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[多选题]接听电话的正确做法有(  )。
A.认真做好记录,确认对方单位与姓名
B.电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度
C.通话结束时,应说声“再见”,并等对方挂断后再挂机
D.接电话时不使用“喂-”回答

参考答案:ACD

热门试题:

第1题: [单项选择]最早建立的标记免疫技术为
A. 酶联免疫吸附试验
B. 放射免疫分析
C. 胶体金免疫层析
D. 酶免疫发光分析
E. 胶体金免疫渗滤
参考答案:B

第2题:
[多选题]路堑边坡形式和坡率应根据( )等通过力学分析综合确定。
A.地层的工程地质
B.水文地质
C.气象条 件
D.防排水措施
参考答案:ABCD


第3题:
[多选题]为了有效地控制建设工程三大目标,需要逐级分解建设工程总目标,按( )等制定分目标、子目标及可执行目标,形成建设工程目标体系。
A.工程项目时间进展
B.工程质量控制
C.工程造价控制
D.工程参建单位
E.工程项目组成
参考答案:ADE
本题考查的是目标控制。为了有效地控制建设工程三大目标,需要逐级分解建设工程总目标,按工程参建单位、工程项目组成和时间进展等制定分目标、子目标及可执行目标,形成建设工程目标体系。

第4题:
[判断题]( )接触线距钢轨顶面的高度不超过6200mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]国际上对计算机进行分类的依据是()。
A.计算机型号
B.计算机速度
C.计算机性能
D.计算机生产厂家
参考答案:C
国际上根据计算机的性能指标和应用对象,将计算机分为超级计算机、大型计算机、小型计算机、微型计算机和工作站。

第6题: [简答题]
湖泊的反馈机制
参考答案: 在一定范围内,湖泊营养负荷和生态系统环境条件之间存在简单线性关系,湖泊营养负荷达到某临界点时,湖泊会突然跃迁到浑浊状态。在营养负荷积累初期,湖泊内存在跃迁阻力,这些阻力就是系统内反馈机制作用的结果。

第7题:
[单选题]在扑救列车火灾时,在数节车厢同时起火的情况下,要运用( )等战术方法灭火。(中)
A.堵截包围
B.两侧夹击
C.确保重点、按轻重缓急
D.逐节消灭
参考答案:C


第8题: [多项选择]
股票回购的负面效应包括( )。
A. 资产流动性变差
B. 忽视公司长远发展
C. 稀释控股权
D. 易导致内幕操纵股价
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 参见教材股票回购的负面效应的相关内容。

第9题:
[判断题]容积泵输油量的大小取决于密封容积的大小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]未构成一般C类以上事故的漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车,属于一般()类事故。
A.D13
B.D14
C.D15
D.D16
参考答案:B


第11题: [简答题]
什么是柔性基层?
参考答案:是指用有机结合料稳定各种集料:沥青贯入碎石、热拌沥青碎石、乳化沥青碎石混合料或碎砾石等材料修筑的基层。

第12题:
[单选题] 解除备用时应按铁路局集团公司当日调度命令进行技术检查和记录,经检查符合运用车技术条件的,在( )上登记。
A.列车技术检查记录簿
B.发现处理铁路货车故障记录簿
C.典型故障明细记录簿
D.《备用铁路货车登记簿》
参考答案:D


第13题: [单项选择]
统治阶级的物质生活条件主要指的是()
A. 社会环境
B. 生产力
C. 生产关系
D. 法律环境
参考答案:C
答案解析:

在一定社会中占统治地位的生产关系,特别是所有制关系,决定着该社会统治阶级的根本利益和意志。任何一个统治阶级都不能离开其物质生活条件而随心所欲地制定法。因此,统治阶级的物质生活条件主要指的是

第14题: [单项选择]
会计的基本智能是( )
A. 记账和建账 整理
B. 核算和监督
C. 分析和检查
D. 考核和评价
参考答案:B

第15题: [多项选择]
有关物业管理机构更迭时的承接查验的准备工作的叙述,正确的是( )。
A. 物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验
B. 物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验
C. 在签订了物业管理服务合同之后,新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组
D. 查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力,专业性强
E. 物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触,洽谈移交的有关事项
参考答案:C,D,E

第16题:
[判断题]依据《评标委员会和评标方法暂行规定》(七部委12号令),对于划分有多个单项合同的招标项目,招标文件允许投标人为获得整个项目合同而提出优惠的,评标委员会可以对投标人提出的优惠进行审查,以决定是否将招标项目作为一个整体合同授予中标人。将招标项目作为一个整体合同授予的,整体合同中标人的投标应当最有利于招标人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]穿过高层民用建筑的消防车道,其净宽和净高均不应小于3.5m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
机车运用、检修指标台账的保存期限为()。
A. 永久
B. 10年
C. 5年
D. 3年
参考答案:A

第19题:
[单选题]【HM】 变压器过励磁保护是按磁密度正比于 ( )原理实现的 。
A. 电压U与频率f乘积
B. 电压U与频率f的比值
C. 电压U与绕组线圈匝数N 的比值
D. 电压U与绕组线圈匝数N的乘积
参考答案:B


