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[单项选择]()是根据目前客户的的业务量进行分析,以筛选出忠诚度较低的企业,以便决策层提出合理性的补救措施。
A. 客户资源分析
B. 客户信用度分析
C. 客户忠诚度分析
D. 成本利润分析

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]新《接标》规定:下列选项说法正确的是()
A.办理动车组以外的旅客列车时,车次前均应冠以“客车”两字。
B.办理旅客列车时,车次前冠以“客车”两字(向列车调度员报点除外)。
C.办理动车组以外的旅客列车时,向列车调度员报点时也应冠以“客车”两字。
D.办理动车组以外的旅客列车时,车次前冠以“客车”两字(向列车调度员报点除外)。
参考答案:D


第2题: [单项选择]
如果未来的父母在孩子出生前确实想要这个孩子,那么,孩子出生后肯定不会受虐待。使得以上的结论为真的项是()。
A. 未来的父母一旦有了自己的孩子,会改变原本只是想传宗接代的观念
B. 爱孩子的人不会虐待下一代
C. 虐待孩子的人都是不想要孩子的
D. 不想要孩子的人通常也会抚养孩子
参考答案:C

第3题: [单项选择]
住院病历眉栏应用什么笔填写()。
A. 蓝色铅笔
B. 蓝色钢笔
C. 红色铅笔
D. 红色钢笔
参考答案:B

第4题: [多项选择]
甲公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
A. 员工周转率
B. 客户等待时间
C. 诉讼数量
D. 旷工时间
参考答案:B, C
答案解析:本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间,选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。

第5题:
[单选题]患者男性,23岁,被人刺伤颈部,查体发现:患者除颈部伤口血肿外,还有眼球下陷,上睑下垂,瞳孔缩小,可能存在的诊断是
A.臂丛神经损伤
B.胸导管损伤
C.气管损伤
D.喉返神经损伤
E.颈部交感神经损伤
参考答案:E


第6题: [填空题]
The headmaster told us that a scientist (give)()us a lecture the next afternoon.
参考答案:would give
答案解析: 过去将来时表示在过去看来将要发生的动作或状态,形式为“should/would+ do”,第一人称用 should,其他人称用would,(在美国,有时英国第一人称也使用

第7题: [判断题]
矩阵乘法不满交换律也不满足结合律。
参考答案:错

第8题:
[判断题]通宵航班是指飞行值勤期从开始至结束这段时间内,跨越起飞地时区时间凌晨 0 点,且该飞行值勤期内航段数不小于 2 段,每段航班 飞行时间在 3 小时以上的连续航班。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]《疫苗流通和预防接种管理条例》规定,第二类疫苗是
A.国家免疫规划确定的疫苗
B.政府免费向公民提供,公民应当依照政府的规定受种的疫苗
C.省、自治区、直辖市人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗
D.由公民自费并且自愿受种的其他疫苗
E.县级以上人民政府或者其卫生主管部门组织的应急接种所使用的疫苗
参考答案:D


第10题:
[判断题]75kg/m钢轨轨头宽度为73mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]高压设备发生接地时,为了防止跨步电压触电,室外不得接近故障点()以内。
A.3m
B.5m
C.8m
D.l0m
参考答案:C


第12题:
[单选题]施工现场应当成立以()负责人为组长、各部门参加的消防安全领导小组,建立健全消防制度。
A.用电
B.消防
C.项目
参考答案:C


第13题:
[单选题]肿瘤细胞磷钨酸苏木精(PTA H)染色阳性的肿瘤是()
A.腺淋巴瘤
B.多形性腺瘤
C.基底细胞腺瘤
D.导管乳头状瘤
E.嗜酸性腺瘤
参考答案:E
磷钨酸苏木精(PTAH)染色是鉴别线粒体的特殊染色,该染色阳性说明细胞内含大量的线粒体。而在备选答案中,嗜酸性腺瘤的肿瘤细胞内含大量的线粒体。所以正确答案应选E。其他肿瘤中均不含大量线粒体。

第14题:
[单选题]有限空间作业现场施工设备应使用具有漏电保护装置的电源。手持照明设备电压应不大于()V。
A.12
B.24
C.36
参考答案:B


第15题:
[判断题]电力电缆和控制电缆应配置在同一层支架上。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]车站组织货物损失鉴定时应由货运负责人、货物损失处理人员等两人以上参加鉴定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题] “三严三实”中“三实”指的是( )
A. 谋事要实
B. 创业要实
C. 做人要实
D. 服务要实
参考答案:ABC


第18题: [多项选择]
对于超过一定规模的危险性较大的()工程的专项施工方案,应组织专家进行论证、审查。
A. 高边坡
B. 深基坑
C. 地下暗挖
D. 高大模板
参考答案:A,B,C,D

第19题:
[判断题]1违反了高处作业人员必须系带安全带的规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]个人教育贷款的借款人为受教育人的,毕业后一时难以找到工作,其父母等关系人又因失业、疾病等原因致使家庭经济条件恶化,而无法按计划偿还贷款的,属于( )。
A.借款人还款意愿风险
B.借款人行为风险
C.借款人还款能力风险
D.借款人欺诈风险
参考答案:C
借款人的还款能力是个人教育贷款资金安全的根本保征借款人能否按时足额偿还贷款本息,根本上要依靠借款人及其家庭收入,或者其他的再融资渠道,这就是所谓的还款能力。本题所述为借款人还款能力风险.

