第1题:
[单选题] 电话中心运营目标管理中,可以通过监控、知识库的建设、流程的完善以及( )来提升服务质量。A.改善硬件设施
B.培训与辅导
C.良好的氛围
D.报表
参考答案:B
第2题: [单项选择]
以下操作中最终将生成汇差文件的操作有（）A. 贷记卡对账
B. 国际卡对账
C. 外汇清算对账
D. 借记卡对账
参考答案:D
第3题:
[单选题]应急值班管理要求每日（）点至17点各级值班人员在岗值班。A.8
B.9
C.7
D.12
参考答案:B
第4题:
[单选题]《配电安规》供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修（施工）时，工作票应由有权签发的（ ）签发。
A.供电单位
B.用户单位、施工单位或供电单位
C.用户单位或供电单位
D.施工单位或用户单位
参考答案:B
第5题:
[单选题]新时代五大新发展理念中,注重解决发展不平衡问题的是( )。A.开放
B.协调
C.绿色
D.开放
参考答案:B
第6题:
[多选题]误拉隔离开关时,当主触头刚刚离开即发现电弧产生时应()合回,查明原因。如隔离开关已经拉开,()再合上。
A. 立即
B. 禁止
C. 允许
D. 不能
参考答案:AB
第7题: [简答题]
简述增进师生沟通的心理学原则。参考答案:
增进师生沟通的心理学原则有：（1）真诚，自由地表达真正的自己，表现出开放与诚实。（2）尊重与接纳，但不对学生进行无理性的溺爱和迁就。（3）同理心，同理心包括三个条件：第一，站在对方的立场去理解对方；第二，了解导致这种情形的因素；第三，让对方了解自己对其设身处地的理解。
第8题: [单项选择]
女，30岁，反复发热，咳嗽，咳黄脓痰1年，偶有脓血痰，体检：T 37.5℃消瘦，右肺下部有干湿啰音，杵状指(+)，X线胸片示右下肺背段空洞内有液平面，痰涂片结核菌(-)，痰菌培养：绿脓杆菌(+)。下列治疗方案哪种最好
A. 纤支镜脓腔冲洗注药
B. 肺导管注药
C. 全身大量抗生素
D. 体位引流
E. 手术切除
参考答案:E
第9题: [单项选择]
以下正确的是（）A. 每台发动机有一个压力电门，分别向对应的FGC提供压力信号
B. 每台发动机有2个压力电门，分别向对应的FGC提供压力信号
C. 每台发动机有2个压力电门，一个向FGC1提供压力信号，另一个向FGC2提供压力信号
D. 以上全不正确
参考答案:C
第10题:
[单选题]司机在列车运行中，应彻底瞭望，确认信号，执行（ ）制度，严格按信号显示要求行车，确保列车安全正点。
A.手比眼看
B.二人确认
C.呼唤应答
参考答案:C
第11题:
[多选题]根据《安全生产法》，县级以上各级人民政府应当组织负有安全生产监督管理职责的部门依法编制安全生产（ ），公开并接受社会监督。
A.权力清单
B.责任清单
C.监管对象清单
D.检查事项清单
参考答案:AB
第12题:
[多选题]在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的（）禁止有人逗留和通过。A.A.周围
B.B.上下方
C.C.转向滑车内角侧
D.D.吊臂和起吊物的下面
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD
第13题: [判断题]
遏制战争是打赢战争的充要条件。参考答案:错
答案解析:遏制战争是打赢战争的必要条件。
第14题: [单项选择]
乳牙下沉好发于（）A. 下颌第一乳磨牙
B. 下颌第二乳磨牙
C. 上颌第二乳磨牙
D. 上颌第一乳磨牙
E. 乳尖牙
参考答案:B
第15题: [单项选择]
干部选拔任用监督的重点环节和部位是（）。A. 推荐、考察和讨论任用
B. 酝酿、考察和使用
C. 酝酿、考察和公示
参考答案:A
第16题: [判断题]
框架―剪力墙在竖向荷载作用下，按各自的承荷面积计算出每榀框架和每榀剪力墙的竖向荷载，分别计算内力。在水平荷载作用下，因为框架与剪力墙的变形性质不同，不能直接把总水平剪力按抗侧刚度的比例分配到每榀结构上，而是必须采用协同工作方法得到侧移和各自的水平层剪力及内力。
参考答案:对
第17题: [单项选择]
黑质神经元中的主要递质是（ ）A. 5-羟色胺
B. 肾上腺素
C. 多巴胺
D. 谷氨酸
E. 去甲肾上腺素
参考答案:C
第18题:
[单选题]旅客购票后，如发生退票，则客票的退票有效期为客票使用有效期满后再延长（ ）A.一周
B.一年
C.一个月
D.一天
参考答案:C
第19题: [单项选择]
2004年年底我国推出的首只交易型开放式指数基金(ETF)是( )。A. 深证100ETF
B. 华夏上证50ETF
C. 上证180ETF
D. 上证红利ETF
参考答案:B
答案解析:[解析] 2004年10月成立了国内第一只上市开放式基金(LOF)——南方积极配置基金，2004年年底推出了国内首只交易型开放式指数基金(ETF)——华夏上证50ETF。
第20题:
[单选题] 严禁作业人员跳车、钻车、扒车和由车底下、车钩上传递工具材料。休息时不准坐在钢轨、 轨枕头及道床边坡上。绕行停留车辆时其距离应不少于( )m,并注意车辆动态和邻线上开来的列车。
A.2
B.3
C.5
D.6
参考答案:C
第21题:
[多选题]有下列行为之一,未造成严重后果的,给予警告至记过处分;造成严重后果的,给予记大过至开除处分( )。
A. 未按本行和 SWIFT组织有关规定使用、维护 SWIFT系统,导致通讯中断、瘫痪、报文延误等系统异常的向
B.未按规定办理国际结算、结售汇业务、外汇衍生交易或提供对外担保、开立备用信用证等的
C. 未按规定填报上级行要求的各类外汇业务统计报表,漏报、虚报数据的
D.未按规定处理国际结算纠纷的
参考答案:ABCD
第22题:
[判断题]悬挑式钢平台钢丝绳上的绳卡、卡环应与钢丝绳的规格相匹配。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
山区道路车辆连续下坡转弯，驾驶员频繁踩制动，易导致（）。A. 驻车制动失效
B. 行车制动失效
C. 离合器失效
参考答案:B
第24题: [单项选择]
According to the author, the most important character for a good manager is his ______.
