第1题: [简答题]
中国近代对“文化”的解释参考答案:
钱穆：《中国文化大义》文化学是就人类生活之具有传统性、综合性的整一全体，而研究其内在意义与价值的一种学问
解释：文化学是研究人生总体意义的一种学问。自然界有事物，而可以无意义。进入人文界，则一切事物，其背后都必有某种意义之存在。每一事物之意义，即在其与另一事物之内在的交互相联处，即在其互相关系处。
第2题:
[单选题]一般性货币政策工具中，主动权在商业银行而不在中央银行的工具是()。A.存款准备金政策
B.再贴现
C.公开市场业务
D.道义劝告
参考答案:B
再贴现的主要缺点是主动权在商业银行，而不在中央银行。如商业银行可通过其他途径筹资而不依赖于再贴现，则中央银行就不能用再贴现控制货币供应总量及其结构。
第3题: [单项选择]
30岁以上时，手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为（）。A. 增大
B. 不变
C. 减小
D. 可以忽略
参考答案:C
第4题:[判断题]根据运输方式不同,运价可以分为铁路运价、公路运价、水运运价、航空
运价和管道运价。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
邮政储蓄不动户解除长期不动户标志后，按正常账户的计息方式和利率重新计算自转为“不动户”日至交易日的利息和利息税。
A. 正确
B. 错误
参考答案:A
第6题:
[单选题] 308、我国汽车电气设备电路采用( )。A. 正极搭铁
B. 串联
C. 双线
D. 单线负极搭铁
参考答案:D
第7题:
[单选题]1895年签订的将中国领土台湾割让给日本的不平等条约是( )A.《南京条约》
B.《北京条约》
C.《天津条约》
D.《马关条约》
参考答案:D
第8题: [多项选择]
以下关于售汇业务叙述正确的是（）。A. 客户申请购汇时，应填制购汇申请书，提供有效商业单据或批件，个人客户还需提供有效身份证件
B. 外国游客、港澳台胞离境前，要求将未用完的人民币兑回外币时，应提供有效身份证件及当时兑换人民币的兑换水单
C. 外国游客、港澳台胞离境前，要求将未用完的人民币兑回外币，人民币金额不能超过原水单人民币金额
D. 售汇交易当日在参数规定的有效时间内可由原交易网点进行反交易操作
参考答案:A,B,C,D
第9题:
[单选题]1.35 驾驶人在驾驶证有效期满前多长时间申请换证?A.30日内
B.60日内
C.90日内
D.6个月内
参考答案:C
第10题:
[判断题]可以使用撬棍翻动钢轨，使用撬棍拨道时，撬棍应插牢，听从指挥，统一行动，严禁骑压或肩扛撬棍拨道。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[不定项选择题]A.乳香，红花
A.川芎，延胡索
B.血竭，自然铜
C.水蛭，斑蝥
D.益母草，牛膝
E.有活血行气功效的是
参考答案:B
第12题:
[多选题]单位(部位)的自然情况包括:( )存放主要物资的名称、数量;建筑条件;消防水源、道路、单位及灭火设施情况;消防重点保卫单位定级,灭火救援作战预案制订演练等情况。3 难
A.单位(部位名称)
B.地址
C.地理位置
D.生产(储存)物质
参考答案:ABCD
第13题:
[判断题]在调控端配置防误功能时，应实现对受控站的强制性闭锁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]（ ）是指即使没有氧气，也容易发生激烈放热分解的热不稳定物质。A. 易燃烧的固体
B. 通过摩擦可能起火的固体
C. 固态退敏爆炸品
D. 自反应物质
参考答案:D
第15题: [单项选择]
传统国际法认为战争开始的形式应是（）A. 宣布断绝外交关系
B. 交火（开战）
C. 两军对峙
D. 宣战
参考答案:D
第16题:
[多选题]会计凭证的基本要素包含( )。A.日期:年、月、日;
B.收、付款人的户名和账号;
C.货币名称(符号)及大小写金额;
D.按规定的客户签章和支付密码;
参考答案:ABCD
《会计业务处理规范上》 第一部分 会计基础 第一章 会计核算规定 第三节 会计凭证 二、会计凭证的基本规定(一)会计凭证的基本要素1.日期:年、月、日;2.收、付款人的户名和账号;3.收、付款人开户行的名称和行号;4.货币名称(符号)及大小写金额;5.用途、摘要及附件张数;6.会计分录和凭证编号;7.按规定的客户签章和支付密码;8.业务办理机构相关印章及有关人员名章。
第17题: [简答题]
简述奥斯古德模式。参考答案:
引申了“传播单位”的思想，强调每一个传播参加者都可以看作是“传播单位”，都具有传播者与受传者两种身份，也都具有发信，受信和编码，译码这四种功能。（即2+4定律）
第18题:
[单选题]集中器电源应在相应台变的低压()接取。A.总开关进线侧
B.总开关出线侧
C.最靠近集中器的二级开关进线侧
D.最靠近集中器的二级开关出线侧
参考答案:B
第19题: [单项选择]
易变色的饮片是（）A. 白矾
B. 麻黄
C. 党参
D. 丁香
E. 肉豆蔻
参考答案:B
第20题: [多项选择]
有乘客站立的城市公交车进入未设有公交专用车道的高速公路行驶的，（）。A. 对驾驶人处一千元罚款
B. 对车辆所属经营单位处一万元罚款
C. 对站立的乘客处一百元罚款
D. 对高速公路经营单位处一万元罚款
参考答案:A, B
第21题:
[单选题]边缘检测常用的算法不包括( )。A.canny 算子
