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[单选题]在服务质量的评价标准中,( )是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。
A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.移情性

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]西方实行三权分立的典型国家是()
A. 日本
B. 美国
C. 德国
D. 加拿大
参考答案:B

第2题: [单项选择]
天王补心丹与桑螵蛸散两方中均含有()
A. 远志、当归
B. 菖蒲、当归
C. 龙骨、菖蒲
D. 人参、菖蒲
E. 当归、石斛
参考答案:A

第3题: [单项选择]
患者男,68岁。3年前因直肠癌手术治疗,近来发现大便呈柏油样,连续数天禁肉食,3次大便隐血试验(++++)。如果患者经结肠镜检查后发现原吻合口局部无复发,但全腹部CT检查发现骶骨岬的盆腔复发。应采取的治疗措施是()。
A. 再作根治术
B. 再作姑息性手术
C. 暂时不考虑手术,但仍应积极完善其他检查以明确患者大便隐血的具体原因
D. 分期手术
E. 作"三明治"式治疗
F. 以上都不对
参考答案:C

第4题: [单项选择]
人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点,就在于它是一种具有( )的资源。
A. 创新性
B. 主动性
C. 主观能动性
D. 创造性
参考答案:C

第5题:
[多选题]有关罗沙司他的作用机制的说法,正确的是?
A.能够激活体内EPO
B.可以替代体内EPO
C.有助于铁的动态平衡的蛋白的编码基因
D.有助铁的吸收的蛋白的编码基因
参考答案:ACD


第6题:
[判断题]对窃电数额较大,情节严重,构成犯罪的,经供用电双方协商加倍罚款后,可不追究刑事责任 。
A.正确
B.错误
参考答案:B
普洱供电局营销专业技术技能人员评价题库-用电监察(2020版)第5页

第7题:
[判断题]BCD码是用4个二进制数表示的十六进制数。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
A321飞机结冰探测器何时工作受到抑制?()
A. 在最后一台发动机停车
B. 电源断电
C. 飞机在地面,飞机高度低于1500英尺或TAT小于8℃
D. 起飞
参考答案:C

第9题: [单项选择]
三角肌按照肌纤维方向可以分为()。
A. 2部分
B. 3部分
C. 4部分
D. 5部分
E. 6部分
参考答案:B

第10题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:空调列车硬卧车有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘。乘务员室备有卫生纸、热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]"分肉解利,皮肤调柔,腠理致密"(《灵枢?本藏》)的生理基础是
A.元气充
B.卫气和
C.宗气足
D.营气盛
参考答案:B
卫气功能:①护卫肌表,防御外邪;②温养脏腑、肌肉皮毛;③调控腠理的开合、汗液的排泄,以维持体温的相对恒定。"卫气者,所以温分肉,充皮肤,肥腠理,司开阖者也","卫气和,则分肉解利,皮肤润柔,腠理致密矣。"。故选B。

第12题:
[单选题]列车在区间发生火灾时,当上级领导和公安消防机构未到达前,火灾扑救工作由( )组织指挥,其它人员应密切配合。
A.乘警长
B.列车长
C.车辆乘务长
D.运转车长
参考答案:B


第13题: [单项选择]
公民最基本的权利是()。
A. 选举权和被选举权
B. 人身自由权利
C. 生命健康权
D. 劳动权和受教育权
参考答案:C

第14题:
[判断题]风动工具应有保安套(环),保证工具头连接牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]院感包括()
A.在住院期间发生的感染
B.在医院内获得出院后发生的感染
C.入院时已处于潜伏期的感染
D.医院工作人员院在医院内获得的感染
参考答案:ABD


第16题: [单项选择]
σX表示()
A. 总体均数标准误
B. 总体均数离散程度
C. 变量值X的可靠程度
D. 总体标准差
E. 反映以固定从正态总体中随机抽样获得的样本均数的离散程度
参考答案:E

第17题:
[判断题]纪念币是具有特定主题的限量发行的人民币,包括普通纪念币和特种纪念币。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:连续抽查50块橡胶垫板或橡胶垫片失效超过8%,每超( )扣1分。
A.2%
B.1%
C.3%
D.2.5%
参考答案:B


第19题:
[单选题]200km/h~250km/h线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中水平经常保养为( )。
A.3mm
B.2mm
C.5mm
D.4mm
参考答案:C
《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第6.2.1条

第20题: [单项选择]
发起人持有的本公司股份,自公司成立之日起多长时间内不得转让( )
A. 2年
B. 半年
C. 3年
D. 1年
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是股份有限公司股份转让的限制。
[要点透析] 根据我国《公司法》第142条的规定,发起人持有的本公司股份,自公司成立之日起1年内不得转让。

