参考答案:B
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，不得轻慢任何投诉和建议；并应当在明确的时限或者遵循行业惯例或口头承诺的时限内向客户反馈情况，若在反馈时限内无法拿出意见，应当告知客户现在
第3题:[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
参考答案:A
第4题: [判断题]投保人为被保险人投保以死亡为赔付条件的保险，只要被保险人没有异议，即具有法律效力。
参考答案:错
第5题:[单选题]根据《腐蚀性商品储存养护技术条件》（GB 17915），下列对腐蚀性化学品存储的要求中，错误的是（ ）。
A.澳氢酸、碘氢酸应避光存储
B.高氯酸库房应干燥通风
C.嗅素应专库储存
D.发烟硝酸应存于三级耐火等级库房
参考答案:D
储藏发烟硝酸、嗅素、高氯酸的库低于二级，储藏发烟硝酸、嗅素、高氯酸的库房应是低温、干燥通风的一、二级耐火建筑。
第6题:[多选题]因防伪或其他原因，需要改变人民币的（）特征的由中国人民银行决定。
A.印刷材料
B.技术
C.工艺
D.专用设备
参考答案:ABC
第7题:[简答题]在用玻璃制造镜子前，镜子主要都是用哪种金属做的？
参考答案:铜
第8题:[填空题]国家综合性消防救援队伍内务建设的基本任务是,使每名国家综合性消防救援队伍人员明确和认真履行职责,维护良好的（ ）。
参考答案:内外关系
第9题:[简答题]Ⅲ级施工负责人由谁担当？
参考答案:1
第10题:[单选题]与交通事故相比，下列哪一项属于飞行器事故的特点？（ ）
A.失事地点不确定，救援困难
B.极易造成次生灾害
C.人员伤亡多，财产损失大
D.救援难度大
参考答案:A
第11题:[单选题]分布式光伏发电、()项目不收取系统备用费；分布式光伏发电系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。其他分布式电源系统备用费、基金和附加执行国家有关政策。
A.分布式风电
B.分布式天然气
C.分布式资源综合利用
D.以上都不是
参考答案:A
第12题:[单选题]乙（16周岁）进城打工，用人单位要求乙提供银行卡号以便发放工资。乙忘记携带身份证，便借用老乡甲的身份证以甲的名义办理了银行卡。乙将银行卡号提供给用人单位后，请甲保管银行卡。数月后，甲持该卡到银行柜台办理密码挂失，取出1万余元现金，拒不退还。甲的行为构成（ ）。
A.信用卡诈骗罪
B.诈骗罪
C.盗窃罪
D.侵占罪
参考答案:D
第13题:[单选题]个人绩效指标考核标准的内容包括( )和扣分标准两部分。
A.工作任务
B.考评标准
C.标准分值
D.扣分情形
参考答案:A
第14题:[多选题]熟悉消防水源数量、位置的前提下,了解辖区内不同区域的( )
A.供水管网形式
B.供水管网口径
C.供水管网口径
D.供水管网压力
参考答案:ABCD
第15题:[单选题]患者主诉咳嗽、咯血,医生初诊为支气管癌,为进一步明确诊断检查痰中癌细胞。固定痰标本的溶液宜选用( )
A.浓盐酸
B.5%苯酚
C.95%乙醇
D.40%甲醇
E.0.1%苯扎溴铵
参考答案:C
第16题:[单选题]设备试运转，应严格按照单项安全技术措施进行。运转时，（ ）擦洗和修理，并（ ）将头、
手伸入机械行程范围。
A.不准、 可以
B.可以、 严禁
C.不准、严禁
参考答案:C
第17题:[单选题] 倾斜扶正电杆应采用（）进行微调，严禁采用人拉大绳的方法。
A.拉线
B.吊车
C.紧线器
D.扳手
参考答案:C
第18题:[判断题] 消防水带是用来输送灭火药剂的供水管路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]在配电线路的带电作业中,一般采用以绝缘工具为主绝缘,绝缘穿戴用具为辅助绝缘。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者一亿元以上直接财产损失的火灾属于( )。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾
参考答案:A
第21题:[单选题]大体积混凝土浇筑层厚度应根据所用振捣器作用深度及混凝土的和易性确定，整体连续浇筑时宜为（ ）mm。（GB50496—2018《大体积混凝土施工标准》5.4.1）
A.A.100～200
B.B.200～300
C.C.300～500
D.D.500～600
参考答案:C
第22题:[单选题]610kV架空线路的导线经过居民区时线路与地面的最小距离为( )米。
A.6
B.5
C.6.5
参考答案:C
第23题: [单项选择]According to the passage, communications satellites may be able to cope with all except ______.
A. earthquakes
B. wars
C. famines
D. drought
参考答案:D
第24题: [单项选择]男孩，10岁，确诊为1型糖尿病，应用短效胰岛素治疗，分3次于3餐前皮下注射。若其每日早餐前尿糖持续3～4+，最好的调整办法是（）
A. 增加早餐前胰岛素用量
B. 减少午餐前胰岛素用量
C. 增加晚餐前胰岛素用量
D. 睡前增加一次胰岛素注射
E. 暂时不更改用量
参考答案:C
第25题:[判断题]不填用工作票的低压电气工作必须双人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]心脏超声造影不用于（）
A. 检测心肌梗死区
B. 鉴别心肌存活与否
C. 评价介入治疗效果
D. 显示心肌细胞
E. 检测心肌缺血区
参考答案:D
答案解析:心脏超声造影不可能显示心肌细胞。
第27题: [单项选择]若当前空速等于最小机动速度时，空速读数框变为（）
A. 白色
B. 绿色
C. 琥珀色
D. 粉红色
参考答案:C
第28题: [单项选择]循环氢分液罐的脱出的液体去（）。
A. 冷高压分离器
B. 冷低压分离器
C. 热低压分离器
D. 脱气塔
参考答案:B
第29题:[判断题]《铁路旅客运输规程》旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]电线接地时,人体距离接地点越近,跨步电压越高,一般情况下距离接地体(),跨步电压几乎为零。
A.20m以外
B.10m以内
C.30m以外
参考答案:A
第31题:[单选题]故障级别分为三级特性,下列说法不正确的是( )。
A.重大故障
B.严重故障
C.一般故障
D.次要故障
参考答案:D
第32题:[判断题]涂装作业常用的有机溶剂主要有苯、二甲苯、甲苯、汽油、醋酸乙酯、等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]下列说法中，正确的是（）。
A. 从事融资融券业务的证券公司，无须对客户资金担保账户内的资金进行管理
B. 从事证券资产管理业务的证券公司，无须参照客户交易结算资金第三方存管的办法，对客户资金担保账户内的资金进行管理
C. 从事证券经纪业务的证券公司应根据客户要求，将客户的交易结算资金交给资产托管机构托管
D. 证券公司从事证券经纪业务，客户的交易结算资金的存取，应当通过指定商业银行办理
参考答案:D
答案解析:根据《证券公司监督管理条例》的规定，从事融资融券业务的证券公司应当参照客户交易结算资金第三方存管的办法，对客户资金担保账户内的资金进行管理。故选项A、B说法错误。从事证券经纪业务的证券公司应当将客户的
第34题:[判断题] 作业完毕作业人员应该将起重臂和吊钩收放到规定的位置,所有控制手柄均应放到零位,使用电气控制的起重机械,应断开电源开关。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]
集中联锁调车区进行连续溜放作业的分歧道岔,设道岔表示器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]129，123，118，114，111，（）
A. 110
B. 109
C. 108
D. 107
参考答案:B
我来回答:
最新试题
