第14题: [多项选择]对顾客而言,在利益方面考虑质量的经济性,必须考虑( )。 A. 减少费用 B. 改进适用性 C. 提高满意度和忠诚度 D. 购置费 E. 可能的处置费用 参考答案:A,B 答案解析:[解析] 质量的经济性对顾客而言,如在利益方面考虑,必须考虑减少费用、改进适用性;在成本方面考虑,必须考虑安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失和修理费以及可能的处置费用。
第27题: [单项选择]当价格上升时,成交量不再增加,这意味着价格将( )。 A. 下降 B. 继续上涨 C. 滞胀 D. 整理 参考答案:A 答案解析:[解析] 当价格上升时,成交量不再增加,意味着价格得不到买方确认,价格的上升趋势就将会改变;反之,当价格下跌时,成交量萎缩到一定程度就不再萎缩,意味着卖方不再认同价格继续往下降了,价格下跌趋势就将会改