第1题: [多项选择]
华佗用麻沸散使病人麻醉后进行的手术是（）。A. 剖腹术
B. 截肢术
C. 死骨剔出术
D. 割痔术
E. 骨折内固定术
参考答案:A, C
第2题:
[单选题]( )是最早为中国抗日战争提供援助的国家。A.美国
B.苏联
C.英国
D.法国
参考答案:B
第3题:
[判断题]356.一般情况下应选铝作导电材料。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]"http:\\www.qq.com"中，http表示的是（ ）。A.文件名
B.端口
C.服务器域名
D.协议名
参考答案:D
第5题:
[单选题]电力系统进行无功补偿起到的作用之一是()。A.A、提高设备安全性
B.B、提高设备可靠性
C.C、提高设备利用效率
参考答案:C
第6题:
[判断题]当事人在提交答辩状期间提出管辖异议， 又针对起诉状的内容进行答辩
的， 视为接受管辖， 异议无效。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]某化工厂施工过程中造成化学品试剂外泄导致现场15人死亡，120人急性工业中毒，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，该事故等级属于重大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：1）特别重大事故，是指造成30人及以上死亡，或者100人及以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元及以上直接经济损失的事故；2）重大事故，是指造成10人及以上30人以下死亡，或者50人及以上100人以下重伤，或者5000万元及以上1亿元以下直接经济损失的事故；3）较大事故，是指造成3人及以上10人以下死亡，或者10人及以上50人以下重伤，或者1000万元及以上5000万元以下直接经济损失的事故；4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
第8题: [填空题]
碳素钢按（）可分为低碳钢、中碳钢、高碳钢。参考答案:含碳量
第9题:
[单选题]维修工区进行的所有作业，“ ”应进行质量检查验收。（ ）A.运行工区
B.检测工区
C.供电车间
D.维修车间
参考答案:A
第10题:
[判断题]一个作业负责人同一时间最多可以使用两张作业票。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[填空题]桥面上通过的风管、水管必须( ),不得侵入建筑限界。参考答案:捆牢
第12题: [单项选择]
根据日本2005年修改后的法律，（）被划分入public company一类A. 无限公司
B. 有限公司
C. 两合公司
D. 股份有限公司
参考答案:D
第13题: [单项选择]
皮下注射时消毒皮肤的面积应（）A. ≥1cm×1cm
B. ≥2cm×2cm
C. ≥3cm×3cm
D. ≥4cm×4cm
E. ≥5cm×5cm
参考答案:E
答案解析:肌内、皮下及静脉注射、针灸部位、各种诊疗性穿刺等消毒方法主要是涂擦，以注射或穿刺部位为中心，由内向外缓慢旋转，逐步涂擦，共2次，消毒皮肤面积应≥5cm×5cm。
第14题: [单项选择]
患者男性，38岁，胸闷、气短2周，无发热，体格检查发现主动脉瓣听诊区可闻及舒张期叹气样杂音，测血压为170/60mmHg，有水冲脉、枪击音。首先应考虑的诊断是（）
A. 急性胰腺炎
B. 消化性溃疡穿孔
C. 主动脉窦瘤破裂
D. 感染性心内膜炎
E. 主动脉夹层
参考答案:E
第15题:
[单选题]应急灯光系统包括：A.撤离路径灯、客舱顶灯、上下出口指示灯和应急滑梯照明灯
B.客舱撤离路径灯、出口方位及指示灯、应急滑梯照明灯
C.出口指示灯、入口处乘务员工作灯、撤离路径灯
D.客舱入口灯、出口指示灯、安全带信号灯、撤离路径灯
参考答案:A
第16题:
[单选题]氧氯反应器使用的催化剂有效成份是( )。A.FeCl2[W]
B.AlCl3[W]
C.CuCl2[W]
D.FeCl3[W]
参考答案:C
第17题:
[单选题]22106】新出厂的全封闭电流互感器,厂家将油注到( )位置。 ( )A. 比标准位置稍低
B. 标准
C. 比标准位置稍高
D. 标准位置一半
参考答案:C
第18题:
[多选题]党报、党刊、党网等主流媒体必须紧跟时代，大胆运用（）加快融合发展步伐，实现宣传效果的最大化和最优化。
A.A、 新技术
B.B、 新机制
C.C、 新模式
D.D、 新内容
参考答案:ABC
第19题: [单项选择]
市场体系的内容包括（）。A. 商品市场与生产资料市场
B. 商品市场与生产要素市场
C. 生产资料市场与劳动力市场
D. 金融市场与劳动力市场
参考答案:B
第20题: [简答题]
