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[简答题]对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?

参考答案: 对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:城市区域在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果。农村区域在15日内答复处理情况。

热门试题:

第1题:[单选题](),战争双方在朝鲜停战协定上签字。至此,历时2年零9个月的抗美援朝战争宣告结束。
A.1953年3月23日
B.1953年7月27日
C.1953年9月30日
D.1953年12月24日
参考答案:B


第2题:
[填空题]ZD6系列电动转辙机自动开闭器有4排静接点、( )排动接点。
参考答案:2


第3题:
[判断题]( )道口整修时需要的主要工具有道尺、套筒、起道器、撬棍、捣镐、大锤、削平锛、钢卷尺等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
某工程投保了建筑工程一切险和附加第三者责任险。下列情形中,保险公司应根据第三者责任险承担赔偿责任的是( )
A. 施工中高空坠物击中行人,致其伤残 
B. 工地夜间施工严重扰民,执法部门对施工人员进行处罚 
C. 施工人员在工地现场不慎摔伤 
D. 打桩引起震动导致附近建筑损坏
参考答案:A
答案解析:第三者责任保险承保建筑工程因意外事故造成工地以及邻近地区第三者人身伤亡或财产损失而依法应当由被保险人承担的赔偿责任,以及事先经保险人书面同意的被保险人因此而支付的诉讼费用和其他费用,但是不包括任何罚款

第5题:
[单选题]关于新建装置开展“三查四定”工作,下列叙述正确的是(  )。
A.应在试压及管道冲洗前开展
B.在系统吹扫前开展
C.在系统气密前开展
D.只要条件允许,越早开展越好
参考答案:D


第6题:
[简答题]“我是在等待一个女孩,还是在等待沉沦苦海”是出自刘德华哪首歌的歌词?
参考答案:冰雨


第7题:
[判断题]车机联控作业标准中规定,当货物列车车次前冠以文字时称为:该文字读音加××次。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[填空题]在同一电气连接部分,许可高压试验工作票前,应先将已发出的检修工作票收回,禁止再许可()工作票。
参考答案:第二张


第9题: [单项选择]
清除粪便、降低肠压,使肠道恢复正常功能为目的的液体制剂()
A. 泻下药
B. 含药灌肠剂
C. 搽剂
D. 灌洗剂
E. 洗剂
参考答案:A
答案解析:

泻下灌肠剂指能够清除粪便,降低肠压,使肠道恢复正常功能的液体制剂。含药灌肠剂是指局部作用或发挥全身作用的液体制剂。搽剂指专供揉搽皮肤表面用的液体制剂,用乙醇、油作分散剂,有镇痛、收敛杀菌等

第10题:
[判断题]油泵的排油量是指单位时间内向外输出的液体体积
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]金属计量箱的箱体、充电桩外壳等设备的接地电阻应合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [判断题]
宫颈妊娠易误诊为难免流产。
参考答案:对

第13题:
[单选题]大队多长时间召开一次安全形势分析会()。
A.每季度
B.每月
C.每半月
D.每周
参考答案:C


第14题: [多项选择]
关于H股的发行方式,下列说法正确的是()。
A. H股的发行方式是“公开发行”加“国际配售”
B. 发行人应按照上市地法律的要求,将招股文件和相关文件做公开披露和备案
C. 招股说明书一般在上市委员会的听证会批准几周后公布
D. 必要时,境外股初次发行H股时需进行国际路演
参考答案:A, B
答案解析:

C项,招股说明书一般在上市委员会的听证会批准几天后公布;D项,境外股初次发行H股时必须进行国际路演。



第15题:
[单选题]按照《安全生产法》规定,危险化学品生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由( )给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.生产经营单位
B.上级领导
C.车间主任
参考答案:A


第16题: [多项选择]
对绿脓杆菌有抗菌作用的氨基糖苷类药物是
A. 卡那霉素
B. 链霉素
C. 阿米卡星
D. 庆大霉素
E. 妥布霉素
参考答案:C,D,E

第17题:
[判断题] 容积泵正常工作的必备条件有:应具备密封容积、密封容积能交替变化、应有配流装置、吸油过程中,油箱必须和大气相通。中
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]下列各项中,由动态会计等式构成的会计报表是( )。
A.利润表
B.现金流量表
C.资产负债表
D.所有者权益变动表
参考答案:A
动态会计等式反映了收入、费用和利润三个会计要素的关系,揭示了企业在某一特定期间的经营成果,也称为财务成果等式。动态会计等式是编制利润表的重要依据。

