行不得通过Ⅱ类户和Ⅲ类户为存款人提供存取现金服务,不得为Ⅱ类户和Ⅲ类户发放实体介质。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[多选题]运用FAB法增强劝说方法可采用A.观点求同
B.以退为进
C.转移注意力
D.情感诱导
E.损益对比
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:
[判断题] 严禁用水或泡沫扑救遇湿易燃、易爆物质火灾，严禁使用直流水扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾，或冲击炼铁炉内钢水等超高温物质，防止引发爆炸或火势蔓延扩大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [多项选择]
参麦注射液使用注意事项有（）A. 孕妇慎用
B. 老人慎用
C. 儿童慎用
D. 过敏慎用
E. 注意监护
参考答案:A, B, C, E
第8题:
[判断题]操作人员接触低压金属配电箱（表箱）前应先验电。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]想练结合教学法的生理机制是由于在大脑皮层上使这一运动技能的暂时联系再一次接通，等于又接受了一次强化。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[判断题]在对残损航空器进行顶升时，需先对航空器进行拴系固定，防止二次损伤。（） ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]猝死抢救时,最先进行的基础心肺复苏包括 ( )A.气管插管
B.胸外按压
C.除颤复律
D.心脏起搏
参考答案:B
第12题:
[多选题]对于远距离超高压输电线路一般在输电线路的两端或一端变电所内装设三相对地的并联电抗器，其作用是（）。A.提高系统的电压水平
B.限制线路故障时的短路电流
C.为吸收线路容性无功功率、限制系统的操作过电压
D.对于使用单相重合闸的线路，限制潜供电容电流、提高重合闸的成功率
参考答案:CD
第13题: [单项选择]
1992年6月，在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上通过和签署了( )重要文件，使这次大会成了人类走可持续发展道路的一个里程碑。
A. 《关于可持续发展的声明》
B. 《21世纪议程》
C. 《可持续发展首脑会议实施计划》
D. 《经济、自然资源、不足和发展》
参考答案:B
第14题:
[判断题]2.154 除出租、教练、租赁、公交、专用校车外的其他小、微型营运载客汽车使用10年,大型营运载客汽车使用15年。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
男性，28岁，突发上腹部疼痛，蔓延至全腹8h，腹痛呈持续性。体查：患者呈舟状腹，全腹有明显压痛及反跳痛，肝浊音界缩小，移动性浊音（土），肠鸣音消失。血常规：WBC15x109/L，N0.9。为进一步明确诊断，下列哪项检查最有意义（）
A. 血生化检查
B. x线透视或摄片
C. B超
D. CT
E. 腹腔穿刺
参考答案:B
第16题:[判断题]施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员
应当经工商管理部门考核合格后方可任职。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]遇有6级以上大风和大雪、大雾等恶劣天气时，应（ ）起重吊装等高空作业。A.停止
B.采取保护措施后
C.经领导同意
参考答案:A
第18题:
[判断题]( )瓶颈品项的支出水平太低,对供应商没有什么吸引力,企业也几乎没有能力对这类品项的供应施加任何影响和控制。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]改革开放前我国强调以铝代铜作导线,以减轻导线的重量。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
【改革前铜的产量比较低,铝的导电性没有铜好】
第20题:
[单选题]手动火灾报警按钮和消火栓按钮处设置的电话插孔,其底边距地面高度宜为( )mA. 1.1~1.3
B. 1.1~1.5
C. 1.3~1.5
D. 1.3~1.8
参考答案:C
第21题:
[单选题]电缆悬吊应每( )m吊一道。A.1～1.5；
B.1～2；
C.1.5～2；
D.2～2.5。
参考答案:A
第22题:
[单选题]停电拉闸操作应按照（）的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关（刀闸）。
A.A-断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）
B.B-负荷侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）
C.C-断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）
D.D-负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第23题: [单项选择]
Passage Two Questions 29 to 31 are based on the passage you have just heard.A. Photocopy service.
B. Enlarger.
C. Computer service.
D. Typewriter.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
Q: What kinds of facilities are not available in the library
[一点即通] 文章的最后提到图书馆
第24题:
[单选题]设备停电作业时，（）在确保监护工作不受影响，且班组人员确无触电等危险的条件下，可以参加工作班工作。
A.专责监护人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人
参考答案:C
第25题: [单项选择]
The department chairman ______ with thanks the assistance of all the faculty members for getting the celebration ready in a short time.
