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[判断题]吊装物体虽不足40t,但形状复杂、刚度小、长径比大、精密贵重,以及在作业条件特殊的情况下,也应编制吊装作业方案,并经审批后实施。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题:[判断题]工井内进行电缆中间接头安装时，应将压力容器放置在工井内，禁止摆放在井口位置。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[简答题]客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务，想在3点前办理完成不影响上班。营业厅共有两个窗口，但只有1号窗口有营业员且正在给客户B办理业务，办理过程中营业员多次打电话询问其他人员该业务办理要求，由于等待时间过长，客户A多次询问营业员只答复“请稍等，这会儿就我一个人。”直至2点40分还未能办理，客户A表示非常不满意。请问此次事件暴露出营业厅工作人员哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟；(2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务；(3)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉；(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。【暴露问题】(1)营业厅没有引导员对客户适时的引导，提供及时的服务；(2)营业员服务规范落实不到位，业务办理时间超过规定的20分钟，未及时向客户致歉；(3)营业厅排班管理存在漏洞，导致现场服务质量无法满足客户需求。【措施建议】(1)营业厅建设标准化。增设排队设施，安排引导员，提高营业厅建设检查力度；(2)营业厅的班组管理合理化。逐步建立更为合理的排班制度，提高人员利用率、有效化解高峰时期服务压力，特别是重要岗位应及时调配备班人员参与厅内服务；(3)加强营业厅人员业务技能培训，提高服务能力和水平。

第3题:[多选题]依据国家电网公司变电检测通用管理规定，对变电设备检测（）等方面做出规定。
A.职责分工、检测分类
B.检测周期、检测计划
C.检测准备、检测实施
D.检测验收、检测报告、检测分析
参考答案:ABCD

第4题:[判断题]用胶接法处理皮带接头时，接头的长度越长越好。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题: [单项选择]占生产成本比例较小的为（）。
A. 饲料费
B. 苗种费
C. 人工管理费
D. 水费
参考答案:D

第6题:[单选题]在直线线况,D2 A型凹底平车空、重车运行限制速度( )。
A.空车90km/H.重车70km/h
B.空车80km/H.重车60km/h
C.空车70km/H.重车50km/h
D.空车60km/H.重车40km/h
参考答案:B

第7题: [判断题]减压干燥时，温度低，速度快，空气与物料接触机会大，可用于干燥稠膏。
参考答案:对

第8题:[判断题]作出行政处罚等处理决定后,应当予以结案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题:[单选题]女，28岁，聚餐后劳动，突感腹部剧痛，伴恶心、呕吐，10小时后入院，呕吐频繁，为胃内容物。体查：急性痛苦病容，蜷曲，侧卧位，腹稍胀，左侧腹有压痛及反跳痛，肌紧张，移动性浊音(一)，肝浊音界存在，血压13／9kPa(96／70mmHg)。妇科检查：宫颈口少许血性分泌物。最可能的诊断是：
A.急性胃十二指肠溃疡穿孔
B.急性胰腺炎
C.宫外孕
D.急性小肠扭转
E.急性阑尾炎穿孔
参考答案:D

第10题:[单选题]物业管理成本的财务费用中，()是指公司为筹资和办理各种结算业务而支付给银行和非银行金融机构的各种手续费。
A.利息净支出
B.汇兑净损失
C.金融机构手续费
D.公司筹资发生的其他财务费用
参考答案:C
物业管理成本的财务费用包括利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费和公司筹资发生的其他财务费用。其中，金融机构手续费，是指公司为筹资和办理各种结算业务而支付给银行和非银行金融机构的各种手续费。

第11题: [单项选择]选题的效益结构是指重点出版物选题、（）等在选题计划中所占的比例。
A. 畅销出版物选题
B. 滞销出版物选题
C. 输出出版物选题
D. 合作出版物选题
参考答案:A
答案解析:本题考查选题计划的结构中的选题计划的结构种类。

第12题:[多选题]在点对多点的网络传输中，既可以采用单播技术，也可以采用组播技术，相比之下下列组播具有哪些优势（）
A.组播技术使用IP地址资源更少
B.组播技术可以降低对服务器的性能需求
C.组播技术可以降低网络流量，节省网络带宽
D.组播技术传输报文更可靠
参考答案:BC

第13题:[多选题]根据GB12325，10kV及以下供电电压允许偏差为多少？
A.A、10kV 及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的±5% 、
B.B、220V 单相供电电压允许偏差为额定电压的+5％与-10%。、
C.C、10kV 及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的±7% 、
D.D、 220V 单相供电电压允许偏差为额定电压的+7％与-10%。
参考答案:CD
国网湖南省电力公司员工能力等级评价题库（ 2017 版）配电网工程设计管理

