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[简答题]监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些?

参考答案: 收费员没有按规定使用文明用语或“唱收唱付”的每台次扣5分。
收费人员与用户发生有理服务纠纷的每台次扣10分。
收费人员与用户发生无理服务纠纷的每台次扣50分。
与用户发生无理服务纠纷与用路人发生肢体接触或谩骂的扣除当月全部绩效分数。

热门试题:

第1题: [单项选择]碧玉散的组成是()
A. 六一散加辰砂
B. 六一散加薄荷
C. 六一散加青黛
D. 六一散加灯心
E. 六一散加竹叶
参考答案:C

第2题:[单选题]-A-023 4 2 3
单车试验时常用制动减压170kpa,保压一分钟,制动缸漏泄量不得超过( )。
A.10kPa
B.15kPa
C.0kPa
D.25kPa
参考答案:A


第3题:
[单选题]中国古代哲学提出:“无独必有对”,“独中又有自对”,这是一种( )
A.矛盾的观点
B.矛盾对立无限性的观点
C.一分为二的观点
D.对立统一的观点
参考答案:B


第4题:
[单选题]当系统频率降低时,可以通过()的方法使频率上升。
A.增加发电机励磁,投入电容器
B.增加发电机励磁,投入备用变压器
C.增加发电机的有功出力,减小负荷
D.增加发电机的有功出力,增大负荷
参考答案:C


第5题: [简答题]
架子工必须牢记和做到的安全生产基本规定主要有哪些?
参考答案: 必须牢记“安全生产,预防为主,综合治理”的大方针。在施工作业时必须正确使用安全保护用品,严格遵守安全技术操作规程。

第6题:
[判断题]分散布置的保护就地站、通信室与集控室之间,可不必与等电位接地网连接。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题] 原发高血压心理干预
A.放松疗法
B.情绪疗法
C.放松训练
D. 社会协同
E.生物疗法
参考答案:C


第8题:
[简答题]什么是电能替代?
参考答案:电能替代是指在能源消费上,以利用便捷、高效、安全、优质的电力能源代替煤炭、石油、天然气等化石能源的直接消费,通过大规模集中转化来提高燃料使用效率、减少污染物排放,提高电能在终端能源消费中的比重,实现社会的清洁发展。


第9题: [单项选择]
X线平片显示的镰刀征见于()。
A. 肺隔离症
B. 心上型部分性肺静脉畸形引流
C. 心周型部分性肺静脉畸形引流
D. 心下型部分性肺静脉畸形引流
E. 完全性肺静脉畸形引流
参考答案:D

第10题: [单项选择]
目前认为,肺心病的首要死亡原因是()
A. 酸碱失衡及电解质紊乱
B. 休克
C. DIC
D. 肺性脑病
E. 心律失常
参考答案:D

第11题: [多项选择]
安全标志主要包括()等。
A. 安全标语
B. 安全色
C. 安全宣传栏
D. 安全标志牌
E. 安全设施
参考答案:B,D

第12题:
[单选题]在程控数字交换系统中,如果话务量用A表示,呼叫次数用C表示,每次呼叫的平均占用时间用t表示,那么A、C、t三者的关系为( )。
A.A=C/t
B.C=A×t
C.A=C×t
D.C=A/t
参考答案:C


第13题:
[判断题]采用汇总记账凭证账务处理程序增加了填制汇总记账凭证的工作程序,增加了总账的登记工作量。  
A.正确
B.错误
参考答案:B
采用汇总记账凭证账务处理程序增加了填制汇总记账凭证的工作程序,但是减少了总账的登记工作量。

第14题: [判断题]
突变温度往往会对植物造成伤害。( )
参考答案:对

第15题:
[简答题]施行常用制动时,司机应考虑哪些制动因素?
参考答案:施行常用制动时,应考虑列车速度、线路坡道、牵引辆数和吨数、车辆种类以及闸瓦压力等条件,保持列车均匀减速,防止列车冲动。


第16题:
[单选题]LAB23172按事故调查规程及安全管理制度组织事故调查,对事故本着( )的原则查清原因、落实责任和防范措施,并提出处理意见。
A.四不放过
B.实事求是
C.谁主管、谁负责
D.尊重科学。
参考答案:A


第17题:
[单选题]客户信息控制标志管理可以将( )账户异常情况暂时解除,一天后自动转回原状态。
A.灰名单
B.证件到期
C.客户信息不全
D.以上均可以
参考答案:D


