参考答案:B答案A道德素质,往往表现为一个人在工作中的职业价值和伦理守则;答案C人文素质,往往表现为一个人在工作中对服务对象的关怀,以人为本;答案D技能素质,往往表现为一个人在岗位中所突出的操作技能和职业能力。答案B心理素质,往往为一个人在应对疾病、死亡等应激事件过程中表现的承受能力和心理压力。本题是应对应激事件,故选B。
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