第21题:
[判断题]车机联控作业标准中规定,当货物列车车次前冠以文字时称为:该文字读音加××次。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
采用双螺母、弹簧垫圈、自锁螺母等防止紧固件松动的方法为()
A. 永久防松
B. 机械防松
C. 摩擦防松
参考答案:C

第23题:
[单选题]发生高压设备、导线接地故障时,在室内人体不得接近接地故障点( )以内。
A.4m
B.8m
C.10m
参考答案:A


第24题: [单项选择]
某公路项目设计合同的价格为400万元,设计单位已接受委托方支付的定金,无正当理由拒不履行合同,则委托方有权要求设计单位返还( )万元。
A. 80
B. 100
C. 120
D. 160
参考答案:D

第25题: [判断题]
可乐定的镇痛效能大于吗啡。( )
参考答案:错

第26题:
[单选题]330.慢性肾功能衰竭最常见的病因为
A.慢性肾盂肾炎
B.慢性肾小球肾炎
C.肾结核
D.多囊肾
E.系统性红斑狼疮
参考答案:B


第27题:
[单选题]根据《电气设备文字符号》中的规定,文字符号QF的中文名称是(____)。
A.断路器
B.负荷开关
C.隔离开关
D.电力电路开关
参考答案:A


第28题:
[判断题]一个工作负责人不能同时执行多张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
就图书馆的发展而言,纸质的图书阅览之后又 了计算机的阅览,这个工程使很多公民可以不到图书馆就可以 图书馆的资源,除了看书之外,图书馆将来还会提供一些参考咨询等专项的课题服务,开展双向的服务。
A. 拓展享用
B. 拓展享受
C. 扩充享用
D. 扩充享受
参考答案:A
答案解析:【解析】答案为A。本题考查的是近义词的辨析与词语的习惯搭配。"扩充"是在原有基础上充实,"拓展"有开拓创新的意思,计算机阅览相对于纸质图书阅览用"拓展"更为贴切;与"资源"搭配,"享用"比"享受"更为

第30题:
[简答题]小李为单位的表彰大会准备材料,连夜加班,但表彰名单出现了错误,上级领导因此批评了他。小李非常沮丧,你作为小李的直属领导如何安慰他?请现场模拟。
参考答案:小李: 因为表彰名单出错你受到领导批评的事,我已经听说了。值得肯定的是,你在这次准备资料的过程中确实付出了辛苦,我听其他同事说,你为了赶资料连夜加班,这种对工作高度负责的敬业精神很值得我们肯定,尽管如此,工作出现这样的失误是我们都不愿看到的。你想想,表彰名单出现错误会让表彰大会陷入一种尴尬的境地,也会让我们本来应该受到表彰但是没有被表彰的同事感到委屈,或者也难免会让这些同事感到这是对他们的不重视。 领导批评你,也是为了让你从这件事上认识错误,反省错误,提高工作的责任心和认真的态度,避免以后再犯类似的错误。其实,领导和我也经常谈起你,一直对你热心工作、积极进取、关心同事的精神以及和群众打成一片的作风非常肯定。希望你能以此事为教训和契机,积极面对,勇敢承担责任,今后不断提高业务能力,完善自己,不断成长、进步。 发生这样的事情,作为你的直属领导,没有及时对表彰材料进行检查,我也有责任。在以后的工作中,我也会更多地帮助你,我们齐心协力把工作做好,让领导肯定,让群众满意。 好了,小李,希望你能调整好心情,好好工作,我相信以你的能力是能够把每一件事都做好的。


第31题:
[单选题]大直径桩嵌入承台内的长度不宜小于(  )mm。
A.50
B.100
C.15
参考答案:B


第32题: [单项选择]
必须用“三个代表”重要思想统领社会主义文化建设,其根本原因是( )。
A. “三个代表”重要思想本身就是社会主义先进文化
B. “三个代表”重要思想是马克思列宁主义、毛泽东思想的继承和发展
C. 只有坚持“三个代表”重要思想才能保证社会主义文化建设的正确方向
D. 发展社会主义文化建设的目的就是坚持“三个代表”重要思想
参考答案:C

第33题:
[单选题]村镇居民居住区高速铁路保护区为( )米
A.10
B.15
C.18
参考答案:B


第34题:
[单选题]基坑开挖施工采用马道方式出土应采取压实、硬化等措施保证坡道稳定,马道坡度( )
A.不应大于1:7
B.不应大于1:6
C.不应大于1:5
D.不应大于1:3
参考答案:A
教材16.4.11

第35题: [单项选择]
二等水准测量一般采用()。
A. 黑红面双面标尺
B. 木质水准标尺
C. 钢合金水准标尺
D. 木质水准标尺和钢合金水准标尺
参考答案:C

第36题:
[单选题]下列关于移动照明灯组使用方法的表述中,错误的是( )。2
A.将移动发电机抬到操作区,竖起升降杆,利用手动气泵提供的管道压缩空气将升降杆及照明灯升起,最大升起高度为4.5m。
B.可根据现场需要将每个灯头单独做上下左右大角度调节、旋转,实现360°全方位照明。
C.照明结束后关闭发电机,首先将气泵底座上泄压阀门打开,并依次旋松每一层嵌杆的螺丝,当升降杆安全收缩后再旋紧每一层嵌杆螺丝。
D.使用结束后,应保持气泵阀门的关闭状态,使移动发电机恢复原状。
参考答案:D


第37题: [单项选择]
硫化氢浴,一般每1升水中硫化氢的含量不低于()
A. 2mg
B. 5mg
C. 10mg
D. 16mg
E. 20mg
参考答案:C

第38题: [单项选择]
铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
参考答案:C

第39题:
[单选题]营销宝必办事项分配给下列哪类员工?()
A.大堂经理
B.柜员
C.产品经理
D.管户经理
参考答案:D


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