第17题: [多项选择]行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响,进行行业环境分析非常重要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容( ) A. 对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析 B. 确定客户经营业务和行业归属 C. 总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件 D. 对客户供给、需要结构进行分析 E. 行业历史对未来发展的预测 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 本题考查行业环境分析内容的理解。依据题意,行业关键成功因素分析包括在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上,总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件,即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构