第1题:
[单选题]商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为( )与重大投诉。A.小微投诉
B.行业投诉
C.一般性投诉
D.忽略性投诉
参考答案:C
按照投诉的影响程度，分为一般性投诉与重大投诉。
第2题:
[单选题]培训效果的评估工具不包括（ ）。A.问卷评估法
B.360度评估
C.抽样调查法
D.访谈法
参考答案:C
培训效果的评估工具:1.问卷评估法2.360度评估3．访谈法4.测验法
第3题:
[判断题]对采集点进行现场勘查时,不需要打印“采集点勘查工作单”。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题]欠平衡钻井期间，钻井队、录井队分别指定专人坐岗连续监测循环罐液面同时做好记录，坐岗记录时间间隔（）。
A.5min
B.10min
C.15min
D.30min
E.略
F.略
参考答案:A
第5题: [单项选择]
关于波浪理论，下列说法错误的是（）。A. 波浪理论把大的运动周期分成时间相同的周期
B. 每个周期都是以一种模式进行，即每个周期都是由上升(或下降)的5个过程和下降(或上升)的3个过程组成
C. 浪的层次的确定和浪的起始点的确认是应用波浪理论的两大难点
D. 波浪理论的一个不足是面对同一个形态，不同的人会产生不同的数法
参考答案:A
答案解析:
【详解】波浪理论把大的运动周期分成时间长短不同的各种周期，并指出，在一个大周期之中可能存在一些小周期，而小的周期又可以再细分成更小的周期。
第6题:
[单选题]( )指的是铁路职工在从事各自的职业活动中,始终按照明文规定的各种行为规则,一丝不苟地完成生产作业的行为。
A.艰苦奋斗
B.遵章守纪
C.勤俭节约
D.廉洁自律
参考答案:B
第7题:
[单选题]车站负责所辖范围内的______，落实、执行OCC 的调度命令。A.接待、服务、票务和安全等工作
B.行车、服务、票务和安全等工作
C.接待、客运、票务和安全等工作
D.行车、客运、票务和安全等工作
参考答案:D
第8题:
[多选题]以下( )属于浅基坑支护。A.地下连续墙;
B.斜柱支撑;
C.排桩支护;
D.逆作拱墙;
E.叠袋式挡墙支护
参考答案:BE
第9题: [单项选择]
局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在（）加注“催领”二字。A. 领取欠资邮件通知单
B. 领取邮件通知单
C. 邮件催领单
D. 再投邮件批条
参考答案:A
第10题:
[单选题]ATS的中文全称为A.列车自动控制
B.列车自动监督
C.列车自动防护
D.列车自动运行
参考答案:B
第11题: [单项选择]
口腔检查的特殊检查为（）。A. 视诊
B. 叩诊
C. 扪诊
D. 温度刺激
E. 问诊
参考答案:D
第12题: [单项选择]
评价两个组分间被分开的程度( )。A. 比移值
B. 保留时间
C. 分配系数
D. 吸收系数
E. 分离度
参考答案:E
答案解析:[试题解析] 本组题考查要点是“色谱法与光谱法中的相关知识”。吸收系数的物理意义是吸光物质在单位浓度、单位液层厚度时的吸收度。在给定单色光、溶剂和温度等条件下，吸收系数是物质的特性常数，表明物质对某一
第13题:
[判断题]单杠梯有木质和竹质两种,由两侧板和梯蹬组成,主要用于消防员登高。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]当油中溶解气体含量接近或超过注意值、或产气速率超过DL/T722《变压器油中溶解气体分析和判断导则》的规定值时，应进行异常分析诊断、并结合电气试验综合判断处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材油浸式变压器（电抗器）取样及诊断分析
第15题:
[判断题]客户投诉渠道：电话投诉、意见簿（箱）投诉、网络投诉、上门投诉、信件投诉、媒体投诉和监管部门及政府部门转来投诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]根据《中华人民共和国刑法修正案（八）》，下列说法正确的是（ ）。A.社区矫正不适用于犯罪分子
B.给予外国政府官员财物可能构成犯罪
C.行贿人主动交代行贿行为的，应当减免处罚
D.审判的时候已满七十五周岁的人不应判处死刑
参考答案:B
根据刑法修正案（八）：对判处管制的犯罪分子，依法实行社区矫正，A项错。行贿人在被追诉前主动交代行贿行为的，可以减轻处罚或者免除处罚，这里是“可以”，不是“应当”，C项错。审判的时候已满七十五周岁的人，不适用死刑，但以特别残忍手段致人死亡的除外。D项过于绝对，不选。B项是刑法修正案（八）新增加的内容，为谋取不正当商业利益，给予外国公职人员或者国际公共组织官员以财物的，可能被判刑。故选B。
第17题: [单项选择]
肺癌脑转移全脑放疗的剂量一般为（）。A. DT2500cGy／5F
B. DT3500cGy／7F
C. DT1500cGy／5F
