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[多选题]导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括(  )。
A.服务标准
B.服务顺序
C.超常服务
D.服务内容
E.贴心服务

参考答案:ABD
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括导游服务标准和导游服务程序两项内容。具体到旅游行业,导游服务的标准即导游人员按照一定的标准(定量化、制度化)向旅游者提供导游服务,目前,我国导游服务主要有《导游服务质量》和《旅行社国内旅游服务质量要求》两个标准。导游服务的程序是针对导游服务的特点,对导游接待流程做出的详细规定,包括服务顺序和服务内容。

热门试题:

第1题:[单选题]电力负荷管理终端装置一般不得以任何方式接入贸易结算用计量点的( )。 ( )
A.一次回路
B. 保护回路
C. 测量回路
D.计量回路
参考答案:D


第2题: [简答题]
请问《个人贷款管理暂行办法》中贷款审查环节应对贷款调查内容的哪些方面进行全面审查?
参考答案:合法性、合理性、准确性。

第3题:
[多选题] 对于有抗震要求的结构,其纵向受力钢筋的强度和伸长率应符合以下规定( )
A. 钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应大于1.25;
B. 钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小于1.25;
C. 钢筋的屈服强度实测值与屈服强度标准值的比值不应大于1.30;
D. 钢筋的屈服强度实测值与屈服强度标准值的比值不应小于1.30;
E. 钢筋的最大力下伸长率不应小于4%。
参考答案:BC


第4题:
[单选题]电网建设项目在选址时,()。
A.不可以占用耕地
B.不可以占用基本农田
C.可以占用耕地,但不可以占用基本农田
D.尽量少占用耕地和基本农田
参考答案:D


第5题:
[单选题]目前,盾构法隧道绝大部分仍然采用由单层钢筋混凝土管片拼装而成的衬砌结构,其防水工作包括管片防水、()、螺栓孔和注浆孔防水、填充注浆、盾尾密封和渗漏处理等。
A.管片防水
B.管片接缝防水
C.螺栓孔和注浆孔防水
D.注浆孔防水
参考答案:B


第6题:
[判断题]定期水质取样测定等水文测验一般可采用巡测方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]解列自动重合闸将重要负荷安排在系统受电的母线上,不重要负荷安排在地区小电源供电的母线上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
输血后紫癜是()
A. 速发性免疫性输血反应
B. 迟发性免疫性输血反应
C. 速发性非免疫性输血反应
D. 迟发性非免疫性输血反应
E. 迟发性自限性输血反应
参考答案:B
答案解析:输血后紫癜一般是在输血后5~10天发病,主要是患者机体内存在血小板特异性抗体,故应属于迟发性免疫性输血反应。其他答案不正确或不存在。

第9题:
[单选题]根据迁移发生的方式,迁移又可分为( )。
A.正迁移和负迁移
B.积极迁移和消极迁移
C.顺向迁移和逆向迁移
D.特殊迁移和非特殊迁移
参考答案:D
根据学习迁移的效果划分,迁移可划分为正迁移、负迁移和零迁移;根据迁移的顺序划分,迁移可划分为顺向迁移和逆向迁移;根据迁移的水平划分,迁移可划分为垂直迁移和水平迁移;根据迁移的方式划分,迁移可划分为特殊迁移和非特殊迁移。

第10题: [多项选择]
以下适宜用议案行文的有()。
A. 国务院提请全国人大常委会审议批准《中华人民共和国和俄罗斯联邦关于中俄国界西段的协定》
B. 襄樊市政府提请市人大常委会审议市政府副市长的人事任免
C. 市人大代表提出关于提出完善襄樊市农村养老保险的建议
D. 市政协委员在“两会”上提出关于加强对非法经营和非版挂历的查处、清洁挂历市场的建议
参考答案:A, B, C

