第1题:
[填空题]天气恶劣无法辨认出站（进路）信号机显示时，在列车具备发车条件后，司机凭车站值班员列车无线调度通信设备的发车通知起动列车，在确认出站（进路）信号机（ ）后,再行加速。
参考答案:显示正确
J338
第2题:
[判断题]估算农发行基础设施贷款公司类项目的项目运营收益时，要深入分析相关市场情况，多方收集市场价格（或政府定价）信息，可采用类比法等方法合理预测未来市场价格。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]通常说的交流电压220V或380V，是指它的（）。A.平均值
B.最大值
C.瞬时值
D.有效值
参考答案:D
第4题: [填空题]
中低压玻璃钢管道试压，若以水为介质，肉眼观察所有接口及管体本身无裂纹、（）为合格。参考答案:无渗漏
第5题:
[判断题]驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [不定项选择]
学者们认为，法律不是万能的，其作用是有限的。其理由在于：
①法律重视程序，不讲效率；
②法律调整外在行为，不干预人的思想观念；
③法律强调稳定性，避免灵活性；
④法律反映客观规律，不体现人的意志。
下列哪些选项是正确的？（）
A. ④③①
B. ①④②
C. ②
D. ③
参考答案:C, D
第7题: [填空题]
酸性染料比色法是否能定量完成的关键是 。在影响酸性染料比色法的因素中 和 的影响是本法的实验关键。
参考答案:定量地将碱性药物以离子对的形式提取入有机相，水相的pH值，酸性染料的选择
第8题:
[判断题]对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿是旅客的义务之一。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
起重作业指挥人员使用的旗语信号“臂杆抬起”的正确操作是（）。A. 红旗下垂腹前上下微摆
B. 红旗举起肩上左右微摆
C. 绿旗下垂腹下大幅度摆动
D. 绿旗举起胸前红旗横挡上方
参考答案:B
第10题: [填空题]
植物地上部分的垂直投影面积占样地面积的百分比称为______。参考答案:盖度
第11题:
[单选题]爆炸危险场所使用的电缆和绝缘导线，其额定电压不应低于线路的额定电压，且不得低于（C），绝缘导线必须敷设于钢管内。
A.220 v
B.380 v
C.500 v
D.1000 v
参考答案:C
职业技能鉴定参考丛书中级工
第12题: [单项选择]
下列疾病是以颜色命名的是A. 鹅掌风
B. 丹毒
C. 漆疮
D. 黄水疮
E. 烂疔
参考答案:B
第13题:
[判断题] 营业期间,娱乐场所应当保证疏散通道和安全出口畅通,不得封堵、锁闭疏散通道和安全出口。对错A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]设备检修前，应放尽系统内的气、水、油等介质，确认已泄压和（ ）符合工作条件后，方可开始工作。
A.A.湿度
B.B.高度
C.C.温度
D.D.硬度
参考答案:C
第15题:
[单选题]口腔医学在什么时期发展最快？A.17世纪初
B.18世纪
C.20世纪
D.17世纪末
E.16世纪末
参考答案:B
第16题:
[多选题]焓是( )之和A.热力学能
B.流动能
C.u+Pu
D.动能
参考答案:AB
第17题:
[单选题] 单频 GPS 接收机定位精度为________。A.120~130 米
B.0.05~0.1 海里
C. 1 米
D.10 米
参考答案:D
第18题:
[单选题]孕妇，25岁。孕37周，检查发现小阴唇内侧小菜花状赘生物，同时合并肺部感染。针对该患者抗感染治疗，不能使用的药物是
A.红霉素
B.喹诺酮类
C.头孢菌素类
D.β-内酰胺类
E.青霉素类
参考答案:B
喹诺酮类药物易浓缩、沉积于骨髓中，直接损害软骨细胞的发育，影响儿童和胎儿的骨骼发育。乳母服药期间，应停止哺乳。
第19题:
[判断题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]未提交预评价报告或者预评价报告未经( )部门审核同意的,有关部门不得批准该建设项目:A.规划部门
