第1题:
[判断题] 企业的绩效管理分为策略层、管理层和操作层。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [多项选择]
在危机干预模型当中詹姆斯和吉利兰提出了三种危机干预模型，分别为（）。A. 服务模型
B. 平衡模型
C. 认知模型
D. 鼓励模型
E. 心理转折模型
参考答案:B, C, E
答案解析:
在危机干预模型当中詹姆斯和吉利兰提出了三种危机干预模型分别为平衡模型、认知模型、心理转折模型。【命题点拨】本题主要考查的是詹姆斯和吉利兰提出的三种危机干预模型。
第3题:
[多选题]现场制止噪音扰民的情况,可以采取以下措施( )A.现场经制止,自觉消除噪声的,应告知其制造噪声干扰他人正常生活的的法律后果
B.现场发现不属于公安机关管辖处理的噪声源,做好报警人解释工作,引导其向相关部门反映处理
C.符合当场处罚条件的,可当场处警告。警告后不改正的可当场处二百元以下罚款
D.对不符合当场处罚条件的,依法传唤当事人到公安机关调查处理。
参考答案:ABCD
第4题:
[单选题]处理抽油机游梁顺着驴头方向（前）位移故障方时应检查（）是否有磨损。A.固定螺栓
B. U型卡子
C.顶丝
D.中央轴承座
参考答案:B
第5题:
[填空题]企业应当采取适当措施，防止（ ）人员的进入。参考答案:未经批准
第6题: [单项选择]
第三类医疗器械说明书的审批部门是A. 国家药品监督管理部门
B. 卫生部
C. 省级药品监督管理部门
D. 国家工商行政管理部门
E. 设区的市级药品监督管理部门
参考答案:A
第7题: [简答题]
问如何处理95598内部投诉？参考答案:
⑴接到客户投诉95598客户代表服务态度及服务质量等方面问题时，立即报告当值负责人，由其通过录音分析、核实后，确属95598客户代表服务态度及服务质量方面的问题，在1个工作日内形成处理意见，交由部门主管领导批示处理。
⑵处理完毕后，由当值负责人在1个工作日内将内部处理意见通过电话回复客户，并致歉，直至客户满意为止。如经分析核实客户投诉不属实，由当值负责人在1个工作日内回访客户，说明原因，达成客户理解。
第8题:
[判断题]铁路职业道德基本规范，是全部职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]‡年第三季度调整列车运行图，越正线须在每日跨线动车组列车运行结束后至次日跨线动车组列车开行前（ ）分钟时段内方可进行调车作业。
A.10
B.20
C.30
参考答案:C
第10题:
[单选题]根据选举法，省、自治区、直辖市、设区的市、自治州的人民代表大会的代表，由( )产生。A.上级任命
B.下级委派
C.直接选举
D.间接选举
参考答案:D
《选举法》第二条规定，全国人民代表大会的代表，省、自治区、直辖市、设区的市、自治州的人民代表大会的代表，由下一级人民代表大会选举。不设区的市、市辖区、县、自治县、乡、民族乡、镇的人民代表大会的代表，由选民直接选举。因此D项正确。
第11题:
[判断题]《牵引变电所安全工作规程》规定：停电作业时，在消除命令之前，禁止向停电的设备上送电。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [填空题]
This passage outlines five strategies for making parents wise consumers.
参考答案:N
答案解析:[题眼] This passage outlines five strategies for making parents wise consumers．
[定位] 第1段。
[解析]
第13题: [单项选择]
颈部特殊体检中，对颈椎病的诊断具有较大可靠性的试验是（）。A. 颈牵引试验
B. 转身看物试验
C. 椎动脉压迫试验
D. 臂丛神经牵拉试验（Eaten试验）
E. 椎间孔挤压试验（Spurling试验）
参考答案:E
第14题:
[单选题]军队是要准备打仗的,一切工作都必须坚持____标准,向能打仗、打胜仗聚焦。A.战斗力
B.斗争力
C.战争力
D.硬实力
参考答案:A
第15题:
[判断题]在困难条件下，站线上的轨距加宽允许按2‰递减。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]当事人订立合同，可以不具有相应的民事权利能力和民事行为能力。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]在区间线路、站内线路和道岔上施工时，当线路速度（ ）,在移动减速信号外方增设带T字的特殊移动减速信号进行防护。
A.80km/h<υ≤120km/h
B.100km/h<υ≤160km/h
C.120km/h<υ≤200km/h
D.100km/h<υ≤140km/h
参考答案:C
第18题:
[判断题]载客列车越站应由行调发布书面调度命令，应首先通知车站，再布置列车执行。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]在同一驱动器之间的复制操作是()A.按住Ctrl键不放用鼠标左键拖动
B.按住Shift键不放用鼠标左键拖动