D. DT3000cGy／10F
E. DT4000cGy／10F
参考答案:D
第18题:
[单选题]除非你知道成功的目的何在，否则成功本身只能令你失去快乐。亚里士多德说：“人们将幸福作为终极目标来追求，而不是作为达到其他目的的手段。”仔细想一想，我们应当幸福地工作，而不是为了得到幸福而工作。你应当选择能够充分发挥自己潜力的工作和职业道路，只要能发挥你所长，无论你是小职员还是董事长都能得到快乐和满足。
这段话意在说明：
A.成功会令人失去快乐
B.我们应当为了享受而工作
C.我们应该发挥自己的长处
D.我们应当享受工作
参考答案:D
A项断章取义，“成功令人失去快乐”的前提是“不知道成功的目的”。B项与“我们应当幸福地工作，而不是为了得到幸福而工作”的观点相悖。C项脱离主题，发挥自己的长处终极目标是为了得到快乐和满足。故本题选D。
第19题: [名词解释]
复消色差物镜参考答案:
三条谱线之间的轴向色差经过校正的物镜。
第20题:
[单选题]全国统一的环境问题举报免费热线电话是( )。A. 12315
B. 12369
C. 12358
参考答案:B
第21题:
[多选题]电位器的主要参数有()。A.阻值
B.容差
C.额定功率
D.规格
参考答案:ABC
第22题:
[单选题]当电流通过金属导体时会遇到阻力，导体这种对电流起阻碍作用的能力称为（ ）。A.电压
B.电阻
C.电感
D.电容
参考答案:B
第23题:
[单选题]建立岗位安全须知卡的目的是为了使班组内岗位值班人员和相关操作人员对岗位的（ ）工作中存在的风险（危害）有一个清楚的了解，掌握预防措施。[0.5分]
A.固定性
B.复杂性
C.简单性
D.重复性
参考答案:D
第24题:
[判断题]光学瓦斯检定器干涉条纹不清晰，亮度不够，可通过调节下光源灯泡获得更加清晰、明亮的条纹A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[多选题])人民警察遇有犯罪分子处于()的场所的,不得使用武器,但是不使用武器予以制止,将发生更为严重危害后果的除外。
A.群众聚集
B.存放有大量易燃物品
C.存放有大量贵重物品
D.存放有大量剧毒物品
参考答案:ABD
第26题:
[多选题]新的征程上，我们必须高举()旗帜，奉行独立自主的和平外交政策,坚持走和平发展道路，推动建设新型国际关系，推动构建人类命运共同体，推动共建“一带一路”高质量发展，以中国的新发展为世界提供新机遇。
A.A和平
B.B发展
C.C合作
D.D共赢
参考答案:ABCD
第27题:
[多选题]【43052】防小动物三道防线包括（ ）。 ( )A.设备室与户外之间的防小动物设施
B.设备室与设备室之间的防小动物设施
C.室内高压室设备的防小动物设施
D.其他设备应有防小动物设施（如端子箱等电缆入口处）
参考答案:ABCD
三道防线经典四个
第28题: [多项选择]
我国宪法规定的人身自由权利包括( )。A. 人身自由不受侵犯
B. 人格尊严不受侵犯
C. 住宅不受侵犯
D. 通信自由和通信秘密受法律保护
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《宪法》第37条第1款规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。因此A正确。第38条规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。因此B正确。第
第29题:
[单选题]安全管理，是指为了（ ），保证人员、装备、设施、财产、网络信息等安全所进行的活动。A.A.防范化解安全事故
B.B.防范和处置事故
C.C.防止发生事故
D.D.处置安全事故
参考答案:B
第30题:
[判断题]当作业现场即将发生冒顶时，应迅速离开危险区，撤退到安全地点。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[判断题]电力事故分为电力人身伤亡事故、设备事故和电力安全事故三类。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[判断题]( )带传动机构使用一段时间后,三角带陷入槽底,这是轴弯曲造成的。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]遇施工开通后有行车限制条件时，施工主体单位应在销记内容内注明行车限制条件；施工开通前，由设备管理单位在《行车设备检查登记簿》登记行车限制条件，待行车限制条件处理完毕，恢复正常使用后销记。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
AS的基本病变是（）A. 骶髂关节炎
B. 附着点病
C. 胸椎小关节炎
D. 脊柱呈竹节样变
E. 以上都不是
参考答案:B
第35题: [单项选择]
工程项目质量是在（）形成的。A. 施工监督检查中
B. 合同环境下
C. 规划设计中
D. 投资决策中
参考答案:A
