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[单项选择]菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A. 愉悦或高兴
B. 高兴或失望
C. 伤心或愉悦
D. 愉悦或失望

参考答案:D

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第1题:[多选题]在企业招聘过程中,从员工档案中可以了解到员工( )等方面的信息。
A. 技能水平
B. 工作业绩
C. 工作经验
D. 人际关系
E. 受教育程度
参考答案:ABCE

第2题: [填空题]掘进巷道中若所施工巷道为倾斜巷道时，那么架设棚子就应有迎山角，以平衡顶板产生的正压力、下滑力的作用，其大小一般按巷道角度大小来计算。即每6-8°由顶板底板垂直线顺倾斜向上挺（）。
参考答案:1度

第3题:[判断题]氧气工对侧墙板上须调修且箭头指向的部位使用氧气乙炔焰进行加热烘烤，至红热状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[单选题]排气式避雷器倒闸操作票由()填写。
A.操作人
B.监护人
C.许可人
参考答案:A

第5题:[单选题] 饱和指数公式IRS=C*RE/RF其中C是指( )。
A. 商圈内的实际顾客人数
B. 商圈内的潜在顾客人数
C. 商圈内的流动顾客人数
D. 商圈内的稳定顾客人数
参考答案:B

第6题:[判断题]安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]我国调整平等的民事主体之间人身关系和财产关系法律规范的总称为（）。
A.侵权责任法
B.民商法
C.民法
D.刑法
参考答案:C
民法是调整平等的民事主体之间人身关系和财产关系法律规范的总称。

第8题:[多选题]5C装置是通过安装在（）等处所的图像采集装置
A.车站（咽喉区
B.动车组（电力机车）出入库区域
C.集团公司局界
D.联络线
参考答案:ABCD

第9题:[单选题]期货市场最基本的功能是（）。
A.价格发现
B.投机
C.风险管理
D.套现
参考答案:C
期货市场最基本的功能就是风险管理，具体表现为利用商品期货管理价格风险，利用外汇期货管理汇率风险，利用利率期货管理利率风险，以及利用股指期货管理股票市场系统性风险。

第10题:[多选题]( )是溢流发现的第一责任人。
A.录井队联机员
B.井队司钻
C.井队井架工
D.井队泥浆工
E.值班干部
参考答案:AD

第11题:[单选题]《10kV旁路作业设备技术条件》中要求，在弯曲半径为（）倍电缆外径重复进行弯曲试验100 0次以上，其电气性能和机械性能均保持完好无损。
A.7
B.8
C.9
D.10
参考答案:B

第12题: [多项选择]有关投资风险的以下言论正确的是（）
A. 投资风险越大，投资者实际获得的风险报酬就越多
B. 投资风险报酬有投资风险报酬额和投资风险报酬率两种表示方法
C. 投资风险报酬率是投资风险报酬额与投资额的比率
D. 投资风险报酬的大小通常用投资风险报酬额表示
E. 投资者一般不希望出现投资风险，但希望得到风险报酬
参考答案:B, C, E

第13题:[单选题]国内运行油量政策中对主航段用油的规定
A.在起飞机场起飞爬升、巡航这一过程所需油量
B.在起飞机场起飞爬升、巡航、下降至目的地机场直接进近及着陆这一过程所需油量
C.机飞机场巡航至目的地机场这一过程所需油量
D.签派自行决定
参考答案:B

第14题:[单选题]矿山救护大队应由不少于( )个中队组成,是本矿区的救护指挥中心和演习训练、培训中心。
A.9
B.3
C.2
参考答案:C

第15题: [单项选择]患者，男。37岁，支气管哮喘重度发作3天，使用氨茶碱，沙丁胺醇，大剂量激素治疗无效。体检：呼吸浅快，口唇发绀，神志不清，双肺哮鸣音较弱，血气分析：PaO₂50mmHg，PaCO7₂0mmHg，进一步救治措施应为（）
A. 静脉推注地塞米松
B. 给予高浓度吸氧
C. 静脉滴注5%碳酸氢钠
D. 联合应用抗生素静脉滴注
E. 气管插管，正压机械通气
参考答案:E