B.卫生行政部门
C.财政部门
D.建设行政部门
参考答案:B
第21题:
[单选题] 患者女性,52岁。间歇性上腹部疼痛10余年,每年秋冬季节好发,劳累后明显。常在进食后3小时左右疼痛,进食后缓解。近1个月患者上腹饱胀不适,疼痛于餐后加重,且有反复大量呕吐,呕吐后疼痛缓解,入院治疗。患者最有可能的诊断是(0分)
A.胃窦炎
B.胃癌
C.自身免疫性胃炎
D.十二指肠溃疡
E.胃溃疡
参考答案:D
根据题干信息,患者最有可能是十二指肠溃疡,主要依据有:①慢性病程:10余年;②周期性发作:秋冬季节好发;③节律性上腹部疼痛并与进食有明确的关系:疼痛-进食一缓解。
第22题: [填空题]
服阀中设置反馈（），可在运行中突然失电或失去电信号时，借机械力量最后使滑阀偏移一侧，使汽阀关闭，增加调节系统的稳定性。
参考答案:弹簧
第23题:
[单选题]固体可燃物燃烧而引起的火灾是（ ）。A.A类火灾
B.B类火灾
C.C类火灾
D.D类火灾
参考答案:A
第24题:
[判断题]集团客户授信必须先在客户管理中登记为集团客户，才能进行集团客户授信，经办人员须在授信成员信息中新增集团母公司、集团子公司，并进行授信金额的分配。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
在运输巷道中行走时，必须走（）。A. 轨道
B. 人行道
C. 台阶
参考答案:B
第26题:
[判断题]网上客服、移动客服系统主要以网页、客户端为载体。A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题: [简答题]
简述软件过程模型参考答案:
（1）软件过程是人们开发和维护软件及相关产品的活动、方法、实践和改进的集合。它明确定义软件过程中所执行的活动及其顺序，确定没一个活动内容和步骤，定义每个角色和职责。
（2）软件工程将软件开发和维护的过程概况为8个大的活动：问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、编码、系统测试和运行维护。
第28题:
[单选题]V4-UMAC的IP交换系统中媒体面采用_____通道?A.GE Fabric
B.10GE Fabric
C.100GE Fabric
D.100M Fabric
参考答案:B
第29题:
[单选题]岗位作业人员作业过程中( )排查事故隐患A.每周
B.每天
C.随时
D.每班
参考答案:C
第30题:
[判断题]领导签发公文，应当签署意见、姓名和完整日期；圈阅或者签名的，视为同意。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
环流熏蒸设备中，风机安装的部位要求（）。A. 要使熏蒸气体先进入粮堆，然后再经过风机环流
B. 要使熏蒸气体先经过风机，然后再进入粮堆环流
C. 熏蒸气体要首先进入风机的负压端
D. 无特殊要求
参考答案:A
第32题:
[多选题]营运条线各岗位人员关于重新核实客户身份的方法有哪些？（）A.核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件
B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
C.回访客户或实地查访，并通过手持终端等外拓服务功
能根据实地查访情况，更新客户信息。
D.向公安、工商行政管理等部门核实
参考答案:ABCD
第33题: [多项选择]
按所压缩的气体不同，压缩机可分为（）。A. 空气压缩机
B. 氧气压缩机
C. 氨气压缩机
D. 氢气压缩机
E. 天然气压缩机
参考答案:A, B, C, E
答案解析:本题考核的是压缩机的分类。按所压缩的气体不同，压缩机可分为空气压机、氧气压缩机、氨气压缩机、天然气压缩机。
第34题:
[判断题] 危险化学品仓库由于储存物品性质的特殊性,发生火灾时,燃烧猛烈,蔓延迅速,烟雾毒性大,火情复杂多变,极易造成爆炸、中毒等危害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