C.直接用鼠标左键拖动
D.按住Alt键不放用鼠标左键拖动
参考答案:A
第20题:
[多选题]审计机关建立审计质量控制制度应当针对的要素有（ ）。A.人力资源
B.职业道德
C.质量责任
D.客户关系和具体业务的接受与保持
E.质量监控
参考答案:ABCE
审计机关建立审计质量控制制度应当针对的要素有：审计质量责任；审计职业道德；审计人力资源；审计业务执行；审计质量监控。
第21题: [单项选择]
文学知识说法完全正确的是（）。A. 按表达方式，诗歌可以分为抒情诗、叙事诗。《木兰诗》、《周总理，你在哪里》都是叙事诗。
B. 《背影》和《春》都是朱自清的散文；《藤野先生》和《社戏》都选自鲁迅的小说集《呐喊》。
C. 《最后一课》、《竞选州长》都是短篇小说，前一篇的作者是都德，后一篇的作者是马克•
D. 《捕蛇者说》的作者柳宗元，《陋室铭》的作者刘禹锡和《石壕吏》的作者杜甫都是唐朝人。
参考答案:D
第22题:
[判断题]电气化铁路开通后，每月要对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]子宫内膜异位症引起不孕的原因是A.盆腔解剖结构异常
B.患者的细胞或体液免疫功能异常
C.未破裂卵泡黄素化综合征
D.卵巢功能异常
E.以上均是
参考答案:E
ABCD均是子宫内膜异位症引起不孕的原因。
第24题: [单项选择]
最有助于多发性硬化临床诊断的辅助检查是（）。A. CSFOB/IgG
B. MRI
C. PET
D. DSA
E. 诱发电位
参考答案:B
答案解析:MRI改变对诊断多发性硬化提供影像学依据
第25题: [多项选择]
投资收益率指标的优点包括( )。A. 指标的计算客观、详细
B. 经济意义明确、直观，计算简便
C. 可适用于各种投资规模
D. 充分考虑了投资收益的时间因素
E. 在一定程度上反映了投资效果的优劣
参考答案:B,C,D
第26题: [单项选择]
Alport综合征电镜下最特征的改变是（）A. 足细胞足突融合
B. 基底膜断裂
C. 基底膜弥漫性增厚
D. 基底膜节段性增厚
E. 基底膜弥漫性增厚、致密层分层
参考答案:E
第27题: [单项选择]
男，28岁，解粘液脓血便6个月，伴里急后重。体检：一般情况尚可，心肺无异常，左下腹有轻度压痛。
应补充询问下列哪项病史最有诊断意义（）
A. 不洁饮食史
B. 饮牛奶史
C. 盗汗、午后潮热史
D. 疫水接触史
E. 家庭史
参考答案:A
第28题:
[单选题]第十四条 只有( )才能进入和使用系统。企业应当采取适( )当的方式杜绝未经许可的人员进入和使用系统。
A.经许可的人员
B.公司人员
C.外来人员
D. 信息人员
参考答案:A
第29题:
[多选题]符合硅酮结构密封胶应用技术要求的有（ ）。A.隐框和半隐框玻璃幕墙的玻璃与铝型材的粘接必须采用中性硅酮结构密封胶
B.全玻幕墙和点支承玻璃幕墙采用镀膜玻璃时，不应采用酸性硅酮结构密封胶粘接
C.采用玻璃肋支承的点支承玻璃幕墙，其胶缝必须使用硅酮结构密封胶
D.硅酮结构密封胶使用前应对邵氏硬度、热老化性能进行复验
E.进口硅酮结构密封胶应具有商检报告
参考答案:ABE
2020教材P421 / 2019教材P422
（1）隐框和半隐框玻璃幕墙，其玻璃与铝型材的粘结必须采用中性硅酮结构密封胶；全玻幕墙和点支承玻璃幕墙采用镀膜玻璃时，不应采用酸性硅酮结构密封胶粘结。（3）硅酮结构密封胶使用前，应经国家认可的检测机构进行与其相接触材料的相容性和剥离粘结性试验，并对邵氏硬度、标准状态拉伸粘结性能进行复验。检验不合格的产品不得使用。进口硅酮结构密封胶应具有商检报告。
第30题: [单项选择]
APPT延长（）A. 肝病
B. 血友病
C. DIC早期
D. 血小板无力症
E. 再生障碍性贫血
参考答案:B
答案解析:
APTT对内源凝血途径因子(Ⅷ、Ⅸ、Ⅺ)缺乏较CT敏感(血小板异常不影响APTT)，能检出Ⅷ：C<25%的轻型血友病。对凝血酶原、纤维蛋白原缺乏则不够敏感。故APTT延长的最常见疾病
第31题:[判断题]所有作业人员进入作业现场必须佩戴近电报警装置（带电作业除外），并在使用前进行检查，确认状态良好。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]涉及到诉讼时效的欠费及催收证据属于应归档保存的客户档案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]关于气缸套冷却的理论是________.(263.731.:第02.-02.章 柴油机主要部件及检修)
A.缸套过热时应尽快通入大量冷却水,使其迅速降温
B.柴油机启动后应迅速增加负荷以免燃烧室部件产生过大的热应力
C.气缸冷却水温度低,热应力减少
D.气缸套冷却水进口在冷却水腔低处,出口在高处
参考答案:D
第34题:[单选题]信号机红灯和黄灯同时亮起为引导信号，表示运行速度不超过（ ） KM/h
A.25
B.20
C.30
D.35
参考答案:A
第35题:[单选题]真性糖尿病性白内障的临床特征不包括
A.年龄较轻，多发生在30岁以下
B.双眼发病、进展迅速
C.晶状体呈雪花样混浊或点状混浊
D.伴有屈光变化
E.术前要控制血糖
参考答案:D
