第1题:
[判断题]投诉处理人员与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，为更快解决投诉，可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]在08-32捣固车多路检测功能中,通过B7箱上的开关7b17的选择,可检测到抄平系统的主电源为( )。
A.±10v
B.±15v
C.12v
D.+24v
参考答案:D
第3题: [多项选择]
调度自动化系统主要包括数据采集与监控系统（SCADA）、能量管理系统（EMS）、变电站自动化系统、换流站计算机监控系统、（）等。
A. 发电厂计算机监控系统
B. 广域相量测量系统（WAMS）
C. 水调自动化系统
D. DMIS系统
参考答案:A, B, C, D
第4题: [名词解释]
公安机关微观结构参考答案:
是指公安机关内部各层次部门之间的构成关系。
第5题:
[单选题]调整车钩高度16、17型车钩弹性支承装置更换支承弹簧时，同一辆车同端止挡铁形式须一致，厚度差不得大于( )；
A.A3mm
B.B2mm
C.C4mm
D.D5mm
参考答案:B
站修
第6题:
[单选题]保育员在指导个别婴幼儿参加活动时应注意()；掌握与婴幼儿交往的正确方法和注意用体态语言与婴幼儿交流等事项。A.态度生硬
B.服从婴幼儿的意愿
C.尊重和信任婴幼儿
D.批评犯错误的婴幼儿
参考答案:C
第7题: [判断题]
复曲线应在正矢递减范围内，从较大超高向较小超高均匀顺坡。参考答案:对
第8题:
[多选题]爱情与喜欢的区别主要在()等方面。A.亲密
B.依恋
C.服从
D.利他
参考答案:ABD
略。
第9题:
[单选题]6岁患儿摔倒时手掌着地，致肘部疼痛12小时。查体：右肘肿胀明显，呈半曲位肘部向后突出，肘后三角难以扪清，患肢远端血运、感觉正常，桡动脉搏动可扪及。最可能的诊断:
A.伸直型肱骨髁上骨折
B.屈曲型肱骨髁上骨折
C.桡骨小头半脱位
D.尺骨鹰嘴骨折
E.肘关节脱位
参考答案:A
第10题:[单选题] 第16题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]关于指法,以下说法正确的是A.拇指负责录入“0”键和回车键
B.食指负责录入“1、4、7”键
C.中指负责录入“2、5、8”键
D.无名指负责录入回车键
E.小指负责录入”0“键
参考答案:BC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第12题:
[简答题]写出列车司机冒进调车信号的管控措施参考答案:1.司机在作业前认真审阅作业计划，做到计划清、安全注意事项清，动车前严格确认动车条件已具备；
2、按规定做好联控，每次动车没有得到场调准许动车联控指令不准动车；
3.作业中加强瞭望；盯住进路、盯住信号；信号不清不明立即停车；
4.司机在调车作业过程中严格执行作业标准化，对运行过程中的道岔、信号由近及远逐个确认并呼唤。
第13题: [简答题]
请说明龟背竹的繁殖与栽培管理技术。参考答案:
可扦插、压条或播种繁殖。
一般采用扦插繁殖，于5～6月间取带有一成熟叶片的顶芽，插于泥炭和沙等量混合的基质中，叶片卷起，温度保持在14～17℃间即可生根。如需大量繁殖，可将植株砍成若干段，每段1～2个芽眼进行扦插。
播种繁殖也可，种子应随采随播，但北方难以获得种子。
龟背竹喜光，但应避免夏日中午的直射光。光照越多，叶子越大，裂口也越多；同时龟背竹的耐荫性也很强，可在相当暗的地方放置一段时间。
喜湿，空气湿度应保持在60～70%。生长季应有充足的水分供应，掌握宁湿勿干的原则。
六月以后每两周施肥一次，若能将气生根引入基质中，将有利于植株吸收养分。
第14题: [单项选择](1)为解决交通问题，许多人购置了私人汽车
(2)政府采取了限制私人购车的措施
(3)人们把目光投向了公共交通设施
(4)挑选品牌
(5)咨询电脑性能
A. 1－4－2－3－5
B. 5－1－3－4－2
C. 5－1－4－2－3
D. 3－4－1－2－5
参考答案:C
第15题: [多项选择]
以下关于软土的工程特性正确的是( )。A. 抗剪强度低
B. 抗压强度高
C. 有触变性
D. 流变性显著
E. 天然含水量高
参考答案:A,C,D,E
第16题:
[单选题]管制特性分为()A.过程特性
B.品质特性
C.产品特性
D.性能特性
参考答案:A
答案错误
第17题:
[多选题](第三十七条)下列有关防止坠落方面相关要求正确的是( )。( )A.在施工现场、建筑工地行动要注意观察,谨慎行进,避开敞开式孔洞,防止踏空坠落。