第21题:
[单选题]题干:生产经营单位都应编制生产安全事故应急预案。应急预案编制过程中,危险分析的内容必须包括的工作是( )。
A.应急设备资源分析
B.应急人力资源分析
C.重大危险源辨识
D.应急部门职责分析
参考答案:C


第22题:
[单选题] 从SF6气体钢瓶引出气体时,当瓶内压力降至9.8×104Pa(1个大气压)时,即( )。 (1.0分) 答案:A,C,
A. 停止引出气体
B. 拆除减压阀
C. 关紧气瓶阀门
D. 盖上瓶帽
参考答案:D


第23题:
[判断题]甲有证据证明乙在履行合同中故意诈骗其钱财,涉嫌犯罪,但向公安机关报案后,公安机关作出了不予立案决定,对此,甲有权直接向人民法院起诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]此时该患者最主要的护理问题是( )
A.活动无耐力
B.有窒息的危险
C.焦虑
D.有受伤的危险
E.潜在并发症
参考答案:B


第25题:
[多选题]其它交易:除ETC交易外的( )等其它形式的交易。
A.支付宝支付
B.现金支付
C.移动支付
D.微信支付
参考答案:BC


第26题:
[填空题]压风机安全危险源检查频次:作业者( )检查( )次,班组( )检查( )次。
参考答案:每天|1|每周|1


第27题: [单项选择]
使用涂片法诊断淋病,以下哪种说法不对
A. 见到细胞内革兰阴性双球菌可为诊断指标
B. 在直肠标本的检测中也有较高的敏感性和特异性
C. 不适宜检测男性无症状的患者
D. 此法检测男性尿道标本的敏感性在90%以上
E. 此方法检测女性标本仅有较好的特异性
参考答案:B
答案解析:90%以上男性病人的尿道分泌物做革兰染色涂片可迅速找到淋球菌,而女性阴道分泌物革兰染色检查的敏感性仅约60%。有咽或直肠感染症状的男性和女性,均应做培养或遗传学诊断,因为其革兰染色的敏感性及特异性均较

第28题:
[单选题]加强进口货物防控。各行李车要指定( )为进口物品运输存放区域。
A.办公间
B.办公仓
C.乘务室
D.办公间外小仓
参考答案:D


第29题: [单项选择]
设计继电器-接触器控制系统的主电路后,就设计满足各电动机运转功分册和与工作状态相对应的()
A. 信号电路
B. 控制电路
C. 照明电路
D. 执行电路
参考答案:B

第30题: [单项选择]
党委集体讨论军官职务任免事项程序是()
A. 拟制方案、书面传阅、会议讨论
B. 拟制方案、会议讨论、形成决定
C. 个别酝酿、书面传阅、会议讨论
D. 个别酝酿、会议讨论、形成决定
参考答案:B

第31题: [简答题]
测二次回路的绝缘应使用多大的兆欧表?其绝缘电阻的标准是多少?
参考答案:测二次回路的绝缘电阻最好使用1kV兆欧表,如果没有1kV的也可以用500V兆欧表。绝缘电阻的标准是:运行中的绝缘电阻不应低于1MΩ,新投入的室内绝缘电阻不低于20MΩ,室外绝缘电阻不低于10MΩ。

第32题:
[判断题]机车按牵引动力方式分为电力机车、内燃机车
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]党的各级组织要按规定实行(),使党员对党内事务有更多的了解和参与。
A.党务公开
B.党务保密
C.统一管理
D.民主执政
参考答案:A


第34题: [单项选择]
某矿山掘进工,男,50岁,接尘工龄25年,X线胸片诊断为一期硅沉着病,查体发现呼吸困难3级,肺功能中度损害,其致残程度应定为()
A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 6级
E. 7级
参考答案:C

第35题: [单项选择]
适用于数量少、价值低或急需商品的政府采购方式是()。
A. 招标采购
B. 谈判采购
C. 询价采购
D. 单一来源采购
参考答案:C

第36题:
[填空题]微型分离仪测定水分离指数的范围是( ),如果测量结果超出这个范围,那就认为该测量结果是不可靠和( )的。
参考答案:50~100|无效161 、冷滤点:试样在规定条件下冷却,当试样不能流过过滤器或(20)mL试样流过过滤器的时间大于(60)S或试样不能完全流回试杯时的(最高)温度。


第37题: [单项选择]
男性,6岁,主诉右髋关节疼痛1天,T36.8℃,追问病史1天前有剧烈活动史,查髋关节X线片正常,可能的诊断是()。
A. 化脓性关节炎
B. 类风湿关节炎
C. 强直性脊柱炎
D. 髋关节滑膜炎
E. 结核性滑膜炎
参考答案:D

第38题: [多项选择]
导致职业倦怠的个人因素是()。
A. 身体素质
B. 心理素质
C. 情绪衰竭
D. 个体成就感和生活态度
参考答案:A, B, D

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