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[简答题]乘客事务处理应遵循哪些原则?

参考答案:1、首问责任制 2、投诉不申辩原则 3、现场处理原则 4、乘客满意原则 5、及时原则 6、百分百回复原则 7、投诉事务处理原则

热门试题:

第1题:[单选题]( )、石蜡、松香等物质先熔融,后蒸发成蒸气,分解氧化燃烧。
A.沥青
B.金属钾
C.电石
D.黄磷
参考答案:A


第2题: [简答题]
梳毛机主要由哪几部分组成?各部分的功能是什么?
参考答案: (1)自动喂毛机:任务是保证单位时间喂入混料的重量一致这是确保粗纱单位长度重量稳定的先决条件。
(2)预梳机:任务是对喂入梳毛机的混料进行初步的开松,把大块混料开松成小块,为梳理工作打好基础。
(3)梳理机:这是梳毛机最基本的组成部分,梳毛机的各项任务主要由它来完成。把小块混料逐步松解成单根纤维。
(4)过桥机:位于两节梳理机之间,任务是把上一节梳理机输出的毛网加以折叠后喂入下一节梳理机,以加强纤维之间的混合,改善横向均匀程度。
(5)成条机:其任务是把最末一个梳理机输出的毛网,经过分割、搓捻及卷绕等作用制成一定数量的毛条饼。

第3题:
[单选题]男性,40岁,晚饭后上腹不适,继而恶心,呕鲜血800ml,排柏油便2次,查体:血压13/9kPa,脉搏102次/分,肝未触及,脾大肋下2.0cm,有HBsAg(+)史,在输血同时,下列哪项紧急措施最合适
A.食管静脉硬化治疗
B.食管静脉套扎治疗
C.三腔双囊管压迫
D.紧急胃镜检查
E.去甲肾上腺素口服
参考答案:B


第4题:
[单选题]关于妊娠合并心脏病,哪项是错误的
A.慢性心房纤颤者不宜妊娠
B.心脏中等扩大,可给予适当的洋地黄类药物
C.剖宫产不是绝对禁忌
D.不宜再妊娠者,分娩后应立即行绝育术
E.产时和产后常规应用抗生素
参考答案:D


第5题:
[单选题]关于单机试运,下列说法正确的是( )。
A.系统的单机试运应该在系统联运之后进行
B.系统的单机试运应该在“三查四定”之前进行
C.系统的单机试运应该在管道吹扫之后进行
D.系统的单机试运应该在综合气密置换之前进行
参考答案:D


第6题:
[单选题](选择题)若创建一个数据,只能够被该数据所在的程序模块所调用,则其范围需要设为( )。
A.全局
B.本地
C.任务
D.程序
参考答案:B


第7题: [单项选择]
高热病人较易发生()
A. 水中毒
B. 水潴留
C. 低渗性脱水
D. 高渗性脱水
E. 等渗性脱水
参考答案:D

第8题:
[单选题]发行人在确定债券期限时,要考虑的因素主要有( )。 Ⅰ.债券变现能力 Ⅱ.筹集资金数额 Ⅲ.资金使用方向 Ⅳ.市场利率的变化
A.Ⅰ.Ⅱ
B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:B
债券到期期限是指债券从发行之日起至偿清本息之日止的时间,也是债券发行人承诺履行合同义务的全部时间。发行人在确定债券期限时,要考虑多种因素的影响,主要有:资金使用方向、市场利率变化、债券的变现能力。

第9题:
[不定项选择题]属于高度危险物品的是()。
A.衣服
B.压舌板
C.口罩
D.穿刺针
E.被褥
参考答案:D
高度危险物品是指穿过皮肤或黏膜进入无菌组织或器官的器材,或与破损的组织、皮肤黏膜密切接触的器材和用品,如手术器械和用品、穿刺针、输血器材、输液器材、注射用药物和液体、透析器、血液和血液制品、导尿管、膀胱镜、腹腔镜、脏器移植物和活体组织检查钳等。