第16题:[单选题]当运行区段降中雪或积雪覆盖轨枕板或道砟面时，无砟轨道区段限速（）km/h及以下，有砟轨道区段限速200km/h及以下。
A.250
B.280
C.300
D.350
参考答案:A

第17题: [单项选择]通信卫星是用做（）中继站的人造地球卫星。
A. 无线电通信
B. 无线电信号
C. 无线电电波
参考答案:A

第18题:[判断题]接触网是电气化铁路上的主要信号装置，通过悬挂形式将接触线直接架设在铁路线路的上方。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [简答题]确定转炉装入量的原则是什么？
参考答案: 在确定合理的装入量时，除了考虑转炉要有一个合适的炉容比外，还应保持合适的熔池深度。以保证炉底不受氧气射流的冲击，熔池深度必须超过氧流对熔池的最大穿透深度。

第20题:[多选题]A企业开立人民币资本金专用存款账户应提交）
A.商务主管部门出具的批准或备案文件
B.企业营业执照
C.市场监督管理等部门系统披露的商事主体登记及备案信息
D.人行批准件
参考答案:BC

第21题:[单选题]（4）如果法院审查后决定立案，那么法院应当在立案之日起几日内将起诉状副本发送被告（）
A.三日
B./五日
C.七日
D.十日
参考答案:B

第22题:[单选题]对财产应视同销售确认收入的下列业务,会计上已确认收益的是( )。
A.捐赠
B.交际应酬
C.利润分配
D.职工奖励
参考答案:C
按照国税函[2008]875号及企业会计准则规定进行处理。

第23题:[多选题]出、入动车所前，由（）、（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；
A.车辆
B.机务
C.餐饮人员
D.客运人员
参考答案:AD

第24题:[单选题]只有在同一停电系统的所有工作票都已终结，并得到（）或运维负责人的许可指令后，方可合闸送电。
A.工作负责人
B.专责监护人
C.值班调控人员
D.工作票签发人
E./
F./
参考答案:C

第25题:[单选题]共射极输出电路中β的表达式是( )。
A.β=IB/IC
B.β=IC/IB
C.β=IB-IC
D.β=IC-IB
参考答案:B

第26题:[单选题]安全工器具经试验合格后，应在醒目的部位粘贴合格证。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第27题: [单项选择]以下康德的哪本著作属于美学著作？（）。
A. 《纯粹理性批判》
B. 《实践理性批判》
C. 《判断力批判》
D. 《辩证理性批判》
参考答案:C

第28题: [单项选择]根据埃里克森的人格发展阶段理论，青少年时期的发展任务是( )
A. 培养勤奋感
B. 培养责任感
C. 培养自我同一性
D. 培养主动性
参考答案:C
答案解析:根据埃里克森的人格发展阶段理论，青少年时期的基本矛盾是自我同一性对角色混乱的矛盾，该阶段的发展任务是培养自我同一性。

第29题:[判断题]应急管理部门采取扣押行政强制措施的，保管费用由应急管理部门承担。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[判断题]872. 管道吊运时，需要在管道吊运范围地面设置警戒区，警戒区内必须设专人看护。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[单选题]( )是和建筑物固定连接,靠使用者自重以一定速度自动下降并能循环使用的一种金属梯。
A. 固定式逃生梯
B. 移动式逃生梯
C. 半移动式逃生梯
D. 半固定式逃生梯
参考答案:A

第32题:[多选题]基站选址应满足（）
A.不应选择在生产及储存易燃、易爆的建筑物和堆积场附近
B.应满足通信安全保密、国防、人防、消防等要求
C.应避开地质断层、土坡边缘、古河道和有可能塌方、滑坡和开采价值的地下矿藏或古迹遗址的地方
D.如无法避开洪水淹灌的地区时，可将基站场地标高确定在高于该处历史最高洪水位的0.2米以上
参考答案:ABC

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