第1题:
[单选题]在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。
A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/2、1/2
D.1/4、3/4
参考答案:A
第62页，第2行
第2题:
[判断题] 采集器是用于采集多个或单个电能表电能信息,并可与公变终端交换数据的设备。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]一电感线圈,其感抗XL=40Ω,电阻很小可以忽略,今将线圈接于 f=50Hz,u=220 sin16.t V的交流电源上,其电路中电流的瞬时值表达式为( )。
A.i=5.5 sin (314t+ )A
B.i=5.5sin (314t+ )A
C.i=5.5 sin (314t- )A
D.i=5.5sin (314t- )A
参考答案:C
第4题:
[单选题] R15协议定义C波段场景NR中SSB的最大被束数量是以下哪项？A.4
B.8
C.2
D.16
参考答案:B
第5题: [单项选择]
（）被认为是人际交往最有力的方式。A. 认识
B. 交流
C. 触摸
参考答案:C
第6题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）第7. 4. 1. 5 条规定：装设接地线、个人保安线时，应（ ）装接地端，（ ）装导体（线）端，拆除接地线的顺序与此相反。A.后、先
B.先、后
C.一人、一人
D.两人、两人
参考答案:B
第7题:
[单选题]无线通讯故障时司机电话汇报整备作业完毕接发列车时，信号楼值班员2在进路准备好，具备接发列车条件后用（ ）通知司机发车。
A.固定电话
B.手机
C.无线调度台联系派班室
D.录音电话
参考答案:D
第8题: [单项选择]
疮疡内治，清血分热之常用方剂是（）A. 五味消毒饮
B. 仙方活命饮
C. 黄连解毒汤
D. 犀角地黄汤
E. 清骨散
参考答案:D
答案解析:清气分热适用于局部色红或皮色不变灼热肿痛的阳证，或皮肤病之皮损灼热，脓疱、糜烂并伴壮热烦躁，口干喜冷饮，溲赤便干，舌质红，苔黄腻或黄燥，脉洪数者，方予黄连解毒汤。清血分热适用于邪热侵入营血，症见局部灼
第9题: [多项选择]
被称为“现代派文学鼻祖”的奥地利作家卡夫卡的主要文学成就是小说，下列小说中属于他作品的是（）。A. 《变形记》
B. 《乡村医生》
C. 《海边的卡夫卡》
D. 《城堡》
E. 《审判》
参考答案:A, B, D, E
第10题:
[多选题]螺栓穿向应应符合以下原则( )。A.水平方向由内向外
B.垂直方向由下向上
C.垂直地面者由下向上
D.其他选项都不正确
参考答案:ABC
第11题:
[单选题]战备工作落实,要求保持枕戈待旦、( )的备战状态。A.斗志昂扬
B.良好精神
C.快速反应
D.积极训练
参考答案:C
第12题: [判断题]
顶烧炉小火嘴切换为大火嘴时，脱附气波动较大，要将炉膛负压适当控制得低些，以防回火。参考答案:对
第13题:
[多选题]依据《中华人民共和国安全生产法》要求，在以下选项中表述正确的是（ ）。A.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人
B.单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失
C.危险物品的生产、经营、储存、运输单位以及城市轨道交通运营单位应当建立应急救援组织
D.生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案，并定期组织演练
E.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当等待主要负责人到达后再组织实施抢救
参考答案:ABCD
第14题:
[判断题](146455)( )乙炔加氢系统选择何种工艺流程和反应器形式，主要根据反应器入口物料中乙炔的浓度。
(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]电缆耐压试验前,应先对被试电缆充分放电。加压前应在被试电缆周围设置遮栏(围栏)并悬挂警告标示牌,防止人员误入试验场所。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]术后恶心、呕吐的最常见原因（ ）A.伤口疼痛
B.腹胀
C.麻醉反应
D.肠蠕动增强
E.肠梗阻
参考答案:C
第17题: [单项选择]
铺设无砟轨道隧道内运送轨料、支承架、轨枕、支承块和混凝土时，行车速度不得大于（）A. 20km/h
B. 10km/h
C. 15km/h
D. 5km/h
参考答案:B
第18题: [单项选择]
Can you imagine! He offered me $5000 to break my contract. That's ______. Of course I didn't agree. I would take legal action.
