[简答题]某社区居民结构复杂，平时就存在较多问题。随着春节临近，该社区的治安情况非常糟糕：一是短短十天内，盗窃案就发生了三起，居民缺乏安全感，对社区治安情况不满意；二是闲下来的居民增多，他们大多聚在一起打牌赌博，造成社区风气较差，其他居民很有意见；三是随着流动人员退房回家过年，社区内的出租房屋变多，而社区对此情况掌握得却较少。
[问题]

参考答案:问题的陈述与分析
上述案例中，该社区存在的问题主要有：
①社区治安问题。盗窃案增多，居民不安。
②社区风气和管理问题。众聚赂博现象多，影响不良。
③社区信息沟通问题。出租房屋信息掌握不充分。
(2)方案设计
根据该社区中存在的问题，社会工作者设计出的服务方案如下：
①方案目标
消除社区居民不满意的现象，规范和落实治安防范等各项工作措施，努力营造更加安定、和谐的社区治安环境。
②方案实施策略
a．加强社区治安
第一，对在盗窃事件中受到损失的居民开展创伤辅导，消除他们精神或心理上的阴影，帮助他们接受现实；
第二，请社区居委会协助司法机关打击违法犯罪分子，维护社区治安；
第三，开展小组活动，组织社区居民学习国家的法律、法规，从社区教育层面，树立居民的治安防范意识；
第四，建议社区对重点部位、重要设施进行定期或不定期的安全检查，及时发现问题；
第五，招募志愿者，组成社区治安巡逻小组，制定巡逻时间，维护社区治安。
b．整治社区风气，改善社区管理
第一，通过开展小组活动，组织社区居民学习国家的法律、法规，消除他们通过赌博来消遣的错误思想，增强居民的法制观念；
第二，规范居民活动行为，严禁赌博，对于再犯的居民，根据国家的法律、法规，采取一定的处罚措施；
第三，利用社区活动中心的资源，开展丰富多彩的群众文化娱乐活动，充实居民的精神生活，从根本上消除聚众赌博的行为。
c．促进社区信息交流沟通
第一，组织相关的社区活动，使居民有机会加强交流，增进理解；
第二，汇集居民的房屋出租信息，为居民出租房屋提供便利。
③方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
包括社区居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。