B.救援人员选择使用绳索开展高空救援时,应对绳索及附件进行安全检查,选择制作不少于1个牢固的支点。
C.登上倾斜船体时,要紧紧抓住护栏或用绳索固定在栏杆等牢固部位。不得向船舶上层建筑过量射水,防止集装箱等重物滑泄引发船体倾覆。
D.跨越有缝隙的架空道路隔离带时,做好绳索保护,视情架梯通过,跨越位置应选择在事故点上风位置,避免受烟火影响。
参考答案:ACD
第18题: [单项选择]
医生问病人为什么住院了，病人答道；"我有两个孩子，红桃代表我的心，你放开手，是计算机病毒，保养自己……"。这属于什么症状（）
A. 思维奔逸
B. 病理性赘述
C. 刻板言语
D. 持续言语
E. 思维破裂
参考答案:E
第19题: [单项选择]
通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，这种方式属于（）
A. 推延
B. 妥协
C. 和平共处
D. 教育
E. 转移目标
参考答案:D
答案解析:教育：如通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为。
第20题:
[单选题](44676)翻浆冒泥会造成塌低接头，整治方法为()。A.起道捣固
B.垫调高板
C.清筛利于排水
D.清筛换砟起道捣固
参考答案:D
第21题:
[简答题]现场进行检修工作，是否可以用拉线开关拉住做为安全措施进行设备的检修，为什么？
题型:问答题参考答案:不能；拉绳开关只能作为事故紧急停机使用。如作为检修停机使用不符合安规要求，拉绳开关停机会产生报警信号造成系统其他设备无法运行。如拉绳开关复位失灵皮带机始终处在备用状态易使运行人员误操作对检修人员构成危害。
第22题:
[判断题]桥隧建筑物维修长度，单线桥为全长，双线及多线桥为各线相加。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]消防安全宣传月期间,物业服务企业应当按照灭火和应急疏散预案,组织一次综合性的消防演练,测试建筑消防设施性能,提高所属人员应急处置能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
用来设置文本框有无滚动条的属性是（ ）。A. ScrollBars
B. MultiLine
C. SelText
D. SelLength
参考答案:A
答案解析:在本题中4个选项，都是用来设置文本框属性的，它们的作用分别是：
MultiLine：决定控件是否允许接收多行文本，如果设置为False，文本框中只能输入一行文本；如果设置True，则可以输入多行
第25题: [单项选择]
铝电解的电能效率一般只有（）左右。A. 65%
B. 50%
C. 92%
D. 87%
参考答案:B
第26题: [填空题]
采样过程中要设法保存样品原有的（），防止成分逸散或带入杂质。参考答案:理化性质
第27题: [判断题]
测量场地引起的测向误差经常随着方向和频率改变。参考答案:对
第28题: [单项选择]
以下关于酒精对人体影响的陈述哪一项是正确的（）A. 酒精使飞行员对缺氧的易患性增强
B. 少量的酒精不会损害飞行技术
C. 咖啡有助于酒精新陈代谢，并减轻由过量饮酒产生的延续效应
参考答案:A
第29题: [单项选择]
男性。34岁，确诊支气管扩张5年，半天前突然咯血数十口，应首选的治疗药物是A. 呼吸兴奋剂
B. 止咳剂
C. 镇静剂
D. 凝血剂
E. 垂体后叶素
参考答案:E
第30题: [单项选择]
肝硬化的声像图特征是：①肝表面不平整；②肝内回声不均；③门静脉增宽；④脾大（）A. ①+②
B. ②+③
C. ①+②+③
D. ①+②+③+④
E. ②
参考答案:D
第31题:
[判断题] 如果被取保候审的犯罪嫌疑人的保证人在取保候审期间情况发生变化,不愿继续担保或者丧失担保条件,公安机关应当作出变更强制措施的决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [判断题]
走军民融合式发展道路，是党的十六大作出的一项重大战略部署。参考答案:错
第33题: [单项选择]
子淋湿热下注证其治法是（）A. 清热利湿，润燥通淋
B. 养阴清热，利水通淋
C. 滋阴清热，润燥痛淋
D. 清心泻火，利水通淋
E. 养阴清热，利水化湿
参考答案:A
第34题:
[判断题]列车车次号由6位编码组成，第3/4位位目的地号。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
列车车次组成