B.sobel 算子
C.梯度下降算法
D.laplacian 算子
参考答案:C
第22题:
[单选题]便步的要领:用适当的()、步幅行进,两臂自然摆动,上体保持良好姿态A. 步调
B. 步伐
C. 步速
D. 步幅
参考答案:C
第23题:
[判断题]生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人负责保管。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]单一IDI项目参与共保的保险公司不少于3家,若参与共保保险公司不在主承名单内的,作为第4家共保公司参与,且份额不得高于( )。主承保险公司承保份额不得低于( )。
A. 10%,50%
B. 20%,60%
C. 30%,70%
D. 40%,50%
参考答案:A
第25题:
[多选题]干粉灭火器适用于扑救（ ）初起火灾A.固体类物质
B.易燃液体
C.可燃气体
D.电器设备
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]
居住区规划的编制方法包括（）。A. 场地调研与资料收集、指标选择、方案研究与比较、成果制作。
B. 场地调研与资料收集、居住对象分析与定性定量分析、指标选择、方案研究与比较、成果制作。
C. 场地调研与资料收集、居住对象分析与定性定量分析、方案研究与比较、成果制作。
D. 场地调研与资料收集、居住对象分析与定性定量分析、方案研究与选择。
参考答案:C
第27题: [多项选择]
人格改变可见于（）A. 神经症
B. PTSD
C. 痴呆
D. 乙醇依赖
E. 甲状腺功能亢进所致精神障碍
参考答案:B, C, D, E
第28题:
[单选题]滚珠丝杠螺母副中负载滚珠总圈数一般为( )。A.2~4 圈
B.小于 2 圈
C.4~6 圈
D.大于 6 圈
参考答案:A
第29题:
[简答题]请对以下故障报修的服务问题进行分析。
【事件过程】
6月6日10:00，某居民客户报修单户停电。10:30经抢修人员现场检查，发现客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。10:40客户第二次拨打95598热线报修情绪激动反映电能表烧坏，未恢复供电。10:41客服代表派发催办工单。11:30该公司分别填写故障处理意见后，回复故障报修工单。
请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）抢修人员开展抢修工作不规范，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作；
（2）抢修人员告知客户“重新拨打95598热线报修电能表故障停电”，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
【暴露问题】
（1）抢修人员服务不规范，在现场检查发现计量装置故障没有进行处理未换表复电；
（2）抢修人员工作责任心不强，服务意识淡薄，推诿搪塞怠慢客户，抢修未处理而让客户再次拨打95598热线报修。
【措施建议】
（1）严格执行计量装置类故障抢修工作流程，确保客户诉求得到及时处理；
（2）加大抢修过程管控力度，确保抢修人员严格执行标准化抢修要求，不推诿、搪塞客户。
第30题:
[判断题]客户行外资产不纳入客户AUM统计范围。A.正确
B.错误
参考答案:A
本题主要考查客户金融资产构成。客户行外资产不纳入客户AUM统计范围。
第31题:
[单选题]资产按照现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计量，属（）计量。A.现值
B.公允价值
C.重置价值
D.可变现价值
参考答案:C
第32题: [单项选择]
治疗心阳不振、心悸、脉结代者，当选用的药物是A. 桂枝配白芍
B. 桂枝配附子
C. 桂枝配茯苓
D. 桂枝配猪苓
E. 桂枝配甘草
参考答案:E
第33题: [单项选择]
作茧自缚：化蛹成蝶（）A. 灯蛾扑火：化羽归尘
B. 雨润花开：春华秋实
C. 鱼翔浅底：鹰击长空
D. 凤凰浴火：涅槃重生
参考答案:D
答案解析:
第一步：判断题干词语间逻辑关系。作茧自缚是指蚕吐丝作茧，把自己裹在里面，然后从虫到蛾，化蛹成蝶是指蝴蝶的孵化过程，即由蚕蛹吐丝结茧，然后从茧变成蝴蝶的过程，作茧自缚和化蛹成蝶存在先后顺序，
第34题: [多项选择]影响基准收益率的确定因素有（）。
A. 风险贴补率
B. 通货膨胀率
C. 机会成本率
D. 投资回收期
E. 内部收益率
参考答案:A, B, C
第35题:[论述题]21、汽轮机起动前为什么要保持一定的油温?
参考答案:机组起动前应先投入油系统，油温控制在35~45℃之间，若温度低时，可采用提前起动高压电动油泵，用加强油循环的办法或使用暖油装置来提高油温。
保持适当的油温，主要是为了在轴瓦中建立正常的油膜。如果油温过低，油的粘度增大会使油膜过厚，使油膜不但承载能力下降，而且工作不稳定。油温也不能过高，否则油的粘度过低，以致难以建立油膜，失去润滑作用。
第36题: [单项选择]( )对于 表达 相当于 信件 对于( )
A. 比喻 沟通
B. 文字 载体
C. 感情 抒情
D. 交流 包裹
参考答案:A
第37题:[多选题]列检作业需穿越正线或邻近正线作业的列检作业场，须安装（ ）。
A.列车接近语音报警提示装置
B.警示牌
C.汽笛
D.隔离设施
参考答案:AD
