第6题: [单项选择]影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ） A. 随处可见 面面俱到 B. 漫不经心 有的放矢 C. 司空见惯 无微不至 D. 微不足道 持之以恒 参考答案:D 答案解析:“漫不经心”指随随便便，不放在心上。“司空见惯”形容经常看到的事物，不足为奇。根据“一些不太引人注目的‘零部件’”，第一空填入“微不足道”最恰当。“随处可见”、“漫不经心”、“司空见惯”都不符合句意。
第20题: [单项选择]长期服用激素类避孕药不会增加的风险是（） A. 乳腺癌 B. 高血压 C. 血栓形成 D. 宫颈癌 E. 子宫内膜癌 参考答案:E 答案解析:目前研究认为，长期服用激素类避孕药会对糖脂代谢有一定的影响，有引发血压升高和增加静脉血栓的风险。激素类避孕药与乳腺癌发病的关系不确定，也有研究认为可增加宫颈癌的风险，但对子宫内膜有保护作用，可降低子宫
第21题: [单项选择]关于尼古丁替代治疗的说法，以下不正确的是（）。 A. 是一有效的戒除烟瘾的治疗手段 B. 采取非吸烟的形式 C. 使用尼古丁替代品的同时可以吸烟 D. 能缓解戒断症状，提高戒烟率 E. 一旦达到戒烟的目的应逐步停止使用 参考答案:C
