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[多选题]客户向国网95598反映计量工作人员存在下列( )情况之一时,将有可能会下派计量人员服务规范投诉。
A.计量人员安装电能计量装置时间饮酒及酒后上岗、不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在24小时内联系客户。
B.工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现(如前期历史回单已明确答复时限、处理进度|工作人员已经给客户非口头承诺单等).
C.未采取有效防范措施损坏了客户财物,进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定等。
D.装表结束后未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的。
E.电话服务过程中无故挂断电话。

参考答案:ABCDE
计量管理-《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)

热门试题:

第1题: [单项选择]患者,女性40岁,右上后牙持续胀痛3天,1日来病情加重,不能咬物。2个月以来,该部位一直食物嵌塞严重,要求诊治。查:右上颌第一前磨牙龋中深嵌塞食物在内,叩诊(+),不松动,冷测同对照牙。最有可能的诊断是()
A. 上颌窦炎
B. 慢性牙髓炎
C. 牙龈乳头炎
D. 慢性根尖脓肿
E. 急性牙周脓肿
参考答案:C

第2题:
[判断题]71. 同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织,可以作为第三人参加行政复议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]2.5 属于机动车驾驶证被吊销的,机动车驾驶证的注销日期应按照《公安交通管理转递通知书》签注的生效日期录入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]人际关系是个体社会适应过程中( )的重要部分。
A.改变
B.个体
C.情境
D.主体
E.环境
参考答案:C


第5题:
[判断题]拆除室外机时,对应的地面上要有专人看护( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]队列人员之间的间隔(两肘之间)通常约10厘米,距离(前一名脚跟至后一名脚尖)约()厘米。
A.65
B.75
C.70
D.60
参考答案:B


第7题:
[单选题]使用电话发收调度命令时,应填记( ),指定受令人员中一人复诵,并记明发收人员姓名及时刻。
A.《设备检查登记簿》
B.纸质调度命令
C.《调度命令登记簿》
D.《行车日志》
参考答案:C


第8题:
[判断题]“人人为我,我为人人”就是为人民服务的具体体现。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
肛瘘的主症是()
A. 便血
B. 肿痛
C. 脱垂
D. 流脓
E. 便秘
参考答案:D

第10题:
[多选题]在运营过程中发生下列情形之一的定为险情事件A类
A.非客运列车冒进信号或车厂内车辆冒进信号
B.非运营时间正线、辅助线发生列车冲突、脱轨、挤岔
C.非运营时间向占用区间错接入、错发出列车
D.非运营时间未拿或错拿行车凭证发出列车
参考答案:BCD


第11题:
[单选题]目前根治原发性肝癌的最好方法是( )
A. 基因治疗
B. 肝动脉栓塞化疗
C. 阿霉素的应用
D. 60Co局部照射
E. 手术切除
参考答案:E


第12题:
[判断题]权限交接是指交出柜员将所拥有的现金、凭证及权限全部移交给接收柜员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
最常见的儿童先天性胚胎组织残余肿瘤是()
A. 神经鞘瘤
B. 脑膜瘤
C. 颅咽管瘤
D. 髓母细胞瘤
E. 胶质瘤
参考答案:C

第14题: [多项选择]
关于消化性溃疡,下列哪些选项正确:()
A. 慢性病程
B. 周期性发作
C. 多在夏秋季节发病
D. 节律性疼痛
E. 少数可无明显症状
参考答案:A, B, D, E

第15题:
[单选题]钻井现场各种安全色、标识牌、标签、安全标志的使用要考虑( )环境。
A.大风天气;
B.夜间;
C.雷雨天气;
D.日晒。
参考答案:B


第16题:
[多选题]省公司级单位(包括省、自治区、直辖市电力公司)基建管理部门和公司直属建设公司安全质量管理部门职责,定期审查和发布(  )名单,并组织上载统一平台共享。
A.核心分包队伍
B.核心检测设备
C.核心分包人员
D.重点工程
参考答案:AC


第17题:
[填空题]密接式车钩破损造成列车分离,车辆乘务员视故障情况处理或更换( ),无法修复时甩车处理。
参考答案:法兰式密接车钩


第18题:
[单选题] 下列关于贡献考评的说法不正确的是( )。
A. 贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度
B. 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来
C. 能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系。
D. 贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此,贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。
参考答案:C


第19题:
[单选题]77.变压器可以按绕组耦合方式、相数、( )、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类。
A.A.冷却方式
B.B.运行方式
C.C.检修方式
D.D.正常方式
参考答案:A


第20题: [单项选择]
正常精液pH为
A. 4.0~5.0
B. 5.0~6.2
C. 6.2~7.2
D. 7.2~7.8
E. 7.8~8.0
参考答案:D
答案解析:用精密pH试带或酸度计在射精后1h内测定。正常精液pH7.2~7.8,pH<7.0,伴少精症,常反映输精管道阻塞、先天生精囊缺如或附睾病变;pH>7.8常见于急性前列腺炎;精囊炎或附睾炎。

