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[单选题]单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A.利用工作时间从事第二职业的
B.违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C.弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D.对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]【单选题】224.冲洗悬垂、耐张绝缘子串、瓷横担时,应从(  )依次冲洗。冲洗支柱绝缘子及绝缘瓷套时,应(  )冲洗。
A. 横担侧向导线侧;从下向上
B. 导线侧向横担侧;从下向上
C. 横担侧向导线侧;从上向下
D. 导线侧向横担侧;从上向下
参考答案:B


第2题:
[判断题]车站值班员确认列车已具备发车条件后,即可通知列车司机发车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [简答题]
什么是副拍音?
参考答案: 音高比纯点低一点产生的拍音。

第4题: [单项选择]
痿证与痹证的鉴别要点是( )
A. 肢体关节痛与不痛
B. 肢体活动自如与否
C. 肌肉是否萎缩
D. 肢体是否麻木
E. 以上均不是
参考答案:A

第5题: [简答题]
如何消除谈判过程中的恐惧心理?
参考答案:在商务谈判中,作为乙方的谈判者往往处于心理劣势,不敢说“不”,生怕由此得罪了对方而失去订单。对于这样的谈判者,必须及时转换思维方式,消除恐惧心理。首先,应该认识到,我们是在利用己方的资源帮助对方解决问题,而不是“乞求”订单。其次,恐惧往往来自于对结果的未知,消除恐惧心理的最好方法就是谈判前做好充足的准备,掌握足够的信息和背景资料,制定灵活的谈判策略,这些都能够帮助谈判者建立自信的谈判心态。

第6题: [判断题]
在召开创立大会时,从理论上讲,公司仍然尚未决定是否成立。
参考答案:对

第7题:
[单选题]质量管理阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和( )四个阶段。
A.零缺陷质量管理
B.全面质量管理
C.过程质量管理
D.精益质量管理
参考答案:B
质量管理的发展史:手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段

第8题:
[单选题] 关于偶然损失原则理解正确的是( )。
A. 事故所产生的后果及后果大小,都是随机的,是难以预测的
B. 事故造成损失是偶然的,无需事先预防。
C. 无论事故是否造成了损失,都是偶然的,即使采取措施,也不能控制同样事故的发生。
D. 事故是否造成损失是随机的,即事故是否造成损失与是否采取控制措施没有关系
参考答案:A


第9题:
[单选题]在未办理工作票终结手续以前,( )不准将检修设备投入运行。
A.A.工作许可人
B.B.工作负责人
C.C.任何人员
D.D.值班负责人
参考答案:C


第10题:
[判断题]救出冒顶压埋伤员后,应尽快清除伤员口鼻中的污物,使其呼吸通畅。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
1996 年联合国国际贸易法委员会制定通过了( ) ,它的颁布为逐步解决电子商务的法律问题奠定了基础,为各国电子商务立法提供了框架和范本。
A. 《国际与国内电子商务签章法》
B. 《电子交易法》
C. 《电子商务法》
D. 《电子商务示范法》
参考答案:D

第12题:
[判断题]场地作业人员应站在跑道醒目位置指挥起吊钻杆。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]以下各项描述中,不是企业劳动规章制度涉及范围的选项有( )。
A.劳动者享有劳动权利、履行劳动义务的内容
B.企业劳动者管理制度
C.劳动者履行劳动义务的方法和手段
D.劳动者实现劳动权利的途径和程序
参考答案:B


第14题: [简答题]
老陈是某部队的高级军官,年初从部队退休。离开部队回到家中的生活让老陈非常不适应,呆在家里无所事事,又不愿出去活动,也不愿与邻居交流,只有每次说起在部队的生活时,才会神采奕奕。老伴看到老陈这种情况很是担心,鼓励他出去走走,参加一些社区内的活动,也被老陈拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者,希望社会工作者可以帮助老陈。
问题
社会工作者应该如何介入本案例的工作?
参考答案:社会工作者应从以下方面介入本案例的工作:
(1)与老陈的家人进行沟通,让他们多关注老陈的精神需求,建议他们轮流倾听老陈讲述军旅生活;同时鼓励老陈给社区里的孩子们讲述军旅生活,既满足他的愿望,也对孩子们具有教育意义。
(2)与老陈进行沟通,对他进行心理辅导,舒缓其抑郁的情绪,帮助老陈尽快适应退休后的生活,增强他对生活的信心。
(3)因为老陈曾经训练过士兵,社会工作者可以争取社区的支持,鼓励老陈充当社区老人锻炼身体的指导者,或者协助社区保安工作,发挥其余热。

第15题: [单项选择]
脱脂合格的检验方法是()。
A. 当用清洁干燥白滤纸擦洗脱脂表面时,纸上无油迹
B. 当用紫外线灯照射脱脂表面时无紫兰荧光
C. 当用蒸汽吹洗脱脂时,盛少时蒸汽凝液于器皿内,放入数粒小于1mm的纯樟脑,樟脑不停旋转
D. 以上方法均可用
参考答案:D