A. expresses
B. declares
C. announces
D. acknowledges
参考答案:D
答案解析:题意为：系主任就全体教员在短时间内协助完成了庆祝活动的准备工作而致谢。 acknowledge with thanks 致谢 acknowledge的名词形式为acknowledgement，意思是“
第26题: [单项选择]
当前我国私家车数量剧增，其中一部分人是受到了“人家有，我也得有；我没有，创造条件也得有”的观念的影响。这部分人的消费行为属于（）
A. 从众心理引发的消费
B. 求异心理引发的消费
C. 攀比心理引发的消费
D. 求实心理主导的消费
参考答案:C
答案解析:
从众心理引发的消费主要是人们跟风、随大流的消费心理，求异心理是消费时喜欢追求与众不同、标新立异的消费，求实心理是一种讲究实惠的消费心理。“人家有，我也得有；我没有，创造条件也得
第27题:[单选题]防火门用闭门器（ ）具有国家指定.认可的检测机构出具的合格检测报告。
A.必须
B.可不
C.无规定
参考答案:A
第28题: [单项选择]培训规划的主要内容不包括（ ）。
A. 培训项目的确定
B. 培训需求的分析
C. 评估手段的选择
D. 培训成本的预算
参考答案:B
第29题: [多项选择]水泥混凝土试配强度计算涉及（）。
A. 混凝土设计强度等级
B. 水泥强度等级
C. 施工水平
D. 强度保证率
参考答案:A,C,D
第30题:[判断题]绘制电器元件布置图时,电动机要和被拖动的机械装置画在一起。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]简述《中华民国临时约法》的性质、内容和历史地位。
参考答案:《中华民国临时约法》是南京临时政府于1912年3月11日公布的一部重要的宪法文件，是近代中国第一部真正符合法治精神的资产阶级民主共和国性质的宪法文件，具有革命性、民主性，它确立了资产阶级民主共和国的国家制度，肯定了资产阶级民主共和国的政治体制和组织原则，体现了资产阶级宪法中一般民主自由原则。
《中华民国临时约法》改总统制为责任内阁制以限制袁世凯权力；扩大参议院的权力以抗衡袁世凯；规定特别修改程序以防袁世凯篡改约法的内容。
《中华民国临时约法》作为中国历史上第一部资产阶级共和国性质的宪法文件，它肯定了辛亥革命的成果，彻底否定了中国数千年来封建君主专制制度，肯定了资产阶级民主共和制度和民主自由原则。
第32题:[单选题]房地合一评估采用收益法时，下列关于确定收益期限的说法中正确的是（ ）。
A.以建筑物的剩余寿命剩余经济寿命为准
B.以土地使用权的剩余年限为准
C.孰长为准
D.孰短为准
参考答案:D
房地产收益期限应根据具体的评估对象的寿命及评估时采用的假设条件等来确定。
对于单独的土地和单纯的建筑物作为评估对象的，应分别根据土地使用权年限和建筑物经济寿命，扣减房地产开发建设及装修等期限，确定未来可获收益的期限。
对于土地与建筑物合成体作为评估对象的，如果建筑物的经济寿命长于土地使用权年限或与之相同，则根据土地使用权年限确定未来可获收益的期限。如果建筑物的经济寿命短于土地使用权年限，可先根据建筑物的经济寿命，扣减房地产开发建设及装修等期限，确定未来可获收益的期限；然后再加上土地使用权年限超出建筑物经济寿命的土地剩余使用年限价值的折现值。
土地使用权剩余年限与建筑物剩余年限不一致时，应按照孰短原则确定收益期，对超过收益期的土地使用权或者建筑物应给予残留价值考虑。
第33题: [多项选择]血液透析患者需严密监测生命体征和意识变化，下列哪些患者应加强生命体征的监测和巡视（）
A. 容量负荷过多
B. 心血管功能不良
C. 年老体弱
D. 首次透析
E. 危重症患者
参考答案:A, B, C, D, E
第34题:[单选题]Neutrophilia indicates that the number of neutrophil in peripheral blood is over, (A1型题)“专业知识”
A.3×109/L
B.6×109/L
C.7×109/L
D.4×109/L
E.5×109/L
参考答案:C
第35题: [单项选择]慢性胃炎的预防原则下列哪项不妥
A. 养成良好饮食习惯
B. 长期服用抑制胃酸分泌的药物
C. 彻底治疗幽门螺旋杆菌
D. 避免服用刺激性药物和食物
E. 戒烟戒酒
参考答案:B
第36题:[判断题]客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调，不需要各专业部门要积极配合。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [简答题]光合细菌在水产养殖上应用时有哪些注意事项？
参考答案:
（1）光合细菌为活的生命体，不可与消毒杀菌剂混合使用。
（2）在改善水质方面，应灵活掌握用量和使用的连续性，PSB只有形成优势种群，才能发挥最大的作用。
（3）如果养殖对象已发病，说明病原微生物的浓度已达到或超过发病临界点，光合细菌的用量必须很大，否则没有明显的效果。此时最好先用杀菌消毒剂治疗，一周后再用光合细菌。
（4）改善水质的最佳使用方法：晴天上午使用；水温高于20℃；池水酸碱度在8左右；浓缩的光合细菌或储存时间较长的光合细菌，在使用前最好应先活化。通常对菌液进行连续10小时以上的光照。
（5）用作饲料添加剂时，用量以1.2%～1.5%为宜，把菌液喷于饲料表面，稍浸润后即可正常投喂。拌入光合细菌菌液的饲料应于当天投喂完毕。
（6）光合细菌菌液不能用金属器皿储存，储存环境注意防止高温（42℃），并最好应有一定的光照。
（7）使用前应注意生产日期及光合细菌的活力。失效变质应禁止使用，尤其是作为饲料添加剂使用时。
第38题:[单选题] 进入作业现场应正确佩戴( )，现场作业人员应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。
A. 岗位标识
B. 上岗证
C. 工作牌
D. 安全帽
参考答案:D
