第1题:
[单选题]吊起的重物如需在空中停留较长时间，应将手拉链拴在起重链上，并在重物上加设保险绳。A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第2题:
[单选题]患者男性,40岁,上腹部间隙规律性疼痛2年,疼痛呈烧灼样,多于进餐后半小时发作,持续1小时左右缓解,劳累时易发作,根据患者的症状,首选的检查方法是 (1分.)
A.幽门螺杆菌检查
B.胃镜检查
C.胃液分析
D.X线钡餐检查
E.B超检查
参考答案:B
第3题: [单项选择]
下列关于GIS体系结构设计说法错误的是( )。A. 体系结构设计通常有C/S结构和B/S结构
B. B/S结构功能比C/S功能强大
C. 管理计算机组的工作是查询和决策，B/S结构比较适合
D. 计算机组需要较快的存储速度和较多的录入，交互性比较强，可采用C/S模式
参考答案:B
答案解析:[解析] 基于C/S的某些不足才开发了B/S，而B/S同样也不是完美无缺的，在很多地方需要它们互补。不能简单地说B/S结构功能比C/S功能强大。故选B。
第4题:
[多选题]参加雨雪冰冻灾害救援，安全防事故的重点是( )。A. 车辆行驶
B. 登高作业
C. 防止埋压和砸伤
D. 防寒保暖和卫生防疫
参考答案:ACD
第5题:
[判断题]“星标”联创工程获佳绩，中新供电所党支部荣获南方电网公司标杆党支部和五星示范供电所A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
存储器物理地址的形成规则是( )。A. 段地址+偏移量
B. 段地址×10+偏移量
C. 段地址×16H+偏移量
D. 段地址左移4位+偏移量
参考答案:D
第7题: [单项选择]
根据《消费税暂行条例》的规定，纳税人销售应税消费品向购买方收取的下列税金、价外费用中，不应并入应税消费品销售额的是( )
A. 向购买方收取的手续费
B. 向购买方收取的价外基金
C. 向购买方收取的增值税税款
D. 向购买方收取的消费税税款
参考答案:C
答案解析:[解析] 消费税
[解析] 价外费用，是指价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、包装物租金、储备费、优
第8题:
[不定项选择题]A.苦杏仁
A.马钱子
B.栀子
C.木瓜
D.葶苈子
E.胚乳部分加发烟硝酸，显橙红色的药材是
参考答案:B
第9题: [单项选择]
抗战时期，中国电影制片厂拍摄了我国第一部表现民族团结抗日的故事片（）。A. 《保家乡》
B. 《塞上风云》
C. 《胜利进行曲》
D. 《民族抗战》
参考答案:B
第10题: [简答题]
男孩，6岁。主诉：颜面及全身水肿1周，就诊入院。请针对该案例，说明问诊内容与技巧。参考答案:
问诊内容
现病史：
1.根据主诉及相关鉴别询问
（1）发病诱因：皮肤感染、呼吸道或消化道感染。
（2）水肿累及的部位（包括阴囊水肿），水肿的性质（凹陷性或非凹陷性），是否对称，和体位变化的关系。
（3）尿的变化：尿量、尿色、血尿，有无尿频、尿急、尿痛。
（4）伴随症状：有无恶心、呕吐，有无嗜睡、厌食、乏力、抽搐。
（5）发病以来饮食、睡眠、粪便及体重变化情况。
2.诊疗经过
（1）是否曾到其他医院就诊，做过何种检查。
（2）治疗情况，效果。
相关病史：
1.有无药物过敏史。
2.有无心脏病、肾脏病和肝脏病史，有无营养不良史。
3.有无有相关疾病家族史。
问诊技巧
1.条理性强，能抓住重点。
2.能围绕病情询问。参考诊断肾病综合征
第11题:
[简答题]简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。参考答案:1）口头投诉
对于乘客的口头投诉，车站工作人员应态度诚恳，向乘客致歉，不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚，对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释，不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的，工作人员（当事人即第一责任人）应先稳住乘客情绪，立即报车控室，当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决，避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。
受理投诉的当事人应在自身职责范围内，在不违背公司相关规定和工作原则的前提下，站在乘客的立场，设身处地为乘客解决问题和疑难，使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》（车站受理上报，以下简称表一）。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的，车站应留下当事人联系方式，将电子版电子版《表一》报中心服务组受理，中心将处理结果反馈乘客并通报车站。
