第5题: [单项选择] 随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中，正确的是（）。 ①理赔集中化有利于控制成本 ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 ③理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 ④为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心 A. ①③ B. ①②③ C. ①③④ D. ①②③④ 参考答案:B
第28题: [单项选择]开局谈判要做的第一件事是( )。 A. 准确传递信息，摸清底牌 B. 控制进程，把握主动 C. 获得对方好感，在彼此之间建立一种互相尊重和信赖的关系 D. 准确判断形势，及时表达成交意图 参考答案:C
第29题: [单项选择]一中年男性患者因急性阑尾炎住院治疗，手术后，主管医生为了使患者尽快恢复，给患者使用了一种比较贵的新型抗生素。但并没有同患者商量。患者恢复很快，几天后就可出院。出院时，患者发现自己需付上千元的药费，认为医生没有告诉自己而擅自做主，自己不应该负担这笔钱。在这个案例中，医生损害了患者的哪个权利 A. 知情同意权 B. 疾病的认知权 C. 平等的医疗权 D. 要求保护隐私权 E. 病人的参与权 参考答案:A
第31题: [单项选择]地黄炮制后，其化学成分变化叙述错误的是（）。 A. 微量元素和溶出率变化不大 B. 可使环烯醚萜苷类成分分解 C. 三糖苷地黄苷D几乎不分解 D. 氨基酸含量增加 E. 部分多糖和低聚糖可水解转化为单糖 参考答案:D 答案解析:本题考查要点是"地黄的炮制"。地黄炮制后，可使环烯醚萜苷类成分分解，且分解程度决定苷中所含糖的数目，其结合的糖越多，分解速度越慢。三糖苷的地黄苷D（降血糖主要成分）几乎不分解，双糖苷的地黄苷A、地黄B