第16题: [单项选择]
()年我国第一汽车制造厂建成投产.
A. 1949
B. 1953
C. 1956
D. 1957
参考答案:C

第17题:
[单选题]单个人员和分队出列、入列通常用( )。
A.齐步
B.礼步
C.正步
D.跑步(5步以内用齐步,1步用正步)
参考答案:D


第18题:
[单选题]动车组运行途中发生故障后,担当局应在_ __h 内将故障基本信息录入动车组管理信息系统,并结合故障后续处理对数据进行补充完善。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
技术规章

第19题:
[多选题]在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时,应由工作负责人征得( )同意,并在工作票上增填工作项目。
A.工作票签发人
B.单位主管领导
C.工作许可人
D.值班调控人员
参考答案:AC


第20题:
[多选题]合同自由的原则包括( )的自由。
A.是否缔约
B.缔约内容
C.何种方式缔约
D.协商变更和解除合同
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]CRH380BG型动车组,( )车清洁柜内各放置1个白钢托盘,放于运行中放置清扫工具,防止污染地面。
A.2
B.3
C.5
D.7
参考答案:AD


第22题:
[单选题]M7130 平面磨床砂轮在加工过程中( )。
A.需要调速
B.不需要调速
C.是否需要加速依具体情况而定
D.需要较低的转速
参考答案:B


第23题: [判断题]
丹霞地貌又称红层地貌,是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌,具有较高的旅游价值。
参考答案:对

第24题: [单项选择]
急性心肌梗死时,下列哪种血清酶持续时间可能最长。()
A. MB
B. CK-MB
C. cTn
D. AST
E. CK-BtM3/CK-MM1
参考答案:C

第25题:
[多选题]属于安全管理要素的是( )。
A.人
B.财
C.物
D.信息
E.空间
参考答案:ABCD


第26题: [简答题]
马克思的第一篇政治性文章是哪篇?
参考答案:<<评普鲁士最近的书报检查令>>

第27题: [判断题]
柱和梁的施工缝,应垂直于构件长边,板和墙的施工缝应与其表面垂直
参考答案:对

第28题:
[单选题] 天然气为无色无味的易燃气体,其83%~99%的成分为()。天然气液态相对密度(水=1)约为0.45,由液态变为气态体积扩大600倍,爆炸极限为5%~14%。遇火源、热源有着火爆炸危险,与氯气、次氯酸、液氧等强氧化剂接触剧烈反应。吸入高浓度的天然气能造成人窒息死亡。( )
A. 甲烷
B. 乙烷
C. 丙烷
D. 丁烷
参考答案:A


第29题: [单项选择]
牛的瓣胃是两侧稍扁的球形,位于()。
A. 右季肋部
B. 左季肋部
C. 剑状软骨部
D. 脐部
参考答案:A

第30题:
[判断题]设备的电气部分发生故障时,要立即关闭电源开关,通知专业维修人员进行修理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]计划分配军队转业干部参加适应性培训和专业培训期间不享受接收单位在职人员的各项待遇。
A.正确
B.错误
参考答案:B
计划分配军队转业干部参加适应性培训和专业培训期间享受接收单位在职人员的各项待遇。

第32题:
[单选题]单机在自动闭塞区间被迫停在调谐区内,当具备移动条件时司机须先将机车移动不少于( )m
A.10
B.15
C.5
D.50
参考答案:B


第33题:
[单选题]下列行为中,属于《招标投标法》明令禁止的“限制和禁止”的招标行为是( )。
A.招标文件要求投标人必须具有同类工程相关业绩
B.招标文件要求投标人在本地区必须设有常年办事机构
C.招标文件要求投标人必须获得过一定奖项
D.招标文件要求投标人必须获得质量标准体系的认证
参考答案:B
B项:根据《招标投标法》的规定,任何单位违反本法规定,限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标的,为招标人指定招标代理机构的,强制招标人委托招标代理机构办理招标事宜的,或者以其他方式干涉招标投标活动的,责令改正;对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予警告、记过、记大过的处分,情节较重的,依法给予降级、撤职、开除的处分。 本题中,B项招标文件中要求投标人在本地区设有常年办事处,实际上就是排斥和限制本地区以外的法人或者组织参加投标。根据上述规定可知,此种行为是《招标投标法》中明令禁止和限制的招标行为。 综上所述,本题的正确答案为B。

第34题: [多项选择]
会员制期货交易所会员大会行使的职权包括( )。
A. 审议批准期货交易所的财务预算方案、决算报告
B. 决定增加或者减少期货交易所资本
C. 审定期货交易所章程、交易规则及其修改草案
D. 审议期货交易所风险准备金使用情况
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《期货交易所管理办法》第二十条规定,会员大会行使下列职权:(一)审定期货交易所章程、交易规则及其修改草案;(二)选举和更换会员理事;(三)审议批准理事会和总经理的工作报告;(四)审议批准期货

第35题: [单项选择]
与心相合的腑是
A. 胆
B. 胃
C. 小肠
D. 大肠
E. 膀胱
参考答案:C

第36题:
[判断题]事故发生单位和相关事故责任单位应当在事故处理工作完结之日起20个工作日内,将落实批复的情况报告本级政府有关部门。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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