制定决策要经过哪几个步骤？参考答案:
（1）分析现状，发现问题
（2）明确组织目标
（3）拟订备选方案
（4）挑选备选方案
（5）执行确定方案
（6）检查处理
第21题:
[多选题]工件、边角余料应（ ）。A.放置在牢靠的地方
B.用铁丝扣牢
C.有防止坠落的措施
D.做好标记
参考答案:ABC
第22题:
[单选题]健康管理的伦理关系性质是( )A.一种双向的、特定的、动态的关系
B.一种单向的、特定的、动态的关系
C.一种单向的、广泛的、动态的关系
D.一种双向的、广泛的、静态的关系
参考答案:A
第23题:
[多选题]高铁中型及普速大型以上车站，对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助，并做到（ ）。A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
参考答案:ACD
第24题:
[单选题]机电工程分部分项工程量清单项目编码以五级编码设置，用12位阿拉伯数字表示。其中，第二级表示（）。
A.附录分类顺序码
B.工程分类顺序码
C.分部工程顺序码
D.分项工程项目名称顺序码
参考答案:A
2020版教材P353 / 2019版教材P338
（2）第二级表示附录分类顺序码分二位。例如，机械设备安装工程为01，热力设备安装工程为02,静置设备与工艺金属结构制作安装工程为03,电气设备安装工程为04,建筑智能化工程为05。
第25题:
[多选题]以下对于按部就班型客服代表表述错误的是A.有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一并时刻体现以客户为中心
B.态度特别热情友好,善于沟通,有丰富的情感,但服务能力不足,不能较圆满的解决客户问题
C.在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户
D.通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第26题: [多项选择]
模板支撑完成后，应由技术负责人组织（）进行验收。验收必须履行签字手续，写明签字日期。A. 项目经理
B. 生产经理
C. 安全员
D. 木工班长
参考答案:C,D
第27题:
[判断题]有载调压变压器在带负荷调压时在差动回路中会产生不平衡电流。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
剖宫产手术后的护理，不正确的是A. 禁止过早下地活动
B. 鼓励产妇术后作深呼吸，勤翻身
C. 密切观察产妇宫缩及阴道出血情况
D. 指导正确的哺乳姿势
E. 强调避孕措施
参考答案:A
第29题: [判断题]
同一ICD平台中多个VP台的设置中，所有的站点号必须相同，而组号相互之间不能相同。参考答案:错
第30题:
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：营业厅要结合客户期望和公司发展需要，梳理人员岗位需求和技能要求，灵活调配岗位人员，落实“（ ）”，提升服务质效。
A.一柜通办
B.一网通办
C.一柜服务
D.一站服务
E.一人通办
参考答案:AD
第31题: [单项选择]
关于氨基糖苷类药物肾毒性的大小比较，下列说法错误的是A. 庆大霉素大于奈替米星
B. 奈替米星大于链霉素
C. 新霉素小于阿米卡星
D. 奈替米星小于妥布霉素
E. 阿米卡星大于庆大霉素
参考答案:D
第32题: [单项选择]
(3～4题共用题干)
患者，男性，68岁，饮酒后不能自行排尿5小时急诊住院，体检见耻骨上包块，有轻压痛。该患者最可能的病因是
A. 前列腺增生
B. 尿道狭窄
C. 膀胱肿瘤
D. 尿道结石
E. 神经性膀胱
参考答案:A
第33题: [简答题]
增权取向的社会工作有哪些特点？参考答案:
主要有：
（1）和案主、案主群、社区领导人等建立互相合作的伙伴关系；
（2）强调案主和案主群的能力而不是无能力；
（3）支持着眼于个人和其社会及物质环境的二重工作焦点；
（4）承认案主和案主群是积极的主体，具有相互关联的权利、责任、需求、要求；
（5）利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其成员。
第34题:
[单选题]已请求救援时，从救援列车开来方面（不明时，从列车前后两方面），距离列车（）处放置响墩防护。A.不小于300m
B.不小于800m
C.按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置
参考答案:A
第35题:
[判断题]做好2021年经济工作,要坚持开拓创新工作总基调。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
中央经济工作会议强调,做好2021年经济工作,要坚持稳中求进工作总基调。
