第1题:
[多选题]YI-以下关于客户投诉受理调查核实阶段的相关描述,正确的是( )A.本着诚恳负责的态度,积极稳妥处理客户投诉,及时化解矛盾,变客户不满为满意,避免投诉升级;
B.如系现场投诉的,要请客户稍事等候,并指派专人陪同客户;
C.组织调查核实,可通过调阅录像、询问当事人等方式对客户反映的情况进行核实;
D.如系上级行或其他部门转来的投诉,必要时还应向客户进一步了解具体情况
参考答案:BCD
第2题:
[单选题]下列检查不符合DIC的是A.血小板减少
B.APTT延长
C.束臂试验阳性
D.D-二聚体正常
E.纤维蛋白原减少
参考答案:D
DICD-二聚体增高
第3题: [单项选择]
自1986年以来，我国政府就积极争取恢复我国在关税贸易总协定中的缔约国的地位。2001年12月加入世贸组织。之所以这样，主要是因为（）。
A. 经济全球化的趋势要求我们，只有进入世界市场，有一个良好的国际经济环境，我国的经济与发展才能更好地进行
B. 加入世贸组织有利于我国民族工业的振兴和繁荣
C. 加入世贸组织有利于提高我国的国际地位
D. 加入世贸组织有利于我国引进外资
参考答案:A
第4题:
[单选题]拆开接头成段调整轨缝使用短轨头时，拉开的最大空隙不得超过( )。A.90mm
B.110mm
C.130mm
D.150mm
参考答案:D
第5题:[单选题](1分)单选题
1
治疗感染性休克时使用皮质类固醇的作用机理不包括
A. 阻断a受体兴奋作用,改善微循环
B. 保护细胞内溶酶体
C. 增进线粒体功能和阻止白细胞凝集
D. 控制感染
E. 促进糖异生,减轻酸中毒
参考答案:D
皮质类固醇作用机理主要有:阻断a受体兴奋作用,使血管扩张,降低外周阻力,改善微循环;保护细胞内溶酶体;增强心肌收缩力,增加心排出量;增进线粒体功能和阻止白细胞凝集;促进糖异生,使乳酸转化为葡萄糖,减轻酸中毒
第6题:
[单选题] 回弹仪的检定周期是( )。A.半年
B. 1 年
C.2 年
D.3 年
参考答案:A
第7题:
[单选题]消防电梯的载重量不宜小于( )kg。A.600
B.800
C.1000
D.1500
参考答案:B
第8题: [判断题]
价值观对人们职业和岗位的选择影响不大。参考答案:错
第9题:
[多选题]持续性的国际收支顺差对一国经济产生的影响有()。A.导致国内总需求增加
B.促使本币汇率上升
C.出口商品竞争力下降
D.出口企业利润下降
E.增加个人所得税收人
参考答案:ABCD
国际收支顺差，则外汇市场外汇供大于求，本币供不应求，结果是本币汇率上升，进而导致国内总需求增力口，出口商品竞争力下降，企业利润下降。所以正确答案为选项A、B、C、D。
第10题: [多项选择]
病历摘要：患者男性，60岁，1个月前家属发现，患者拿碗筷时右手抖动，行走时动作缓慢、慌张，遂就诊。既往有乙肝病史。查：T36℃，P70次/分，R20次/分，BP120/80mmHg，神志清楚，对答切题，表情贫乏。各对颅神经（-），右手静止性震颤，双上肢肌张力增高，腱反射低，病理征未引出，肌力、共济运动及深浅感觉正常。心、肺、腹部检查未见异常。血常规与肝、肾功能正常。与帕金森病有关的神经递质变化是（）
A. 多巴胺
B. 乙酰胆碱
C. 去甲肾上腺素
D. 5-HT
E. 生长抑素
F. 脑啡肽、P物质、谷氨酸
参考答案:A, B, C, D, E, F
第11题:
[多选题]工程车司机 指持有运营分公司人力资源部颁发的《工程车司机上岗证》，并具备独立驾驶工程车资 格 的人员，包含（值乘司机）、（调车员）、（车长）等职务。
A.值乘司机
B.调车长
C.调车员
D.车长
E.工程车司机
参考答案:ACD
第12题:
[判断题]图样上标注的尺寸，一般应由尺寸界线、尺寸线及其终端和尺寸数字组成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]市场基本饱和，产品更加标准化，公司利润达到顶峰，边际利润逐渐降低，增长缓慢甚至停滞。这是处于行业生命周期的（ ）。
A.初创期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
参考答案:B
处于成熟期的企业，市场基本饱和，产品更加标准化，公司利润达到顶峰，边际利润逐渐降低，增长缓慢甚至停滞。
第14题:
[单选题]抢险救援手套是消防员在（ ）时用于对手和腕部提供保护的专用防护手套A.灭火作业
B.化学作业
C.抢险救援作业
D.核辐射作业
参考答案:C
第15题:
[单选题]消防救援人员不得从事本职以外的其他职业和网络营销、传销、( )活动,不得参与以营利为目的的文艺演出、商业广告、企业形象代言和教学活动,不得利用工作时间和办公设备从事证券期货交易、购买彩票
A.中介
B.有偿中介
C.宣传
D.社交
参考答案:B
第16题:
[单选题]绝缘工具的各个部分均是绝缘的，使用时人的身体离接触网要有()米的安全距离，且绝缘工具应与绝缘防护用品（绝缘靴、绝缘手套）配套使用。
A.0.5
B.0.7
C.0.8
D.1
参考答案:B
第17题:
[判断题]测试电源对地绝缘时，应将监控单元的电源关闭，以免高压损坏监控单元。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[简答题]35kV金培Ⅰ线305开关机构更换工作的安全措施布置参考答案:详见县级供电企业35kV变电站评价标准培训规范参考题库公共卷-附件4：工作票办理（SS-33）35kV金培Ⅰ线305开关机构更换工作的安全措施布置