第14题: [单项选择]角度交会法，若示误三角形符合限差要求则取三角形的（）作为待定点的最终位置。
A. 外心
B. 内心
C. 垂心
D. 重心
参考答案:D

第15题:[单选题]低压配电柜缺一相时,线电压为( )。
A.3个220V左右
B.1个380V、2个200V左右
C.2个380V、1个200V左右
D.1个0V、2个200V左右
参考答案:B

第16题: [单项选择]( ) 对于水相当于人类对于 ( )
A. 火——森林
B. 冰——类人猿
C. 鱼——空气
D. 开水——篮球运动员
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项A中“火”对于“水”，与“人类”对于“森林”，不属于相同的逻辑关系，火和水是有能力消灭对方存在的两种物质，而人类可以消灭森林的存在，森林却不能消灭人类的存在。选项B中“冰”对于“水”，与

第17题:[单选题]葡萄球菌经革兰染色后呈
A.红色
B.绿色
C.灰色
D.黄色
E.紫色
参考答案:E
葡萄球菌革兰染色阳性，呈紫色。

第18题: [判断题]测量油罐车油高时，要求计量时的停车场地必须坚实平整，坡度不大于0.5度，待油面平稳后再进行计量。
参考答案:对

第19题:[简答题]上道作业时( )与( )要坚持3-5分钟通话联系制度，做到联系不间断。
参考答案:现场防护员驻站防护员

第20题: [单项选择]兼营增值税非应税劳务而没有分开核算的纳税原则是（）
A. 纳税人自己决定
B. 由主管国家税务局核定货物、增值税应税劳务的销售额和营业税应税劳务的营业额。
C. 由地方税务局核定货物、增值税应税劳务的销售额和营业税应税劳务的营业额。
D. 由主管国家税务局、地方税务局分别核定货物、增值税应税劳务的销售额和营业税应税劳务的营业额。
参考答案:D

第21题: [单项选择]四季豆中毒的有毒成分是（）.
A. 秋水仙碱
B. 皂素
C. 龙葵素
D. 毒蝇碱
E. 氰苷
参考答案:B
答案解析:中毒多因食用炒、煮不透的菜豆所致，多发生于秋季。皂素对消化道有强烈刺激性，可引起出血性炎症，并对红细胞有溶解作用。

第22题:[单选题]表示保护中性线的字符是( )。
A.PE
B.PN-C
C.PEN
D.PNC
参考答案:C

第23题: [多项选择]软盘上的信息是按（）存放的。
A. 磁道
B. 扇区
C. 柱面
D. 磁盘
参考答案:B, C

第24题:[单选题]当电气设备发生接地故障,接地电流通过接地体向大地流散,若人在接地短路点周围行走,其两脚间的电位差引起的触电叫()触电。(1.0分)
A. 单相
B. 跨步电压
C. 感应电
参考答案:B

第25题:[判断题]电务调度是电务安全生产的关键岗位，在安全生产中起着重要的和协调作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[多选题]铁路的基本建设、产品制造应综合配套，保证质量，采用系统集成技术，实现各子系统顶层协调统一，采用保证行车安全的技术设备，实现技术设备（），不断提高运输能力。
A.A、标准化
B.B、系列化
C.C、模块化
D.D、信息化
参考答案:ABCD

第27题:[单选题]雨量计应在汛前进行全面检修、测试，确保状态良好。汛期应()进行维修，出现故障，及时排除。汛后应对雨量计进行全面清理和维护，妥善保管。
A.定期
B.不定期
C.经常
参考答案:A

第28题: [单项选择]腹膜后血肿最重要的并发症是
A. 出血
B. 感染
C. 肠麻痹
D. 休克
E. 里急后重
参考答案:B

第29题: [判断题]万事万物都有生命周期。
参考答案:对

第30题:[单选题]桥涵按孔数分有单孔涵、双孔涵。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[判断题]管子弯曲后不得有皱褶。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[单选题]下列高压灭菌锅使用操作正确的是( )
A.无需加水
B.无需关上安全阀
C.需排出冷空气
D.锅内气压为1时可打开
参考答案:C

第33题:[单选题]每艘救助艇的属具应包括长度不少于()m的可浮索1根
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:C

第34题:[单选题] 蜗轮圆柱面制成凹弧面,其目的是( )。
A.装配方便
B.缩短中心距
C.增大接触面积
D.加工方便
参考答案:C

第35题:[单选题]井下低压配电或装有()台以上电气设备的地点应装设局部接地极。
A.2
B.3
C.4
参考答案:B

第36题: [单项选择]泡沫灭火系统的水泵、泡沫液泵、给水管道宜涂成（）。
A. 红色
B. 绿色
C. 黄色
D. 蓝色
参考答案:B

第37题: [填空题]在道岔没表示或向（）的编组线上接车情况下，使用引导总锁闭方式引导接车。
参考答案:非接车进路

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