第11题: [单项选择]
下列有降压作用的补虚药,错误的是()
A. 人参
B. 党参
C. 甘草
D. 黄芪
E. 当归
参考答案:C

第12题:
[简答题]山东公司某台区日线损自2020年11月12日从稳定的1.8%突增至24.64%,日损失电量约35kWh。该台区下共233个用户,其中三相表用户2个,单相表用户231个,采集成功率为100%,无新装用户,无窃电、无违约用电情况试分析原因。
参考答案:由于北方公司存在集中供暖,临近供暖期应检查热力用户计量装置、档案、户变关系等情况。特别是台区内原零用电量用户变有电量用户。通过召测电流、电压、功率因数判断,计量装置是否正常,检查营销档案和采集档案一致,来判断户变关系。检查线损档案与营销档案一致性,确认倍率是否一致。


第13题: [单项选择]

131I治疗自主功能性甲状腺瘤时,下列哪项正确()
 


A. 治疗前服用抗甲状腺药物2周
B. 治疗前服用甲状腺激素2周
C. 治疗前服用卢戈液2周
D. 治疗后服用抗甲状腺药物2周
E. 治疗前应用TSH促进坞131I摄取
参考答案:B

第14题: [单项选择]
胁痛与下列哪项无关
A. 饮停胸胁
B. 肝郁气滞
C. 肝阴亏虚
D. 胃阴亏虚
E. 肝胆湿热
参考答案:D

第15题:
[判断题]量化质量验收标准,将“符合设计规定”改为“设计具体要求”。(  )(国家电网基建〔2018〕1104 号《国家电网有限公司关于进一步加强输变电工程质量管控重点举措的通知》实施现场质量验收“三实管理”)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]严禁使用非加密的移动介质存储涉密信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]XYD-2型液压捣固机的作业顺序时( )
A.下插-夹实-张开-提升-转移
B.下插-张开-夹实-提升-转移
C.夹实-下插-张开-提升-转移
D.张开-下插-夹实-提升-转移
参考答案:A
【《铁路职工岗位培训教材》第309页】
难度:一级

第18题:[判断题]15周岁的张某过失致人死亡,应当追究其刑事责任。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]在高层建筑等复杂场所作业时,分层分区设置人员接应点,确保人员快速有序撤离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]54.下列情形中,能够产生债的抵销效果的是( )。
A.A.银行依照约定,在债务人的帐户扣划欠交的贷款
B.B.李某欠王某3万元石灰款,王某欠李某2万元餐费,双方债权均到期,王某主张债权时,李某主张抵销,只还1万元
C.C.韦成公司欠理想公司500台电脑,理想公司欠韦成公司43张硬盘,双方达成协议,互相抵销
D.D.卫某找齐某要欠款7万元,齐某逃跑不知去向,王某找保证人吴某,吴某以卫某尚欠齐某租房费1万元为由,只还王某6万元
参考答案:BC


第21题:
[单选题] 埋弧焊的焊接速度( )。
A.小
B.一般
C.大
参考答案:C


第22题:
[单选题]生产经营单位应当组织对生产经营全过程进行风险点排查,下列()不是重点排查的对象。
A.生产工艺技术及流程
B.设备设施及其安全防护、检验检测情况
C.无毒无害生产经营场所
D.易燃易爆、有毒有害生产经营场所
参考答案:C


第23题: [多项选择]
基金绩效衡量问题的不同视角有()。
A. 内部衡量与外部衡量 
B. 实务衡量与理论衡量 
C. 短期衡量与长期衡量 
D. 事前衡量与事后衡量
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