第18题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第19题: [单项选择]
1943年2月,罗斯福在致斯大林的一封贺信中说:“是你们制止了侵略浪潮,成为盟军反侵略战争的转折点。”这一“转折点”是指()
A. 诺曼底登陆战
B. 《联合国家宣言》发表
C. 苏军攻克柏林
D. 斯大林格勒战役
参考答案:D

第20题:
[判断题]当确认“电池测试”操作时,电池测试即开始:系统内整流器将直流输出电压降低,停止直流电流输出,电池为系统直流负载供电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]某五星级酒店,近期购置一台8t/h承压热水锅炉,该锅炉热功率最大7MW,额定出口热水温度不高于95℃。该酒店的锅炉使用管理,符合有关规定的有(  )。
A.投入使用后30天内向有关部门办理使用登记,并取得使用登记证书
B.使用登记证置于该锅炉的显著位置
C.该锅炉为公众提供服务,酒店必须按规定设置特种设备安全管理机构
D.任何人员发现该锅炉存在问题,都有责任立即停止其运行
E.特种设备安全管理人员负责锅炉使用经常性检查,纠正违规行为
参考答案:ABE
C选项错误,电梯、客运索道、大型游乐设施等为公众提供服务的特种设备的运营使用单位,应当对特种设备的使用安全负责,设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员;其他特种设备使用单位,应当根据情况设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的特种设备安全管理人员。 D选项错误,.特种设备安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查,发现问题应当立即处理;情况紧急时,可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。其余人员发现问题及时上报。

第22题: [多项选择]
HE染色切片中辨认神经元胞体的主要依据是().
A. 胞体较大
B. 可见许多细长突起
C. 胞质内有尼氏体
D. 胞质内有神经元纤维
E. 核大而圆,染色浅,核仁明显
参考答案:A, C, E

第23题:
[判断题]变压器中性点接地属于工作接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
对某县公安局所辖的乡派出所的具体行政行为不服申请的复议,由( )管辖。
A. 乡人民政府
B. 县公安局
C. 县人民政府
D. 市公安局
参考答案:B
答案解析:[解析] 乡派出所是县公安局的派出机构,对乡派出所作出的具体行政行为不服向县公安局中请复议。

第25题:
[单选题]下列作品与第二次世界大战有关的是:
A.《辛德勒名单》
B.《静静的顿河》
C.《智取威虎山》
D.《战争与和平》
参考答案:A
二战时间为1939年9月1日—1945年9月2日。A选项,《辛德勒名单》,是一篇以二战为背景的小说。B选项,《静静的顿河》是以二战之前俄罗斯哥萨克人参与一战为背景的作品。C选项,《智取威虎山》,是以1946年解放战争为背景的京剧作品。D选项,《战争与和平》是一部描写19世纪初俄国人民反对拿破仑入侵的卫国战争的小说。故答案选A项。

第26题: [单项选择]
井下主要水仓需要()个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B

第27题:
[判断题]红外检测时,户外晴天要避开阳光直接照射或反射进入仪器镜头,在室内或晚上检测可开灯光检测。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [名词解释]
价值链
参考答案: 价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

第29题:
[多选题]由于电力电容器绝缘介质的工作电场强度较高,同时冷却条件较差,因此对浸渍剂的技术性能,如( )等要求很高。
A.界面张力
B.介损
C.电击穿强度
D.稳定性
参考答案:BCD


第30题:
[判断题]生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应当恪尽职守,依法履行职责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]关于领导一成员交换理论的陈述,正确的有( )。
A.领导对团体内的成员同样对待
B.领导把下属分成“圈里人”和“圈外人”
C.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威
D.领导者和下属两者都作为个体.通过团体进行反馈
E.领导者的自我图式通过下属的行为反应也在改变
参考答案:BDE
领导一成员交换理论认为,团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。对于同一个领导者而言,属于“圈里人”的下属与领导打交道时,比“圈外人”困难少,能够感觉到领导者对他们的关心。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情,很少采用正式领导权威。作为互惠的另一部分,下属通过他们的反应也在改变领导者的自我图式。领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈。

第32题:
[多选题]多选 收费站计算机上运行的站级软件包括哪些()。
A. 设备管理,数据管理
B. 通信管理,报警管理
C. 班次管理,财务管理
D. 图像管理
参考答案:ABCD


第33题:[判断题]渗水
险情是汛期正常水位下,堤身背水坡及坡脚附近出现土体湿润或发软,有水渗出的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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