安全措施实施及办理工作票
第19题: [判断题]
根据《煤矿重大安全隐患认定办法（试行）》之规定：擅自开采保安煤柱的，属于煤矿重大安全生产隐患。参考答案:对
第20题: [简答题]
简述同一场景中连续镜头剪接的基本原则。参考答案:
（1）建立和保持画面的位置
交待镜头：它不但能展现环境，而且更重要的是能够建立人物在环境中的位置以及和周围环境的关系。只有当一个场景有交待镜头交待出来后，其他的连续剪辑的手法才能合理地运用下去。
切入和切出：当从大景别切入到小景别的时候，画面中的人物的位置必须保持一致。
跳切和同景别切换：跳切和同景别切换违反了连续剪辑的原则，这是因为它们是剪辑效果变得不流畅。我们剪辑时，应该尽量避免这样的剪辑，影片会因为他们造成过于显著和突兀的剪辑效果，他们违反了主体在画面空间中保持一致的原则。当主体在画面内没有任何动机跳来跳去的时候，见机的连续性就完全丧失了。
（2）运用实现建立失业的方向和目标的位置
视线，就是指在观察事物的时候，从眼睛到这个事物之间的直线。在连续剪辑中，视线和目标的位置时非常重要的。
（3）视线、目标
视线在人们谈话的时候会很自然的形成，利用这一点可以保证剪辑的连续性。如果在拍摄的时候使用了互补的角度交叉拍摄，那么这些素材就很容易地连续剪辑一起。
除非要追求特别的喜剧效果，违反互不角度的原则就会破坏剪辑的连续性。
（4）保持动作方向的连贯
在保持动作连续性方面，也许没有比保持动作方向一致更重要的了。角色或者物体在一个镜头中的运动方向，在后面的镜头中也必须延续下去。
（5）根据内容寻找动机剪辑
通过机动进行剪辑在于对保持剪辑的连续性方面是非常重要的，也就是说，每次剪辑都需要很好的理由。而通过对话和动作寻找动机是其中最基本两项原则。
（6）其他连贯问题
剪辑师必须注意到其他几个和连贯性有关的问题。
（7）照明的连贯性
有时候，镜头之间照明的变化所产生的效果是为了叙述故事的需要。但是有时候这样的变化会起到破坏连续性的作用。所以即便是非要把不同照明效果的镜头连接在一起，也要尽量避免选择明暗反差太大的镜头。
第21题:
[判断题]( ) 对接触网设备限界检查，每三年不少于一次。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）非对称加密算法中，加解密使用同一秘钥（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
脾切除术后早期应定期检查（）A. 内出血征象
B. 呼吸功能
C. 肝、肾功能
D. 凝血时间
E. 血小板计数
参考答案:E
答案解析:分流术后早期应注意防止血管吻合口破裂出血。脾切除术后2周内，每日或隔天复查一次血小板计数，预防静脉血栓形成。
第24题: [单项选择]
火药燃烧的特性主要有包括( )个方面。A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C
第25题:
[填空题]发电机入口风温高于40℃,发电机功率应相应降低,入口风温在40℃-45℃每升高1℃,定子电流应降低额定值的（）,在45℃-50℃每升高1℃,定子电流应降低额定值的（）,在50℃-55℃每升高1℃,定子电流应降低额定值的（）。
参考答案:1.50%|0.02|0.03
第26题:
[判断题]国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或征用，不用给予补偿。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[判断题]交流耐压试验是一种非破坏性试验。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
上颌第一磨牙的主要功能尖是( )A. 近中舌尖 B．近中颊尖
B. 远中颊尖
C. 第五牙尖 E．远中舌尖
参考答案:A
答案解析:[解析] 近中舌尖是牙尖中最大者，是上颌磨牙的主要功能尖。
第29题: [判断题]
E-MBMS是下一代无线接入网络LTE中的一种传播技术，同时向网络中所有的用户或某一部分用户群体发送告诉的多媒体数据业务。
参考答案:对
第30题:
[单选题]下列对定滑轮描述不正确的是 A.省力
B.不省力
C.改变方向
D.定滑轮的实质是等臂杠杆
参考答案:A
第31题: [填空题]
The small mountain village______(被大雪封住达一个多月).参考答案:
答案解析:[解析] 本题考查固定搭配。主要难点就是“封住”，若不知道相应的单词，可以用学过的同义短语代替。cut off意为“切断；使隔断”，用被动式同样能表达“被大雪封住”的意思。
第32题:
[判断题]对于点与点之间的通信,按消息传递的方向与时间关系,通信方式可分为单工、半双工及全双工通信。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]不参加班前会者允许上岗。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]各种建（构）筑物的基本限界为距离线路中心（）mm。A.1750
B.1875
C.2440
D.2150
参考答案:C
第35题:
[单选题]煤矿企业要严格矿井通风管理，做到矿井通风系统合理、设施完好、风量充足、风流稳定，否则（ ）。A.罚款20万元
B.一律依法停产整顿
C.提请当地政府依法关闭
参考答案:B