除ABCD项外,基金绩效衡量问题的不同视角还有微观衡量与宏观衡量、绝对衡量与相对衡量以及基金衡量与公司衡量。



第24题:
[单选题]角色混同指的是将自己所具有的不同角色相混淆,而发生的导致背离角色期待和角色规范的行为。 根据上述定义,下列哪项属于角色混同?
A.老李是某局局长,对于儿子提出的要求,他常常不自觉地说:“这事得和其他同志研究研究。”为此,他多次受到妻子的批评
B.小王是个游戏迷,他常常将工作中的同事假想成游戏中的玩家,也常常将游戏中的玩家想象成自己的某个同事
C.庄周梦见自己变成蝴蝶,醒过来之后惊惶不一,庄周不知自己梦中变成了蝴蝶,还是蝴蝶梦中变成了自己
D.到北京来打工的某外省青年有时不自觉地说起家乡话,常常弄得同事莫名其妙
参考答案:A
A角色混同定义的关键点:(1)将自己所具有的不同角色相混淆;(2)发生的导致背离角色期待和角色规范的行为。C、D项明显不存在自己具有不同的角色,排除。B项是迷惑项,小王假象角色变化的对象是同事和玩家,并没有体现出自己角色的变化,也应排除。A项,老李有两个角色,在单位是局长,在家是家长,对儿子提出要求时,他却扮演着局长的角色进行回答,属于角色混同。本题正确答案为A。

第25题: [单项选择]
在宪法宪制的动力因方面,()逐渐成为宪制的标识。
A. 改良性
B. 民主性
C. 革命性
D. 逻辑性
参考答案:C

第26题:
[判断题]《国家电网有限公司严重违章释义》:劳务分包单位可以将其承包的劳务再分包。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [简答题]
测量绝缘油的tgδ时,为什么一般要将油加温到约90℃后再进行?
参考答案: 绝缘油的tgδ值随温度升高而增大,越是老化的油,其tgδ随温度的变化也越快。例如,老化了的油在20℃时tgδ值仅相当于新油tgδ值的2倍,在100℃时可相当于20倍。也常遇到这种情况,20℃时油的tgδ值不大,而90℃所测得的tgδ又远远超过标准,所以应尽量在高温时测量油的tgδ。
另外,变压器油的温度常能达到70~90℃,所以测量90℃绝缘油的tgδ值对保证变压器安全运行是一个较重要的参数。
基于上述,《规程》规定在90℃下测量绝缘油的tgδ。

第28题: [填空题]
《金粉世家》的作者是()。
参考答案:张恨水

第29题: [单项选择]
车站值班员接车进路按压进站方向的接车按钮(始端按钮),按钮跳动一次且发亮后复原,信号机名称()。
A. 白闪
B. 黄闪
C. 红闪
D. 青闪
参考答案:A

第30题:
[单选题]隧道漏水注浆堵漏作业注浆时采取()的流程顺序注浆
A.自下而上
B.自上而下
C.自左往右
D.自右往左
E.lue
参考答案:A


第31题:
[多选题]大肠癌术后留置导尿的护理正确的是
A.放置约1-2周
B.每日冲洗膀胱1-2次
C.清洗会阴部,保持尿道口清洁
D.保持引流通畅
E.拔管前试行夹管
参考答案:ABCDE


第32题:
[判断题] 齐步行进中,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于春秋常服最下方衣扣约20厘米处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
要能顺利发送和接收电子邮件,下列设备必需的是()。
A. 邮件服务器
B. 打印机服务器
C. web服务器
D. 扫描仪
参考答案:A

第34题:
[判断题]仪表维修人员处理现场问题时,所有管线应该按无压对待。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
评估信用标准的5c评估法中,五大因素包括品质和( )等。
A. 资本
B. 保证
C. 抵押
D. 条件
E. 能力
参考答案:A,C,D,E
答案解析:5C评估法是评价客户信用的一种方法,该方法重点分析影响客户信用的五大因素。这五大因素英文都以C打头,故称之为5C评估法,具体内容如下。
(1)品质(character)。品质指客户的信誉,即

第36题:
[单选题]铜导线的熔点是()℃。
A.980
B.1083
C.1280
D.1830
参考答案:B


第37题:
[单选题] 使用液压拨叉变速的主传动系统,( )变速。
A. 必须在低于10r/min的转速下
B. 必须在低于20r/min的转速下
C. 允许在主轴旋转时
D. 必须在主轴停车后(
参考答案:D


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