A. not fearing stress
B. knowing the art of relaxation
C. high sense of responsibility
D. having control over performance
参考答案:A
答案解析:文中第三段第二句“Some people are not afraid of stress，and such characters are obviously prime material for m
第25题: [单项选择]
根据《物权法》的规定，以应收账款出质的，办理权利质权登记的机关是( )。A. 财政主管部门
B. 证券登记结算机构
C. 信贷征信机构
D. 工商行政管理部门
参考答案:C
答案解析:[评析] 考查要点是权利质权的设立。质权包括动产质权和权利质权。动产质权自质物移交于质权人占有时设立。关于权利质权，由于类型不同，其成立要件也不相同：(1)以汇票、本票、支票、债券、存款单、仓单、提单
第26题: [简答题]
冷冻系统发生着火、泄露事故的处理措施？参考答案:（1）立即切断电源，卸掉冰机压力。
（2）电话通知调度室。
（3）通知合成、铜洗及有关部门。
（4）查明原因，切断与外界联系。
（5）及时扑救和堵漏。切断周围地沟，防止污染物外排。
（6）如液氨大量泄漏时，应及时撤离。
第27题:
[判断题]握手时的顺序是位低者晚辈或者下级先伸手表示尊敬。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题] 各原料在干燥精制前一般都设有 ( ) 。原因之一是因为各干燥用分子筛有一个共同特性,即相对温度越 ( ) ,吸附越好。
A.冷却器;低
B.加热器; 高
C.冷却器;高
D.加热器; 低
参考答案:A
第29题: [单项选择]
艾滋病常伴发的肿瘤是（）。A. 胃癌
B. 肺癌
C. 直肠癌
D. 白血病
E. 淋巴瘤
参考答案:E
第30题:
[多选题]监事会对监事的履职评价可以包括（）等环节，由监事会形成最终的监事履职评价结果。A.监事自评
B.监事互评
C.监事会评价
D.监事长评价
参考答案:ABC
第31题:
[判断题]当发现计量箱、 配电箱箱体带电时， 应断开上一级电源将其停电，查明带电原因， 并作相应处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]目前中国整体经济形势处于增长速度换档期、结构阵痛期和（ ）叠加的影响。A.增长速度下坡期
B.缓冲期
C.高压期
D.前期刺激政策消化期
参考答案:D
目前中国整体经济形势处于增长速度换挡期、结构阵痛期和前期刺激政策消化期叠加的影响。
考点
我国银行监管改革
第33题: [单项选择]
功能性矫治器的原理是（）A. 利用咀嚼肌或口周肌力
B. 金属丝变形后的回弹力
C. 人工施加的机械力
D. 磁力
E. 回缩力
参考答案:A
第34题:
[单选题]动力配电箱的( )不允许带负荷拉开。A.防爆开关
B.闸刀开关
C.拨动开关
D.限位开关
参考答案:B
（改自轨道交通装备制造业职业技能鉴定指导丛书《维修电工》初级工第33页49题）
第35题:
[判断题]调速器内部脏时用清洗溶剂进行清洗效果好。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]
在结构化分析方法中，依据（）来进行接口设计。A. 数据流图
B. 实体-关系图
C. 数据字典
D. 状态-迁移图
参考答案:A
答案解析:本题考查结构化分析与设计方法相关知识。软件设计必须依据软件的需求来进行，结构化分析的结果为结构化设计提供了最基本的输入信息，其关系为：根据加工规格说明和控制规格说明进行过程设计：根据数据字典和实体关系
第37题:
[判断题]( ) 信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[多选题](多选)下列哪些设备的单板可以支持热插板( )A.GAR7208
B.ZSR1842
C.GER02
D.T600
参考答案:ABCD
第39题: [单项选择]
下列关于客户风险外生变量的说法，不正确的是（）。A. 一般来说，对于信用等级较高的客户偶然发生的风险波动，应给予较大的容忍度
B. 对单一客户风险的监测，需要从个体延伸到"风险域"企业
C. 商业银行对单一借款人或交易对方的评级应定期进行复查
D. 授信管理人员应降低对评级下降的授信的检查频率
参考答案:D
