参考答案:C
解析：顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中和积极因素或相反的消极因素——绩效指标。测量和评价指标因企业和行业不同
第9题: [多项选择]关于乳剂特点的正确表述是（）
A. 乳剂中的药物吸收快，有利于提高药物的生物利用度
B. 水包油型乳剂中的液滴分散度大，不利于掩盖药物的不良臭味
C. 油性药物制成乳剂能保证剂量准确，而且服用方便
D. 外用乳剂可改善药物对皮肤、黏膜的渗透性，减少刺激性
E. 静脉注射乳剂具有一定的靶向性
参考答案:A, C, D, E
第10题:[判断题] 对已满十四周岁不满十六周岁的未成年女性负有监护、收养、看护、教育、医疗等特殊职责的人员,与该未成年女性发生性关系的构成负有照护职责人员性侵罪,同时构成强奸罪的,实行数罪并罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]康明斯KTA-l9G2柴油机的PT喷油器若柱塞与柱塞套筒密封不严，将可能造成()。
A.机油中进柴油
B.喷油压力偏小
C.喷油雾化不良
D.以上都可能
参考答案:D
第12题:[判断题]由于液体变成蒸气或者气体迅速膨胀，压力急速增加，并超过容器的极限压力而发生的爆炸称物理爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]对于拆卸后还要重复使用的滚动轴承，拆卸时不能损坏轴承的（）。
A.内圈
B.外圈
C.滚动体
D.配合表面
参考答案:D
第14题: [简答题]简述公司人事管理的基本原则。
参考答案:
（1）公平竞争原则。
（2）责任制原则。
（3）激励原则。
（4）流动性与稳定性相结合原则。
（5）民主管理原则。
第15题:[多选题]公安工作具有广泛的社会性和群众性尤其不能离开人民群众的支持是因为
A.国家安全与社会治安问题涉及的社会关系是极为广泛的任何治安问题都离
不开群众生活领域
B.人民群众在解决治安问题方面富有创造性和实践性
C.人民群众是有关犯罪和社会治安问题信息最广泛、最直接、最敏感的来源
D.人民群众是对违法犯罪行为施加影响最普遍、最直接、最及时的力量
参考答案:ABCD
第16题:[单选题]目前，政策性储备调控贷款利率调整日为（ ）。
A.A.每年７月１日
B.B.每年７月25日
C.C.每年1月１日
D.D.每年12月１日
参考答案:A
第17题:[判断题]186. 临时变更走行线时，应通知司机经路（集中联锁的车站除外），司机按地面信号或扳道员显示的允许运行的信号行车。（ ）J304
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]工作负责人（监护人）、工作许可人应由有一定工作经验、熟悉安全规程、熟悉工作范围内的设备情况，并经（）批准的人员担任。
A.工区（车间）
B.主管领导
C.安监部门
D.本单位
参考答案:A
第19题:[判断题]( )钩体的故障主要有钩体裂纹、钩体变形和钩体磨耗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [多项选择]导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在（）时，可以调整和变更接待计划。
A. 遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况
B. 经征得全部旅游者的同意且有书面证明
C. 接到游览景区安全警示
D. 接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
参考答案:A, B, C
第21题:[判断题] 电动机械及照明设备拆除后，不得留有可能带电的部分。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]地西泮(安定)中毒的对症治疗( )。
A. 可用普鲁卡因酰胺或利多卡因加入葡萄糖注射液静脉滴注
B. 注射氟马西尼
C. 给予镇静剂或冬眠疗法
D. 注射阿托品
E. 静脉注射1%亚甲蓝、维生素C和葡萄糖等注射液
参考答案:B
答案解析:[知识点] 苯二氮革类镇静催眠药
第23题: [填空题]承载鞍与侧架导框的间隙；转8A型前后之和为（）mm，左右之和Ⅰ型承载鞍为（）mm，Ⅱ型为（）MM。
参考答案:2-9；5-12；9-12
第24题:[多选题]按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,属于专项管理的重点服务人群是( )
A.学龄儿童
B.孕检阳性妇女
C.糖尿病高危人群
D.确诊原发性高血压患者
E.严重精神障碍患者
参考答案:DE
第25题:[单选题]使用同一张工作票依次在（ ）转移工作时，若工作票所列的安全措施在开工前一次做完，则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续
A.同一工作地点
B.不同工作地点
C.邻近工作地点
D.同一平面
参考答案:B
第26题:[单选题]天然气燃烧火灾是( )类火灾。
A.A
B.B
C.C
参考答案:C
第27题:[判断题]（ ）在尽头线上调车时，距线路终端应有5 m的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B
普铁《技规》第293条
第28题: [名词解释]流通资本
参考答案:
是产业资本循环中的货币资本和商品资本的总称。
第29题:[单选题]经济建设是全党的中心工作，坚持以经济建设为中心不动摇，就必须坚持以经济体制改革为重点不动摇。当前，我国深化经济体制改革的重点是( )
A.筑牢现代化经济体系的坚实基础
B.优化现代化经济体系的空间布局
C.提高现代化经济体系的国际竞争力现
D.完善产权制度和要素市场化配置
参考答案:D
第30题:[多选题]若商家违反消费者个人信息保护相关规定的，可能需向消费者承担侵权责任，并可能被处（ ）违法所得的罚款，没有违法所得的，处以（ ）罚款﹔情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。( )
A.一倍以上五倍以下
B.一倍以上十倍以下
C.三十万元以下
D.五十万元以下
参考答案:BD
第31题: [单项选择]企业拥有不同产品线的多少，这被称为产品组合的（）。
A. 深度
B. 长度
C. 宽度
D. 黏度
参考答案:C
答案解析:
企业拥有不同产品线的多少，这被称为产品组合的宽度。
[错因分析] 对于企业中产品组合的相关知识点掌握不牢固。
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