2）致电车站投诉
对于乘客致电车站的投诉，工作人员应在电话铃响3声以内接起，语速、语调适中，使用普通话和标准用语，“您好，xx站，请问有什么可以帮您？”对乘客的诉求做好记录（录音也可），并在记录结束后，应向对方复诵电话记录，待对方确认无误后，“我会将您的意见及时反馈领导，如您需要回复，请您留下联系方式，我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见，我们会努力改进的！（还请您继续对我们的工作给予支持和监督），再见！”工作人员应立即将情况和记录报当班值站，车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复，要求回复内容态度诚恳、用语中肯，对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释，并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的，车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。
3）致电服务热线投诉
对于乘客致电服务热线的投诉，经由部门转交中心受理后，车站应积极配合中心调查取证，与当事人核实情况，还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程，登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下，由值班站长及以上级别人员，在规定时间内，应乘客要求给予其回复，要求态度诚恳，解释合理，有针对性地解答乘客疑难，并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉，杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中，应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想，正确看待投诉，合理解决投诉，不逃避责任，不规避矛盾，更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为，一经查实，从重处理。
4）书信投诉
书信投诉至车站且当事人要求回复的，车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人，并由值班站长及以上人员给予受理，车站值班站长及以上人员应致电当事人，参照书信内容进一步了解详细情况，核实乘客需求，对于乘客的合理需求应给予解决，登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意，车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心，由中心二次受理后形成相关材料通报车站。
5）网络投诉
网络投诉，经部门转发至中心的，自接到投诉之日起3日内，中心将《客运部服务工单》即时转发车站，由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下，中心可直接即时受理，并将受理结果报部门，同时通报给车站。
第12题:
[单选题]《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各()辆满水，每组动车安排2辆满水（无卧车车底）。
A.1
B.4
C.3
D.2
参考答案:A
第13题:
[单选题]扑救高层建筑火灾从内部进攻时,水枪阵地要依托( )设置。A.防火防烟分区
B.承重墙
C.疏散口
D.窗口
参考答案:A
第14题:
[单选题]慢性心力衰竭的诱因不包括（）。A.感染
B.心肌炎
C.分娩
D.中、重度贫血
E.气候急剧变化
参考答案:E
内科护理学-第3章 循环系统
第15题: [单项选择]
关于六西格玛管理的陈述中，不正确的是：（）A. 六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具
B. 六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略
C. 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法
参考答案:A
第16题:
[单选题]患者，女，25岁，要求美容修复。检查：全口牙齿牙面呈均匀棕黄色，个别牙齿表面釉质缺损，探(-)，叩(-)，冷测反应正常。医生诊断为四环素牙，下列哪些因素对牙着色和釉质发育不全有影响
A.四环素类药物降解而呈的色泽
B.四环素在牙本质内结合部位的深浅
C.四环素族药类本身的颜色
D.与釉质本身的结构相关
E.以上都是
参考答案:E
第17题: [单项选择]
