[简答题]你是单位服务大厅的工作人员，工作时间服务大厅空无一人，这一情况正好被媒体拍到并且被曝光在报纸上，现在要你找领导汇报此事，请现场模拟。

参考答案:王局长： 　　您好！您现在有时间吗？有个情况想跟您汇报一下，可能需要占用您的一些时间。 　　情况是这样的：上周五下午，有媒体记者来采访，发现我们单位服务大厅空无一人，并把这一情况在报纸上曝光了，导致很多群众对我们单位工作人员的工作作风和办事效率怨声载道。 　　不管什么原因造成此次事件的发生，我们工作人员都应该首先向公众道歉。因为这样的曝光说明我们工作过程中确实存在漏洞，我们应该接受这样的批评，及时改正和完善工作流程。每个周五的下午是既定的工作总结和开会的时间，此时间段是不对外办公的，这是造成此次事件的直接原因。所以，面对此事引起群众的误解，我们应该找到相关媒体予以澄清，把事情的来龙去脉解释清楚，希望媒体朋友们能够如实报道，向群众说明办公大厅无人工作的真正原因同时再次向群众道歉。 　　通过这件事情我们也发现了自己工作中存在的问题，可以借此机会完善工作流程，加强工作作风建设，避免再发生类似的事情。比如，我们可以在集体开会时，安排一两个工作人员在工作大厅值班，接待来访群众。这样就不会造成群众来访无人受理的问题了。王局长发生这样的事情是我们的工作疏漏，在今后的工作中一定积极改正，您还有什么指示请您告知我。