[多项选择]下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。 A. 客户申告和公司员工自行发现的问题,均须在客户问题管理系统上登记 B. 发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告,登记为一个客户请求 C. 客户一次性申告多个不相同的故障或问题(发生地点、时间两者不完全相同)时,每一个问题必须分别被登记,除非客户认为这些故障或问题是同一个 D. 在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告,必须分别登记
第9题: [单项选择]用户甲要发给乙一封E-mail,他希望信的内容不会被第三方了解和篡改,需要______。 A. 仅加密信件明文,将得到的密文传输 B. 对加密后的信件生成消息认证码,将密文和消息认证码一起传输 C. 对明文生成消息认证码,加密附有消息认证码的明文,将得到的密文传输 D. 对明文生成消息认证码,将明文与消息认证码一起传输 参考答案:C 答案解析:[解析] 甲要发给乙一封E-mail,如果不希望信的内容被第三方了解和篡改,则应该对明文生成消息认证码,加密附有消息认证码的明文,最后将得到的密文发送给乙。