参考答案:要点:公平理论指出,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。报酬的公平性对人们工作积极性的影响。通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较包括组织内部比较,也包括组织外部比较。如果员工通过比较认为自己的付出与收益不成比例,则会强烈地感到不公平,从而挫伤工作的积极性。纵向比较是把自己目前的产出投入比与过去的产出投入比进行比较。管理启示: 管理者需更多地注意实际工作结果与个人所得之间的公平合理性。另外,管理者除了制定公平的奖酬体系外,还要及时体察员工的不公平心理,并认真分析、教育员工正确认识、对待自己和他人。如果是个人知觉上的偏差,则应及时加以说明和引导。
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