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[单选题]以下关于投诉界定的说法错误的是()
A.三类投诉:由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元及以上的
B.一类投诉:不及时放置警示牌,误导乘客
C.三类投诉:在岗位上干与本职工作无关的事
D.二类投诉:对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

参考答案:C
《乘客事务处理细则》

热门试题:

第1题: [单项选择]“材料耗用汇总表”是一种( )。
A. 一次凭证
B. 累计凭证
C. 原始凭证汇总表
D. 复式凭证
参考答案:C

第2题:
[单选题]控制面板的作用是( )。(易)(基础知识)
A.控制所有程序执行
B.对系统进行有关设置
C.设置开始菜单
D.设置硬件接口
参考答案:B


第3题: [单项选择]
带式输送机的滚筒轴承在检修后,应装入相当其容积2/3的()号钙基润滑脂。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:C

第4题:
[单选题]在金某装好耐张线夹与绝缘子的(____)后,慢慢松开紧线器。
A.平行挂板
B.卡头
C.耐张线夹
D.连接螺栓
参考答案:D


第5题:
[填空题]进入有限空间作业前应坚持( )的原则。
参考答案:“先通风、再检测、后作 业”


第6题:
[判断题] 工作负责人、工作许可人、专责监护人应始终在工作现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]客户变更企业网银户名应提供( )资料。
A.A.《中国工商银行电子银行企业客户户名变更申请表》
B.B.客户经办人员身份证明文件
C.C.变更后的客户身份证明文件
D.D.相关行政主管部门同意其变更户名的证明材料
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]根据确定具体时点的实际交易价格的权利归属划分,点价交易可分为( )。
A.协商叫价交易
B.卖方叫价交易
C.公开叫价交易
D.买方叫价交易
参考答案:BD
根据确定具体时点的实际交易价格的权利归属划分,点价交易可分为买方叫价交易和卖方叫价交易。如果确定交易时间的权利属于买方称为买方叫价交易,若该权利属于卖方的则为卖方叫价交易。

第9题:
[单选题]安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行()。安全带应按附录O定期检验,不合格的不得使用
A.全面检查
B.质量检测
C.外观检查
D.应力试验
E.略
F.略
参考答案:C


第10题: [单项选择]
改质沥青是炭阳极生产的重要原料,改质沥青质量标准(YB/T5194-93)中一级品改质沥青的()。
A. 软化点温度60-75℃;β树脂≦12%;结焦值≦42%
B. 软化点温度75-90℃;β树脂≦14%;结焦值≦46%
C. 软化点温度100-115℃;β树脂≦18%;结焦值≦54%
D. 软化点温度100-120℃;β树脂≦16%;结焦值≦50%
参考答案:C

第11题:
[单选题]下列选项中,属于目前最恰当的声誉风险管理方法的是()。
A.采取平等原则对待所有风险
B.采用精确的定量分析方法
C.按照风险大小,采取抓大放小的原则
D.确保各类风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
参考答案:D
目前,国内外金融机构尚未开发出有效的声誉风险管理量化技术,但普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是:(1)推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备。(2)确保各类风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理。

第12题: [单项选择]
银汞合金可塑性较大的时间范围为()
A. 5~9分钟
B. 10~14分钟
C. 15~20分钟
D. 21~25分钟
E. 26~30分钟
参考答案:C

第13题:
[单选题]超声波焊接时,当静压力、振幅增加及材料厚度减小时,超声波焊接时间可取()。
A.较高数值
B.较低数值
C.不变数值
参考答案:B


第14题:
[多选题]焦炉煤气管道堵塞的原因有(___)。
A.积水、渗水
B.积萘
C.其他杂质
D.操作管理
E.管道坡度
参考答案:ABCDE


第15题:
[单选题]住在甲县的王某,在乙县生产伪劣商品经过丙县运输到丁县进行销售。无权对王某的违法行为进行处罚的机关是( )。
A.甲县
B.乙县
C.丙县
D.丁县
参考答案:A
A项,《行政处罚法》第二十条规定,行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。题中,乙县、丙县和丁县都是王某违法行为的发生地,都有权对王某的违法行为进行处罚。

第16题:
[多选题]列车重量应根据( )确定。资料来源:普速《技规》第247条
A.机车牵引力
B.区段内线路状况
C.区段内设备条件
D.车辆技术条件
参考答案:ABC
技术规章

第17题: [判断题]
铲齿铣刀的齿背是用铲齿的方法制成的,刃磨后面,可保持切削刃的形状不变。( )
参考答案:错

第18题: [填空题]
亲子关系是以血缘关系和()为基础的。
参考答案:共同生活

第19题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第7.5.10条规定:低压开关(熔丝)拉开(取下)后,应在操作把手上悬挂( )标示牌。
A.在此工作
B.“由此进出"
C.止步,高压危险
D.“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”
参考答案:D


第20题: [填空题]
()、()、()、()均可使ALT升高。
参考答案:抗生素;抗真菌药;抗病毒药;调血脂药

第21题:
[单选题]某纺织工厂,滴虫性阴道炎发病率很高,为预防其传播,下列哪项措施是不必要的
A.积极治疗患者及带虫者
B.改盆浴为淋浴
C.改坐厕为蹲厕
D.相互不借用浴巾
E.预防性服灭滴灵(甲硝唑)
参考答案:E
预防性服灭滴灵(甲硝唑)不必要。