A. fraud
B. blackmail
C. bribery
D. compensation
参考答案:C
答案解析:fraud欺骗，欺诈；blackmail勒索；bribery贿赂；compensation补偿，赔偿。句意：你能想象么!他提出给我五千美元来违约，这是种贿赂行为，我要采取法律手段。
第19题:
[判断题]羁束行政行为和自由裁量行政行为是以行政职权的表现方式为标准划分的。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
腰椎间盘突出症的基本病因是（）A. 妊娠
B. 车祸撞伤腰椎
C. 腰部急性损伤
D. 椎间盘退行性变
E. 长期反复弯腰扭转
参考答案:D
答案解析:腰椎间盘突出症是在椎间盘退行性变的基础上受到其他致病因素影响而引起的一种疾病，因此腰椎间盘退行性变是基本病因。
第21题: [简答题]
什么是一般藏书？参考答案:
指馆藏范围中重点藏书以外的所有藏书。
第22题:
[判断题]调度控制中心远方操作应具有完善的防误闭锁措施和可靠的设备状态确认方式。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
投资形式看，外国投资者境内直接投资可分为（）。A. 证券投资和信贷投资
B. 新设投资和并购投资
C. 新设投资和绿地投资
D. 外商独资和中外合资
参考答案:B
第24题:
[不定项选择题]A.碳苷
A.氮苷
B.酯苷
C.吲哚苷
D.硫苷
E.山慈菇苷A属于
参考答案:C
第25题:
[判断题]CRH380B（L）动车组运行时夹钳、制动盘会产生高温，在更换闸片前须确保夹钳、制动盘已冷却。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[简答题]铁路技术设备的养护维修工作，应实现机械化、自动化、专业化、___________，落实责任制和检验制，坚持以预防为主、检修与保养并重、预防与整治相结合的原则，合理确定检修项目和检修周期，组织定期检查，加强日常维修，提高设备质量。
参考答案:信息化
第27题:
[填空题] 营业员生成自己的专属推广码，需要打开码上购APP首页进入___。
参考答案:手厅推广
第28题: [单项选择]
.远折段向后倾斜：（）A. 股骨颈骨折
B. 股骨转子间骨折
C. 股骨上1/3横骨折
D. 股骨中1/3横骨折
E. 股骨髁上骨折
参考答案:E
第29题: [简答题]
世界近现代史上有哪些重大历史事件发生在东亚太平洋地区？这些事件产生了什么影响？（举四例即可）参考答案:
①1921—1922年召开的华盛顿会议。影响：确立了帝国主义国家在东亚、太平洋地区的统治秩序。
②1937年7月7日，“卢沟桥事变”。影响：日本全面侵华，中国全国性抗战开始。
③1941年12月日本偷袭珍珠港。影响：太平洋战争爆发，二战的规模空前扩大，美、英、苏、中等国走向联合，形成反法西斯同盟。
④1942年6月，中途岛战役。
影响：美军以少胜多击溃日军，扭转了太平洋战场的形势。
⑤1945年8月15日，日本无条件投降。影响：中国抗日战争胜利，二战结束
二战后美国发动侵略朝鲜战争。影响：美国最终以失败告终，使美国的霸权政策严重受挫。（日本明治维新、中英鸦片战争、中日甲午战争、中国五四运动、罗斯福新政）。
第30题:
[单选题]在可见-紫外分光光度计中,用于紫外波段的光源是( )。A.钨灯
B.卤钨灯
C.氘灯
D.能斯特光源
E.汞灯
参考答案:C
第31题: [单项选择]
传统上的“多读几遍”的读书方法，只用到了我们3个内感官（思考模式）之中的一种，是哪种（）A. 内视觉
B. 内听觉
C. 内感觉
参考答案:B
第32题:
[多选题]医疗废物管理中禁止哪些行为( )?(5分)A.禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物;
B.禁止在运送过程中丢弃医疗废物;
C.禁止在非废贮存地点倾倒、堆放医疗废物
D.禁止将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。
参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]
真菌孢子的主要作用是（）A. 进行繁殖
B. 抗吞噬
C. 引起炎症反应
D. 引起超敏反应
E. 抵抗不良环境的影响
参考答案:A
答案解析:真菌孢子是真菌的繁殖器官。
第34题:
[多选题]因（ ）等原因，使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.误售车票
参考答案:ABC
第35题: [单项选择]
肾门的体表投影点位于（）A. 竖脊肌外侧缘和第10肋的夹角处
B. 竖脊肌外侧缘和第11肋的夹角处
C. 竖脊肌外侧缘和第12肋的夹角处
D. 竖脊肌外侧缘和第9肋的夹角处
E. 以上全错
参考答案:C
第36题: [简答题]
说明再生温度对烧焦速度有何影响？参考答案:
因为烧焦过程是一个化学反应过程，因此提高再生温度，既提高烧焦速率，一般每提高10℃，烧焦速度可提高20%，这样在允许范围内提高再生温度，就能使催化剂含碳降低，从而达到提高催化剂活性的目的。
第37题: [单项选择]
引入虚拟存储技术的关键前提是( )。A. 程序执行的局部性原理
B. 有大容量的外存
C. 硬件提供地址转换机制
D. 选择一种合适的页面调度算法
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查存储管理的知识。虚拟存储技术是指当进程开始运行时，先将一部分程序装入内存，另一部分暂时留在外存；当要执行的指令不在内存时，由系统自动完成将它们从外存调入内存的工作。虚拟存储技术能够执