第19题: [简答题]
干砌片石作业的技术要求有哪些?
参考答案: ⑴砌筑尺寸符合设计要求,石料无风化变质、裂纹,片石中部厚度不小于15cm。
⑵基底平整密实,无松散土石和杂物。
⑶垫层厚度不小于10cm,铺设均匀,清洁无泥土,无散失现象。
⑷大石块置于底层,大面朝下(或垂直坡面),大小石块压花配合适当,相互咬接紧密,石块间空隙用小石块或碎石填塞稳固,无松动、悬空、蜂窝石等缺点,砌缝宽度不大于4cm,无贯通砌缝。
⑸铺砌坡度符合设计要求,表面平顺、整齐,用2米弦线丈量凸凹不超过5cm。
⑹封顶良好。
(漏项扣2分,遗漏、错误扣1分。共计10分)

第20题:
[单选题]在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的 理赔金额为( )。
A. 200 元以下
B. 200-500 元
C. 500-1000 元
D.1000 元以上
参考答案:B


第21题: [简答题]
评述GDP评价区域发展的优点。
参考答案: (1)从生产角度看,GDP不仅能够反映一个国家的生产规模,而且能够反映这个国家的产业结构。这对于一个国家制定正确的产业发展政策,引导产业结构健康发展具有重要意义。
(2)从地域角度看,GDP不仅能够反映各个地区的经济总量,而且能够反映各个地区的产业结构、需求结构,这对于了解一个国家经济的地区总体分布状况,地区产业分布状况,地区需求分布状况,制定正确的地区经济协调发展政策具有重要意义。
(3)通过不变价GDP能够计算经济增长速度,它反映一个国家的经济增长和变动情况。通过现价GDP和不变价GDP能够计算GDP缩减指数,它反映一个国家价格总水平的变动情况。通过GDP和人口数量能够计算GDP,它反映一个国家的贫富状况和人民的平均生活水平。GDP还在一定程度上决定一个国家承担的国际义务和享受的优惠待遇,决定一个国家在国际社会所能发挥的作用。
总之,GDP是最重要的宏观经济统计指标之一,它是人们了解和把握一个国家的宏观经济运行状况的有效工具,是制定经济政策的重要依据,也是检验经济政策科学性和有效性的重要手段。

第22题:
[单选题]《铁路技术管理规程》规定,线路坡度超过( ),长度为2km/h及以上时,该线路属于长大下坡道。
A.6‰
B.12‰
C.15‰
D.20‰
参考答案:D


第23题: [单项选择]
明朝在教育制度上的一个重要创举是()。
A. 放松学生入学资格
B. 社学制度更趋完善
C. 创办义学
D. 按军队编制设学
参考答案:D

第24题: [单项选择]
原料的质量与验收工的工作性质()。
A. 无关
B. 有密切关系
C. 只有微弱系
参考答案:B

第25题:
[单选题]以下哪些能力可以与MEC相结合
A.Cloud VR
B.远程AR维修
C.机器视觉检测
D.以上都是
参考答案:D


第26题:
[单选题]路由协议中“STP”的中文名称是( )。[311000000]
A.普通路径协议
B.增强型内部网关路由协议
C.热备份路由协议
D.生成树协议
参考答案:D


第27题: [填空题]
下列行星中没有光环的是:()
参考答案:水星

第28题:
[单选题]最适合于DWDM系统使用的光纤是( ),因为该光纤的色散系数较小,衰耗系数与其他类型的光纤相差无几,而且能够有效抑制四波混频效应。
A.G.652
B.G.653
C.G.654
D.G.655
参考答案:D


第29题:
[单选题]交流屏的电流互感器一次的变比是( ),二次变比是( )。
A.50
B.100
C.120
D.400
E.5
F.10
G.15
H.20
参考答案:B


第30题:
[单选题]农业银行以依法处置抵押物的所得价款优先受偿, 所得价款不足以清偿债权的, 不足部分( ) 向用信人追偿。
A.继续
B.终止
C.中止
D.放弃
参考答案:A


第31题:
[单选题]《旅客列车安检查危作业指导书》规定:对重点区段上车的旅客要逐车逐人进行安检,安检率达()。
A.50%
B.70%
C.80%
D.100%
参考答案:D


第32题:
[单选题]慢性肾炎病人健康教育主要包括( )
A.预防感染,避免劳累
B.预防感染,加强锻炼
C.预防感染,加强营养
D.长期应用抗生素,维护肾功能
参考答案:A


第33题:
[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应向查询申请人以( )形式反馈查询结果
A.口头通知
B.填制《人民币冠字号码查询结果通知书》
C.邮件通知
D.电话通知
参考答案:B


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