第22题: [单项选择]
下面不是马远的作品有()。
A. 《踏歌图》
B. 《山水四段》
C. 《寒江独钓图》
D. 《水图》
参考答案:B

第23题: [单项选择]
患者女,61岁,今晨从床上不慎摔至地面,右肩部着地,局部剧烈疼痛,患者用左手托住右侧肘部,头部向右侧偏斜,前来就诊。若合并神经损伤,最可能的是().
A. 腋神经损伤
B. 正中神经损伤
C. 尺神经损伤
D. 桡神经损伤
E. 臂丛神经损伤
F. 肌皮神经损失
参考答案:E

第24题:
[判断题] 各科目考试结束后,受理岗检查整理考试音视频监控资料,并按规定保存,但考生对考试结果无异议的,可以不保存。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
应用机械通气治疗烧伤后ARDS正确的是().
A. PEEP是作用肯定的常用手段
B. 采用允许性高碳酸血症通气时PaCO不宜高于40mmHg
C. PEEP时Fi02应长期控制小于0.6
D. 最佳PEEP水平要求低顺应区肺泡完全开放
E. 应选择小潮气量通气
参考答案:A, C, E, F, G, H, I, M, O, P
答案解析:机械通气时注意事项和参数选择:FiO应小于0.6;确定最佳PEEP水平的原则既能使低顺应区肺泡开放,又不至使高顺应区肺泡过度扩张;潮气量选择目前推荐小潮气量通气;允许性高碳酸血症即采用小潮气量、低分子

第26题:
[单选题][T1]不是门店促销活动中注意的内容为 ( )。
A.促销技巧的使用
B.促销成本预算
C.促销方式
D.促销时间段
参考答案:B


第27题:
[单选题]下列选项中,( )不符合热情周到服务的要求。
A.留意宾客细小的要求
B.婉言拒绝宾客赠送的小费
C.宾客之间谈话时,要侧耳细听
D.工作中不与其他服务员聊天
参考答案:C


第28题:
[多选题]6. 关于《湖北省行政执法条例》的适用范围,下列哪些说法是错误的
A. 不适用于武汉市的行政执法活动
B.适用于依法受委托的组织从事行政执法活动的
C. 不适用于武昌区的行政执法活动
D.适用于行政执法人员个人的私生活行为
参考答案:ACD
容易

第29题:
[判断题]水可用于扑救木、竹、织物、纸张等固体燃烧物的初期火灾,不适用于遇湿燃烧化学物品、电气设备、精密仪器及金属火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题].有消化不良症状的产妇,可使用下列哪种药物。( )
A.罗红霉素
B.泻药
C.酵母片
D.开塞露
参考答案:C


第31题:
[多选题]债券的有价证券属性主要表现为()。
A.债券可赎回
B.债券本身有一定的面值
C.持有债券可按期取得利息
D.债券是虚拟资本
参考答案:BC
债券属于有价证券.主要表现为:(1)债券反映和代表一定的价值。其本身有一定的面值,通常它是债券投资者投入资金的量化表现。(2)持有债券可按期取得利息,利息也是债券投资者收益的价值表现。(3)债券与其代表的权利联系在一起,拥有债券就拥有了债券所代表的权利,转让债券也就将债券代表的权利一并转移:

第32题:
[多选题] 单机挂车时,连挂前按规定彻底检查货物装载状态,并将()交与司机。
A.调车作业通知单
B.列车运行时刻表
C.编组顺序表
D.货运单据
参考答案:CD


第33题: [单项选择]
下面有一个帖不属于乾隆皇帝“三希堂”的三希之一。()
A. 王羲之《快雪时晴帖》
B. 王羲之《兰亭序》
C. 王献之《中秋帖》
D. 王珣《伯远帖》
参考答案:B

第34题: [多项选择]
皮肤三大敌:()
A. 紫外线
B. 红外线
C. 暑气
D. 寒气
E. 干燥
参考答案:A, D, E

第35题:
[多选题]【多选题】在二次系统上工作,检修中遇有以下( )情况应填用二次工作安全措施票。
A.在运行设备的二次回路上进行拆、接线工作
B.在对检修设备执行隔离措施时,需拆断、短接和恢复同运行设备有联系的一次回路工作
C.在对检修设备执行隔离措施时,需拆断、短接和恢复同运行设备有联系的二次回路工作
D.在继电保护装置中改变装置原有定值的工作
参考答案:AC


第36题: [简答题]
动力仪使用前应做哪些准备工作?
参考答案: 应做下列准备工作:
(1)准备好所用工具。
(2)检查仪器各部件是否完好。
(3)全面了解所测井的泵径、泵深、冲程及抽油杆、油管直径。
(4)根据冲程选择减程轮。
(5)根据驴头负荷选择支点。
(6)转动小减程轮、试验记录部分是否灵活。
(7)装好记录纸,将两个记录笔调到同一线上,并使笔尖下水流利,加好墨水。应力笔加墨水到贮水槽容量的2/3~3/4,基线笔加墨水到贮水槽容量的一半。冬季在墨水中应加入15%的甘油、30%的酒精。

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