第20题:
[单选题]以下关于云主机和弹性云盘挂载问题,描述正确的是哪项?
A. 云主机和需挂载的弹性云盘可以不在一个地域
B. 云主机和弹性云盘不在同项目且不在同一可用区下,不可以挂载
C. 云主机和弹性云盘不在同项目且不在同一可用区下,可以挂载
D. 同一个弹性云盘可以挂载到多个云主机上
参考答案:B


第21题: [多项选择]
仓储技术装备按作业方式分()。
A. 搬运机械设备
B. 起重吊装机械
C. 存取设备
D. 分拣设备
参考答案:A, B, C
答案解析:仓储技术装备分类方式包括:按照功能分类、按作业方式分类、按照使用范围分类、按作业形式分类。其中,按作业方式可分为:搬运机械设备、起重吊装机械、存取设备。

第22题:
[单选题]对供电企业是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要()进行考核的。
A.电费回收率
B.经济指标
C.线损率
D.售电单价
参考答案:B


第23题: [单项选择]
引起中枢性眩晕的疾病是下列哪种()。
A. 晕动病
B. 迷路炎
C. 脑动脉硬化
D. 前庭神经炎
E. 梅尼埃病
参考答案:C
答案解析:中枢性眩晕是指脑干、小脑、大脑及脊髓病变引起的眩晕。常见于椎-基底动脉供血不足、颅内肿瘤、颅内感染、脑动脉硬化、多发性硬化、眩晕性癫痫及外伤性眩晕等。

第24题:
[单选题]霍乱吐泻“米泔水”样物质是因为泻吐物中
A.含有大量脱落上皮细胞
B.含大量粘液
C.含大量胃肠黏膜
D.缺乏胆汁
E.缺乏胃酸
参考答案:D


第25题:
[填空题]素养的目的是培养(  ),提高员工(  )和(  ),营造优秀的(  )。
参考答案:良好习惯|文明礼貌|习惯|团队精神


第26题:
[单选题]线路上的钢轨硬弯,应在轨温较高季节矫直,矫直时轨温应高于( )摄氏度。
A.20
B.25
C.30
D.35
参考答案:B


第27题: [简答题]
网络信息咨询平台的发展趋势?
参考答案: 基于知识库的网上合作分布式咨询系统、基于视频传送的参考咨询服务、基于Web2.0的参考咨询服务系统、网络参考咨询服务系统与其他服务系统的整合。

第28题:
[多选题]发生以下哪些情形的当事人可能构成犯罪?( )
A.张某持刀暴力阻止烟草专卖执法人员依法执行职务
B.何某大声呵斥正在依法执行职务的烟草专卖执法人员
C.陈某手持煤气罐和打火机不准烟草专卖执法人员检查其假烟窝点
D.郑某纠集其亲戚朋友围攻正在依法执行职务的烟草专卖执法人员
参考答案:ACD


第29题: [多项选择]
精馏塔的入料有饱和蒸汽改为饱和液体进料,对精馏塔的影响是()。
A. 塔温下降
B. 塔压下降
C. 塔釜液位上升
D. 塔釜液位下降
参考答案:A, B, C

第30题: [简答题]
尾索动物的主要特征是什么?
参考答案: 尾索动物是脊索动物门中较为低等的一个类群,主要特包括脊索和背神经管仅存于幼体的尾部,成体退化或消失;体表有被囊,身体包裹在被囊当中,营固着生活或自由生活;体表有出水孔和入水孔,咽壁有数量不等的鳃裂,咽外围有宽大的围鳃腔,与出水管相通;由于营固着生活,神经系统和感觉器官均退化,中枢神经系统只有一个神经节。无专门的感觉器官,仅有少量感觉细胞;排泄系统退化,无专门的排泄器官,只有一堆具有排泄机能的细胞;雌雄同体,异体受精,也可营无性的出芽生殖;固着生活的种类具有逆行变态现象。

第31题:
[单选题] 测得某生产工序能力指数CP=1.12,则( )。
A.工序能力过高
B.工序能力充足
C.工序能力尚可
D.工序能力不足
参考答案:C


第32题: [单项选择]
病人,男,41岁,6小时前饮酒后出现上腹部绞痛,向肩背部放射,送到医院急诊,怀疑为急性胰腺炎,此时最具诊断意义的实验室检查为( )。
A. 血清脂肪酶测定
B. 尿淀粉酶测定
C. 血钙测定
D. 血清淀粉酶测定
E. 白细胞计数
参考答案:D
答案解析:[知识点] 急性胰腺炎的有关检查

第33题:
[单选题]挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的( )取得联系,明确地下设施的确切位置,做好防护措施。
A.主管单位
B.运行单位
C.维护单位
D.建设单位
参考答案:A


第34题:
[单选题]耐压试验后,使导体放电时,必须通过每千伏约80kΩ的()电阻反复几次放电直至无火花后,才允许直接接地放电。
A.直流
B.导体
C.绝缘
D.限流
参考答案:D


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