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[单项选择]提高服务质量的策略包括标准跟进策略和()
A. 经营策略
B. 计划技术策略
C. 营销策略
D. 蓝图技巧策略

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]公文在制发的程序上,必须履行法定的()。
A. 审批手续
B. 会签手续
C. 登记手续
D. 承办手续
参考答案:A

第2题: [单项选择]
在使用内部收益率法时,如果( ),则人力资本投资计划是可行的。
A. 最高贴现率大于其他投资的报酬率
B. 最高贴现率等于其他投资的报酬率
C. 最高贴现率小于其他投资的报酬率
D. 最低贴现率大于其他投资的报酬率
参考答案:A

第3题:
[多选题]职业指导实施的途径与方法( )等内容。
A.开设职业指导课
B.广泛渗透于专业教学以及其他各项活动中
C.主动提供职业咨询服务
D.充分利用校内力量开展职业指导
参考答案:ABCD


第4题: [判断题]
为了判断账户记录是否正确,通常采用编制试算平衡表的方法,只要该试算平衡表实现了平衡关系,就说明账户记录正确无误。( )
参考答案:错
答案解析:有些错误通过试算平衡是不能检查出来的。例如账户借贷方颠倒、漏记了一项经济业务等都不能通过试算平衡来发现。

第5题:
[判断题]车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]一般有责乘客投诉由相关处室进行定责,在事件发生后的 5 个工作日内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案,企划处对定责结果进行审核并存档。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]CRH1A型动车组前端车钩中心线高度1000mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
880mm

第8题:
[单选题] 蒸汽喷射器安装时一般适宜( )放置。
A.垂直
B.水平
C.与水平成30 角
D.与水平成45 角
参考答案:A


第9题:
[多选题]电缆阻抗分为()阻抗、()阻抗、()阻抗。
A.正序
B.负序
C.同序
D.零序
参考答案:ABD


第10题: [填空题]
对日常电梯保养:如;电梯门、()内的不锈钢、镜面装饰物、灯饰进行清尘。
参考答案:轿厢

第11题: [单项选择]
关于妊娠合并原发性血小板减少性紫癜下列说法哪项是正确的
A. 血清中有抗血小板抗体,其正常血小板可被自身所产生的抗血小板抗体所破坏
B. 可导致暂时性胎儿血小板减少症,随着出生后胎儿体内抗体逐渐消失,症状会逐渐好转
C. 孕妇血清中的这种抗血小板抗体属于IgM
D. 此是一种自身免疫性疾病
参考答案:C
答案解析:

妊娠合并原发性血小板减少性紫癜是一种自身免疫性疾病,60-80%患者的血清中有抗血小板抗体,由于正常免疫的自我识别功能受到破坏,其正常血小板可被自身所产生的抗血小板抗体所破坏,孕妇血清中的

第12题:
[单选题]在交分道岔上施工,将有关道岔扳向不能通往施工地点的位置,并加锁或紧固,在距离施工地点两端()m处线路上,设置移动停车信号牌(灯)防护。
A.A.800
B.B.50
C.C.20
D.D.820
参考答案:B


第13题: [多项选择]
信托的基本职能,包括()、投资职能和公益服务职能。
A. 资金融通职能
B. 保值增值
C. 防范风险
D. 财产管理职能
参考答案:A, D

第14题:
[单选题] 在重点防火部位和存放易燃易爆物品的场所附近及存有易燃物品的容器上使用电、气焊时,应严格执行动火工作的有关规定,按有关规定填用(),备有必要的消防器材。
A.电力线路第一种工作票
B.动火工作票
C.电力线路第二种工作票
D.带电作业工作票
参考答案:B


第15题: [单项选择]
下列描述中哪项不正确
A. 每日尿量<100ml为无尿
B. 每日尿蛋白量持续>150mg为蛋白尿
C. 12小时尿红细胞计数>50万为镜下血尿
D. 12小时尿沉渣计数管型>1万为管型尿
E. 12小时尿白细胞计数>100万为白细胞尿
参考答案:D
答案解析:①正常尿量为1000~2000ml/24h。>2500ml/24h为多尿,<400mL/24h为少尿,<100ml/24h为无尿。②血尿为>3个RBC/HP或10万几或50万/12h,肉眼血尿为每1L

第16题:
[单选题]PLC的中央处理单元为双微处理器,一个是( ),即主处理器,一个是( ),即从处理器。
A.位处理器 字处理器
B.点处理器 位处理器
C.字处理器 位处理器
D.字处理器 点处理器
参考答案:C


第17题:
[多选题]新(改)建远动系统调试前,工程建设管理单位应牵头组织路局供电处、电务处、调度所(供电调度)()等相关单位进行技术交底
A.供电段
B.设计院
C.施工单位
D.调度主站及被控站远动厂家
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]特种作业人员应按照国家规定的培训大纲,接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训,经考核合格取得(),并经本单位书面批准后,方可参加相应的作业。
A.A.《特种作业操作证》
B.B.《许可证》
C.C.《工作证》
D.D.《培训证》
参考答案:A


第19题:
[简答题]施工单位要按规定堆放()和用料,不得影响正常行车。
参考答案:施工器材


第20题: [单项选择]
按加工路线分类下列不属于按运动控制轨迹分类的是()。
A. 点位控制
B. 直线控制
C. 轮廓控
D. 曲线控制
参考答案:D

第21题:
[单选题]现场规程没有每年进行一次复查、修订并书面通知有关人员;不需修订的情况下,未由复查人、审核人、批准人签署“可以继续执行”的书面文件并通知有关人员。该类行为按()处罚。
A.一般违章
B.严重违章
参考答案:B


