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[单项选择]以下关于物业管理投诉处理的要求中,不正确的是( )。
A. 要及时总结经验
B. 对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C. 接受和处理业主投诉要做详细记录
D. 要尽可能满足业主的所有要求

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]职工发生工伤时,用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列关于火场警戒要求的表述中,错误的是( )。
A.火场警戒都由消防部门来负责实施。
B.设置警戒区时,要根据火灾或灾害事故的不同种类、性质,设置相应的警戒标识。
C.在实施警戒的过程中,要防止无关人员或围观群众随意进出火场。
D.警戒人员要做好个人防护,防止中毒、灼伤等事故的发生。
参考答案:A


第3题:
[判断题].遵章守纪中,守纪就是要求铁路职工遵守劳动纪律。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]低压业扩宜使用现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第5题:
[判断题]感应系仪表具有转矩大、过载能力强、受外界磁场影响小的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
碳酸锂主要用于治疗
A. 躁狂症
B. 精神分裂症
C. 抑郁症
D. 焦虑症
E. 失眠
参考答案:A

第7题: [单项选择]
治疗肺炎球菌炎的首选抗菌素是()。
A. 庆大霉素
B. 链霉素
C. 红霉素
D. 四环素
E. 青霉素
参考答案:E

第8题: [简答题]
简述发文处理程序。
参考答案: 可分为文件的制作阶段和制发阶段,具体包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、登记、封发、传递、询办、归卷等环节。

第9题: [填空题]
防腐蚀的方法主要有涂油防锈、()和()。
参考答案:气相防锈;可剥性塑料封存

第10题:
[判断题]如果广播要求乘客某种行为时,应说明“请您……”或“您可以……”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]判断题:道岔护轨螺栓(含间隔铁型、钢轨型及槽型护轨)必须齐全,作用良好,折断时必须立即更换;同一部位同时有一条螺栓缺少或折损时,道岔应停止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
进行小量不保留灌肠时,肛管应插入多深()。
A. 7~10厘米
B. 10~15厘米
C. 15~20厘米
D. 20~25厘米
参考答案:A
答案解析:小量不保留灌肠与大量不保留灌肠一样,均插入7~10cm,保留灌肠插入15~20cm。

第13题:
[判断题]( )正线允许速度140km/h及以上线路应铺设跨区间无缝线路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]动火工作负责人应是具备( )资格并经考试合格的人员。
A.运维许可人
B.检修工作
C.检修工作负责人
D.动火执行人
参考答案:C


第15题:
[判断题]电机异常发响发热的同时,转速急速下降,应立即切断电源,停机检查。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]在确定函证对象时,以下项目中,注册会计师可能不进行函证的有( )。
A.函证很可能无效的应收款项
B.交易频繁但期末余额较小的应收款项
C.执行其他审计程序可以确认的应收款项
D.应收纳入审计范围内子公司的款项
参考答案:ACD
选项B应进行函证。

第17题:
[单选题]下列叙述中,错误的是( )
A. 把数据从内存传输到硬盘的操作称为写盘
B. WPS Office 2003属于系统软件
C. 把高级语言源程序转换为等价的机器语言目标程序的过程叫编译
D.计算机内部对数据的传输、存储和处理都使用二进制
参考答案:B


第18题: [单项选择]
人的行为是可以()。
A. 杂乱的
B. 无序的
C. 被预测的
D. 不能被预测的
参考答案:C

第19题:[单选题]-A-C-019 5 2 4
关于润滑油箱进行氮封的目的,下列选项正确的是( )。
A. 增加润滑油泵的进口压力
B. 防止润滑油氧化
C. 防止可燃气体积聚
D. 对润滑油进行冷却
参考答案:B


第20题: [单项选择]
对医师是"仁者"最准确的理解是()
A. 医师应该关心和爱护患者
B. 医师应该是伦理学家
C. 医师应该正确处理好与患者的关系
D. 医师应该具有高尚的道德
E. 医师应该精通儒家学说
参考答案:D