有关流产概念，正确的是（）A. 流产：妊娠＜24周、胎儿体重＜800g而终止者
B. 先兆流产：原因消除妊娠仍能继续者
C. 难免流产：继续妊娠仅部分可能者
D. 完全流产：宫口已开并见胎囊堵塞于宫颈口者
E. 习惯性流产：自然流产连续发生两次以上者
参考答案:B
第18题: [名词解释]
核酸的变性参考答案:核酸的变性：在物理和化学因素的作用下，维系核酸二级结构的氢键和碱基堆积力受到破坏，DNA由双链解旋为单链的过程。
第19题:
[简答题]哪些情况造成伤亡事故的，应追究肇事者或有关责任人的责任？参考答案:1、违章指挥或违章作业的。
2、不服从管理，违反劳动纪律擅离职守的。
3、擅自开动机器、设备或擅自拆除、毁坏安全装置和设施的。
4、无证设计、施工或设计、施工错误的。
第20题:
[单选题]《铁路客运运价规则》中规定，行李、包裹运价的计价重量以（ ）为单位。A.吨
B.千克
C.公斤
D.市斤
参考答案:B
第21题: [单项选择]
一新生儿，为双胞胎，出生体重2kg，为预防缺铁性贫血的发生，应在何时加铁剂治疗A. 半月后
B. 1个月后
C. 2个月左右
D. 3个月左右
E. 不必加铁剂
参考答案:C
第22题:
[多选题]计算机联锁系统电源I级测试包括（ ）。A.采集电源
B.驱动电源
C.系统电源
D.输入电压、UPS输出电压和接地电压
参考答案:ABCD
第23题:
[单选题]治疗亡阳兼气脱证,常用人参配伍A.桂枝
B.干姜
C.肉桂
D.附子
参考答案:D
附子回阳救逆，补火助阳，散寒止痛。人参大补元气，两者相伍可治疗亡阳兼气脱证。
第24题: [简答题]
企业如何做好标准化工作?参考答案:
在开展标准化工作中，组织应坚持两个原则：
(1)必须以“顾客第一"的思想为指导。标准化是实现组织目标的重要手段，产品或服务能够满足顾客的需要是衡量组织标准化工作的最重要的标志之一。需要特别说明的是，符合标准的产品是合格品，但并不一定是顾客满意的产品，产品质量最终只能由顾客评价。因此，标准必须随着经济、技术的发展和顾客需要的变化而及时修订。
(2)必须坚持“系统性"原则。标准化的对象是组织运营全过程中具有多样性、相关性特征的重复性事物。这些重复性事物彼此之间不是孤立的，而是相互作用，相互影响，存在着一定的内在联系。组织的各级各类标准之间应互相联系、协调统一。如果顾此失彼或重此轻彼，则标准系统的功能便难以充分发挥。
第25题:
[单选题]带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限为人民币______。A.500元
B.1000元
C.3000元
D.5000元
参考答案:B
第26题:
[判断题]电气线路过负荷火灾现场可能有多个起火点。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]经（）接入电能表的装拆、现场校验工作，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。
A.A.电容器
B.B.互感器
C.C.避雷器
D.D.电抗器
E.略
F.略
G.略
参考答案:B
第28题: [多项选择]
缩窄性心包炎的特点包括哪些（）A. 心包钙化
B. 心影冲动减弱
C. 上腔静脉影可以增宽
D. 心影增大明显
E. CT：心包膜厚度不规则
参考答案:A, B, C, E
第29题:
[多选题]保证安全的组织措施规定，工作中工作负责人、工作许可人任何一方若有特殊情况需要变更安全措施时，应( )。
A.先取得对方同意
B.先取得调度同意
C.先取得工作票签发人同意
D.变更情况及时记录在值班日志内
参考答案:AD
第30题:
[判断题]运转中如突然停电，应立即切断电源，停止送煤，及时处理。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
根据GB 50319—2000《建设工程监理规范》的规定，监理基本表示有( )。A. 3类18个
B. 2类18个
C. 3类17个
D. 2类17个
参考答案:A
答案解析:[知识点] 监理工作的基本表式
第32题:
[单选题][ ]是HTML中的容器标记符。A.<li>
B.<tr>
C.<td>
D.<table>
参考答案:D
第33题:
[单选题]某供电局员工林某在室外高压设备上工作时，应在工作地点四周装设遮栏，遮栏上悬挂适当数量（ ）的“止步，高压危险!”标示牌。
A.朝向里面
B.朝向外面
C.同时朝向里面和外面
D.朝向里面或外面均可
参考答案:A
第34题:
[填空题]变更（ ）前，必须取得调车领导人的同意；涉及（ ）的作业，还应取得车站值班员的同意。参考答案:调车作业计划|变更到发线
第35题:
[多选题]根据《工作场所安全使用化学品规定》(劳部发[1996]423号)第二十七条规定,化工厂职工有权了解、获得工作场所使用化学品的( )等资料。
A.特性
B.有害成份
C.生产方法
D.安全技术说明书
参考答案:ABD