第10题:
[判断题]对季节性运行的管道及蒸汽管线,在冬季停止运行后,应将管内积水放出,泄水阀门应保持关闭严密状态?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]各级政府应急救援指挥体系,应以()为要求,对现有的应急联动指挥平台进行整合,统一规划、统一投入、统一建设。
A. 传达及时
B. 反应快速灵敏
C. 报告准确
D. 响应迅速
参考答案:B


第12题:
[单选题]公务员辞去公职或者退休的,原系领导成员的公务员在离职三年内,其他公务员在离职两年内,不得到()任职,不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。
A.企业
B.营利性组织
C.与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织
D.事业单位
参考答案:C


第13题:
[单选题]运载超长、超高或重大物件时,( )基本一致,超长物件尾部应设标志。
A.物件重心应与车厢承重中心
B.物件重心应与车厢前轮
C.物件重心应与车厢后轮
D.物件中心应与车厢承重中心
参考答案:A
配电《安规》16.3.2

第14题:
[简答题]预防事故设施不包括( )。
参考答案:泄压和止逆设施


第15题: [单项选择]
转变公司发展方式的重要内涵是:()
A. 推进集团化运作、集约化发展、科学化管理、标准化建设
B. 推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设
C. 推进科精细运作、集约化发展、科学化管理、标准化建设
D. 推进集精细运作、集约化发展、团化化管理、标准化建设
参考答案:B

第16题: [简答题]
当风机产生振动时,应采取什么措施?
参考答案: ⑴稍关风机进风口;
⑵若有变速装置时,可暂降低转速,五分钟后再恢复原转速;
⑶紧固地角螺栓,以减少共振,上述方法无效时,应停机检查修理。

第17题:
[简答题]室内信号电源系统设备巡视内容?
参考答案:①交流1、2路状态检查确认;(1分) ②1路工作、2路工作、故障灯状态检查确认;(2分) ③监控单元报警信息检查确认;(1分) ④蜂鸣器的开关位置检查确认;(1分) ⑤稳压柜输出电压检查确认;(1分) ⑥电池柜内电池组表面无破损、漏液检查;(2分) ⑦UPS工作状态检查,UPS告警记录检查确认。(2分)


第18题:
[单选题]在下列股利分配政策中,能保持股利与收益之间一定的比例关系,并体现多盈多分、少盈少分、无盈不分原则的是(  )。
A.剩余股利政策
B.固定股利政策
C.固定股利支付率政策
D.低正常股利加额外股利政策
参考答案:C
在固定股利支付率政策下,股利与公司盈余紧密地配合,能保持股利与收益之间一定的比例关系,体现了多盈多分、少盈少分、无盈不分的股利分配原则;同时,保持股利与收益间的一定比例关系,体现了投资风险与投资收益的对称性。

第19题: [单项选择]
用光栅传感器测直线位移时,为了辨别移动方向,在莫尔条纹间距B内,相距B/4设置两个光电元件,两光电元件输出电压信号的相位差是()。
A. 30°
B. 60°
C. 90°
D. 180°
参考答案:C

第20题: [单项选择]
为防止闭合性大腿骨折发生休克,下列哪项处理最好()
A. 镇静、输血
B. 镇痛、外用药
C. 镇痛、复位,固定
D. 镇痛、输液
E. 输血浆及葡萄糖
参考答案:C
答案解析:镇痛可以缓解病人情绪,而复位、固定可以减少组织损伤从而减少出血。

第21题:[判断题][题干]装设的接地线应接触良好、连接可靠。
[
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电《安规》4.4.9

第22题:
[单选题]电源屏对于SH1模块采用“1+1”备份方式,两模块互为主备,工作方式为:()
A.先上电的工作,后上电冷备
B.先上电的工作,后上电监控
C.先上电的备份,后上电工作
D.先上电的工作,后上电备份
参考答案:D