第21题:
[多选题]精馏操作过程,须具备的条件有(  )。
A.混合液各组分相对挥发度不同
B.气液两相接触时必须存在浓度差和温度差
C.塔内有气相回流和液相回流
D.具有气液两相充分接触的场所
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
在烹调菠菜、茭白等蔬菜时,最常用的方法是用开水烫一下,去水后再炒,其目的是去除影响铁、钙的因素是()
A. 植酸
B. 草酸
C. 鞣酸
D. 磷酸
E. 醋酸
参考答案:B

第23题:
[判断题]依据《治安管理处罚法》的规定,县级公安机关在对外国人依法作出行政拘留决定前,应当报上级公安机关批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]下列哪一项不是造成市场垄断的主要因素?()
A.技术进步
B.市场扩大
C.企业为获得规模效应而进行的兼并
D.市场竞争的加剧
参考答案:D
造成市场垄断的主要因素有:技术进步、市场扩大、企业为获得规模效应而进行的兼并。市场垄断的出现减弱了竞争的程度。因此,本题选D。

第25题: [单项选择]
.某职业责任保险单的保险期限是2001年5月1日至2002年4月30日,追溯日期为1999年1月1日。那么下列哪个选项的条件可以得到理赔?()
A. 发生在1999年5月,在2000年5月索赔
B. 发生在2000年3月,在2000年5月索赔
C. 发生在1998年5月,在2001年6月索赔
D. 发生在2000年4月,在2001年6月索赔
参考答案:D

第26题: [单项选择]
Jim, the newly elected director, had to reorganize the entire office; he angrily complained of his ______, who had been so incompetent that everything was left in a mess.


A. successor
B. ancestor
C. predecessor
D. forefather
参考答案:C
答案解析:successor:继任者;ancestor:祖先;predecessor:前任;forefather:祖先、祖宗;根据句中的提示the newly elected director,所以答案应该是前

第27题:
[简答题] CRH380B型动车哪些设备是由三相AC440V 60HZ供给的电源?
参考答案:客室空调、驾驶室空调、主空气压缩机、主变压器的辅助系统、牵引辅助系统、前风挡加热、辅助变流器冷却、电池充电机


第28题:
[判断题]电力系统中联系发电厂与用户的中间环节称为电力网。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]关于安全带,下列哪些说法正确:
A.绳索使用越多越易老化
B.当绳索的直径大小有明显不同时应更换
C.卡扣的弹簧应该有结实而充分的弹力
D.以上说法都正确
参考答案:D


第30题: [简答题]
再生气量如何调节?
参考答案: 再生气量由再生气量调节阀调节,阀后压力高则再生气量大,正常压力0.3-0.35Mpa。如入塔空气压力很低时,压力调节至0.35Mpa,而露点仍高时,可调节至0.35Mpa。

第31题:
[多选题]单线半自动闭塞区间和双线反方向出站调车时,须有()。
A.停止使用基本闭塞法的调度命令
B.与邻站办理闭塞手续
C.发给司机出站调车通知书
D.车站值班员口头准许
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]职工安全通则中“高处作业确认制”的内容是什么?
A.一清、二查、三招呼、四准、五试、六平稳。
B.一看、二设、三穿、四查、五稳、六禁止
C.一看、二准、三严格、四试、五不、六平稳
参考答案:B


第33题: [多项选择]
流通加工的作用有()。
A. 改变功能,促进销售
B. 提高原材料和加工设备的利用率
C. 提高物流效率
D. 降低物流成本
E. 提高经济效益
参考答案:A, B, C, D, E

第34题: [单项选择]
教育を普及させるためには、すべての子どもに学ぶ権利が    。
A. 与えられないようになっている
B. 与えられなければならない
C. 与えられるわけにいかない
D. 与えられることはある
参考答案:B

第35题:
[单选题]双线反方向行车时,向邻站办理预告的用语为:“()”
A.“×(次)预告”
B.“×(次)反方向预告”
C.“)反方向预告”
D.“同意,×(次)反方向预告”
参考答案:B


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