第10题: [多项选择]构建岗位胜任特征模型定量研究的主要方法有（）。 A. t检验分析 B. 相关分析 C. 聚类分析 D. 因子分析 E. 回归分析 参考答案:A, B, C, D, E 答案解析:构建岗位胜任特征模型的主要方法，定量的研究主要有：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。
第13题: [单项选择]在某医院内科门诊，病人李某诉头痛已数月，经期或感冒时加重，要求医生做（） A. 先满足病人要求，待CT结果出来后再做其他检查 B. 先做必要的体检，再考虑是否需要做CT检查 C. 仅嘱病人服镇痛药，观察效果 D. 不做任何检查而直接转耳鼻喉科 E. 同时预约CT和MRI检查 参考答案:B 答案解析:维护病人的利益是医生的天职，在本案例中，医生符合职业道德的做法应当是以最小的伤害或代价（身心和经济方面的）确保病人最佳利益的实现，故应当首先对病人做必要的体检，看能否确诊，然后在考虑是否需要做CT。而
第14题: [单项选择]中国银行(香港)有限公司根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，使客户从小到大自觉接受银行的营销理念，主动选择适合自己的金融产品。这种营销策略属于( )。 A. 专业化营销策略 B. 低成本营销策略 C. 大众营销策略 D. 情感营销策略 参考答案:D 答案解析:情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。如中国银行(香港)有限公司根据人的生