第22题:
[判断题]施工维修时应按照列车运行图预留的天窗条件,满足安全生产、作业标准和质量要求进行安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]肾上腺皮质肿瘤引起的Cushing综合征与Cushing病的鉴别,最有意义的实验检查是 A.血皮质醇昼夜节律消失 B.葡萄糖耐量试验
A.测试24小时尿17羟类固醇
B.小剂量地塞米松抑制试验
C.大剂量地塞米松抑制试验E
D.[考点]肾上腺皮质肿瘤引起的Cushing综合征与Cushing病的鉴别
E.[分析]Cushing病的病因是垂体ACTH分泌瘤(少数增生)引起的,ACTH对肾上腺皮质的作用在组织学上是使肾上腺皮质增生,在功能上使肾上腺皮质分泌皮质醇增多,所以Cushing病是ACTH依赖性皮质醇增多
参考答案:E
[考点]肾上腺皮质肿瘤引起的Cushing综合征与Cushing病的鉴别 [分析]Cushing病的病因是垂体ACTH分泌瘤(少数增生)引起的,ACTH对肾上腺皮质的作用在组织学上是使肾上腺皮质增生,在功能上使肾上腺皮质分泌皮质醇增多,所以Cushing病是ACTH依赖性皮质醇增多症。肾上腺皮质肿瘤、腺瘤或腺癌是肿瘤自身分泌皮质醇增多,肿瘤自主性分泌不依赖于垂体ACTH,而且肿瘤分泌的大量皮质醇经负反馈抑制垂体ACTH和下丘脑的ACTH释放激素,血ACTH水平很低。虽然临床上都是皮质醇增多引起的Cushing综合征表现,发生的机制却不同。大剂量地塞米松抑制试验具有病理诊断的意义,给予大剂量地塞米松(2mg q6h×2天)通过负反馈调节能抑制垂体ACTH的分泌,而使尿(或血)皮质醇显著被抑制,抑制到50%以下,而不能有效地抑制肾上腺肿瘤分泌皮质醇,尿皮质醇抑制率不足50%,临床上可用来鉴别Cushing病与肾上腺性(及异位ACTH分泌引起的)Cushing综合征。

第24题:
[判断题]变电作业现场,与停电设备有关的变压器、电压互感器以及无功补偿装置等具有储能功能的设备,应将设备高压侧断开,防止向停电检修设备反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]A-A-001 5 1 3
工作票许可人必须确认工作票上所列安全措施是否足够。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]变电站电能表、终端装拆及更换宜使用( )工作票。
A.变电第一种
B.变电第二种
C.配电第一种
D.配电第二种
参考答案:B


第27题:
[单选题]触电者神志不清,判断意识无,有心跳,但呼吸停止或极微弱时,应立即用仰头抬颏法,使气道开放,并对触电者施行心脏按压。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第28题:
[判断题]生产经营单位的从业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员,包括管理人员、技术人员和各岗位的工人,但不包括临时聘用的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]当制动管减压速率为( )kPa/s时,紧急阀不动作,是界定制动机安定性的判据。
A.10~30
B.10~40
C.20~40
D.20~30
参考答案:B


第30题:
[多选题]现阶段人们常说的“三项岗位人员”是指企业()。
A.主要负责人
B.安全生产管理人员
C.特种作业人员
D.从业人员
参考答案:ABC


第31题:
[判断题]卷筒上的钢丝绳应排列整齐,当重迭或斜绕时,应停机重新排列,严禁在转动中用手拉脚踩钢丝绳。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]照明消防车照明灯组电源由车载汽油发电机组或者现场交流电源提供。(中)
A.220V、50Hz
B.110V、50Hz
C.220V、60Hz
D.110V、60Hz
参考答案:D


第33题:
[判断题]对载有旅客的船舶,在遇难时,船长下令弃船,此时应先保证船长和轮机长登艇。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题]支队的基本队形,分为()
A.A、大队横队的支队横队
B.B、大队并列纵队的支队横队
C.C、支队横队
D.D、支队纵队
参考答案:ABD


第35题:
[多选题]下列哪些行政许可案件法院应当受理?()
A.相对人对行政机关的行政许可决定不服的
B.相对人对行政机关作出的有关变更行政许可决定不服的
C.相对人对行政机关作出的有关撤回行政许可决定不服的
D.相对人对行政机关作出的关于注销行政许可决定不服的
参考答案:ABCD


第36题: [单项选择]
男性,26岁,失足掉入河中溺水,经现场急救后来诊。查体:T36.0℃,P120次/分,R30次/分,BP90/60mmHg,患者神志清楚,无明显外伤。心电图示窦性心律。血氧饱和度监测示Sa083%。该患者最应当采用的治疗措施为()
A. 静脉点滴碳酸氢钠
B. 面罩吸氧
C. 持续气道正压通气(CPAP)
D. 气管插管,吸出肺内残存水,并给予吸氧
E. 静脉点滴地塞米松
参考答案:C

第37题: [单项选择]
在凝结硬化时产生微膨胀的是下列材料中的()。
A. 建筑石膏
B. 普通混凝土
C. 水泥砂浆
D. 水泥浆
参考答案:A

第38题:
[单选题]《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停作业时,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,作业人员不能有效监护或正常锁闭时,应及时通知()到场监护或锁闭后方可离开。
A.客运乘务人员
B.车辆乘务人员
C.乘警
D.助理值班员
参考答案:A


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