第23题:
[判断题]火警从低到高分为一至五级,分别用绿、蓝、黄、橙、红五种颜色代表其危险程度
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [简答题]
患者诊断肾综合征出血热,少尿期,并发高血容量综合征,经控制输液利尿、导泻乃不见改善并出现呼吸困难、肺水肿,尿素氮40mmol/L,此时最好治疗方法是是什么?
参考答案: 继续控制输液量,稳定内环境,促进利尿,可根据尿素氮值和血钾等指标值决定使用透析疗法。

第25题:
[判断题]U0/U的概念U0 是指设计时采用的电缆任一导体与金属护套之间的额定工频电压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度,公开()等网络举报平台,受理有关安全生产的举报;
A.举报电话
B.信箱
C.电子邮件地址
D.传真
参考答案:ABC


第27题:
[单选题]健身康复操可以使老年人( )。
A.体现自我价值
B.降低身体柔韧性
C.治疗肺心病
D.提高免疫力
参考答案:D


第28题:
[判断题]在拉延模的常见故障中,当拉延模中压边圈的压力过大时,拉延后工件产生起皱。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]在心理学中,最早明确强调内部心理结构并以此来解释学习过程的心理学流派是(  )
A.行为主义
B.精神分析
C.格式塔学派
D.认知心理学
参考答案:C
在心理学中,最早明确地强调内部心理结构并以它来解释学习过程的是格式塔学派。格式塔心理学家重视知觉和问题解决,把学习看作是知觉、解决问题、顿悟理解的结果。

第30题:
[填空题]SDH有很强的( ),这就意味着当组建SDH传输网时,原有的PDH传输网不会作废,两种传输网可以共同存在
参考答案:兼容性


第31题:
[判断题]人民警察对聚众械斗、暴乱等严重破坏社会治安秩序,用其他方法不能制止的犯罪分子,经警告无效,可以使用武器。
A.正确
B.错误
参考答案:A

依据出处:《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第九条(九)

第32题:
[多选题]坐骨神经痛的临床表现是
A.沿坐骨神经经路的典型放射性疼痛
B.疼痛位于臀部,并向股后部、小腿后外侧、足外侧放射
C.呈持续性钝痛,并有阵发性加剧
D.可为刀割样或灼样痛,夜间常加重
E.病变多为单侧性
参考答案:ABCDE


第33题:
[判断题]热电阻温度计是由热电阻、显示仪表以及连接导线所组成,其连接导线采用三线制接法。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]工作票所列人员的安全责任中工作前对工作班成员进行危险点告知、交待安全措施和技术措施,并确认每一个工作班成员都已知晓是( )的安全责任。
A.工作票签发人
B.工作负责人(监护人)
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:B


第35题:
[单选题] 支气管扩张大咯血的患者突然停止咯血,张口目瞪,两手乱抓。应首先考虑
A. 休克
B. 呼吸衰竭
C. 窒息
D. 左心衰竭
E. 脑出血
参考答案:C


第36题: [单项选择]
女性,20岁。汽车撞伤左季肋区。入院时意识模糊,体温38.5℃,皮肤青紫,肢端冰冷,脉搏细弱,血压8.00/5.33kPa(60/40mmHg),全腹压痛、反跳痛,无尿。首先考虑该病人是().
A. 变态反应性休克
B. 低血容量性休克(中度)
C. 低血容量性休克(重度)
D. 感染性休克
E. 神经源性休克
参考答案:B

第37题: [单项选择]
若临水陷坑在水下较深,可用编织袋装()填堵。
A. 石块
B. 黏性土
C. 沙子
D. 石子
参考答案:B

第38题:
[单选题]低压带电工作时,应采取遮蔽( )等防止相间或接地短路的有效措施;若无法采取遮蔽措施时,则将影响作业的有电设备停电。
A.导体部分
B.有电部分
C.停电部分
D.金属部分
参考答案:B


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