第21题:
[单选题]严寒季节采用工棚保温措施施工,工棚内养护人员不能少于(  )人。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第22题: [单项选择]
抗休克治疗最根本的措施是( )。
A. 积圾处理原发疾病
B. 及时纠正酸碱平衡失调
C. 早期应用血管活性药物
D. 及时、快速、足量补充血容量
E. 应用强心药以增加心肌收缩力
参考答案:D
答案解析:知识点:低血容量性休克的治疗原则

第23题:
[单选题]女性导尿应取的体位是( )
A.头低足高位
B.头高足低位
C.屈膝仰卧位
D.截石位
E.膝胸位
参考答案:C


第24题: [单项选择]
以下选项中,不属于宏观营销环境分析内容的是()。
A. 经济环境和自然环境
B. 人口环境和技术环境
C. 企业自身环境
D. 政治法律和社会文化环境
参考答案:C
答案解析:

本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有:经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。



第25题:
[多选题]在个人占用年度便利化额度内(每人每年等值5万美元),持居民身份证的境内个人可通过( )办理年度便利化额度内的结售汇业务,并可实时查询可用结售汇额度。
A.网上银行;
B.手机银行;
C.电话银行;
D.自助设备
参考答案:ABD
3.7个人外汇业务柜台操作规程(2021)

第26题: [单项选择]
患者,女,64岁,胸闷憋气,兼伴短暂刺痛反复发作5年,近一周因生气而诱发加重。刻下胸痛较剧,为刺痛感,发作频繁,每次持续1~2分钟,憋气闷满,心悸头晕,烦躁少寐,便干,舌暗红,苔黄腻,脉弦细,滑数。中医诊断为心血闭阻,肝气化火,兼有痰浊。处方血府逐瘀口服液。血府逐瘀口服液的功能为()
A. 温阳健脾,养血止血
B. 破血下瘀
C. 养血祛瘀,温经止痛
D. 活血化瘀,行气止痛
E. 凉肝熄风,增液舒筋
参考答案:D

第27题:
[判断题]特殊动火作业和一级动火作业的《动火证》 有效期不应超过 8h;二级动火作业的《动火证》 有效期不应超过 72h。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
(GB30871附录B3)

第28题: [单项选择]
记忆障碍的测试不包括()
A. 图片回忆
B. 在杂音背景中辨认词
C. 再认
D. 视觉再生
E. 背诵数目
参考答案:B
答案解析:在杂音背景中辨认词是注意力障碍的测试项目。

第29题:
[多选题]智享云课堂可以应用到哪些教育教学场景?
A.互动教学
B.创客空间
C.网络教研
D.集控管理
E.全网直播
参考答案:ABDE


第30题: [填空题]
鸡蛋中铁的含量很丰富,但由于鸡蛋中含有______,使铁的吸收率非常低。
参考答案:卵黄高磷蛋白

第31题:
[单选题]医用防护口罩的效能持续应用时间是:( )
A. 4小时
B. 6小时
C. 8小时
D. 6-8小时
E. 5小时
参考答案:D


第32题:
[填空题]学校的校风是( )。
参考答案:勤俭、诚信、和谐、博学


第33题:
[多选题]低压电气工作前,应用( )检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电,任何未经验电的设备均视为带电设备
A.低压验电器$
B.$仪表$
C.$高压验电器$
D.$测电笔
参考答案:AD


第34题:
[判断题]感应钎焊中热量分布是感应电流频率的函数,频率越高,则热量越集中于零件表面,即集肤效应。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
酒剂应该存放于()
A. 中层库房
B. 下层库房
C. 上层库房
D. 冷库
参考答案:B

第36题: [单项选择]
在6502电气集中设备里()设一个锁闭继电器。
A. 每个咽喉
B. 每条进路
C. 每个道岔区段
D. 每组道岔
参考答案:D

第37题: [多项选择]
患者男性,38岁,体重68kg,因“体检发现尿蛋白阳性”来诊。患者多次复查尿蛋白(+)~(++),隐血试验(+)。查体:未见异常。实验室检查:肝、肾功能正常,24小时尿蛋白定量为0.8g,其他检查无明显异常。肾穿刺病理检查:局灶增生硬化性IgA肾病。诊断:慢性肾小球肾炎,局灶增生硬化性IgA肾病。可以考虑使用的治疗药物是()
A. 甲泼尼龙
B. 厄贝沙坦
C. 地塞米松
D. 双嘧达莫
E. 西替利嗪
F. 头孢呋辛
参考答案:B, D

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