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[单选题]加油站处理服务异议第一步工作是( )
A.仔细倾听顾客投诉原因及要求,详细了解事情经过,最好做记录,
B.将顾客带离加油现场
C.再次表示歉意,并给与解释
D.送別顾客,再次表示抱歉,礼貌送客

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]矿井安全出口的距离不得小于( )m。
A.10.
B.20.
C.30.
D.40.
参考答案:C


第2题:
[判断题]机车由15Hz区段进入无码区段,机车信号显示白灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [判断题]
当车辆经过没有提示标志的学校门前时,也应减速慢行,注意观察周围情况,防止事故发生。
参考答案:对

第4题:
[判断题]主要受力工器具只要符合技术检验标准,就可不附许用荷载标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
章某作为马某的债权人,对马某的债务人林某提起代位权诉讼。马某作为第三人对章某的债权提出异议。经法院审查,异议成立。人民法院应当如何处理?()
A. 裁定驳回章某起诉
B. 判决驳回章某起诉
C. 裁定对章某起诉不予受理
D. 继续审理,作出判决
参考答案:A
答案解析:

解析:《合同法解释(一)》第18条第2款规定,债务人在代位权诉讼中对债权人的债权提出异议,经审查异议成立的,人民法院应当裁定驳回债权人的起诉。



第6题:
[单选题]标准大气条件下,11km以下的气温直减率是()。
A.0.65℃/100m
B.1.0℃/100m
C.-0.1℃/100m
D.是一个变化的量
参考答案:A


第7题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. He thinks Tom has made a good decision.
B. He thinks Tom has too much time to spare.
C. He’s very upset.
D. He is somewhat surprised.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] M: Did Tom say he’s going to take an extra class this semester W: No, he’s going to take t

第8题:
[单选题]回收回来的设备,可进行翻新的范围是( )
A.全部光猫和魔百和
B.特定型号的光猫和魔百和
C.全部的光猫
D/全部的魔百和
参考答案:B


第9题:
[单选题]不属于多层建筑平面图的是( )。
A.基础平面图
B.底层平面图
C.标准层平面图
D.屋顶平面图
参考答案:A
多层建筑的平面图一般包括底层平面图、标准层平面图、顶层平面图和屋顶平面图。

第10题:
[简答题]攀登支柱时要手把牢靠,脚踏稳准,尽量避开设备并与____保持规定的安全距离。用脚扣攀登时,要____,严防滑落。
参考答案:带电设备###卡牢系紧


第11题: [单项选择]
权限卡管理应遵循()的原则
A. 事权划分、事前审核
B. 事权划分、事中控制
C. 事权划分、事后监督
D. 集中控制、分级管理
参考答案:D

第12题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播室干净清洁,不准存放( )的物品。
A.个人
B.与广播无关
C.与工作无关
D.私有
参考答案:B


第13题:
[判断题]《电能计量装置技术管理规程》(DL/T 448-2016)规定,对造成电能计量差错超过100万kWh及以上者,应及时报告上级管理机构。
A.正确
B.错误
参考答案:B

《电能计量装置技术管理规程》(DL/T 448-2016)

对造成电能计量差错超过10万kWh及以上者,应及时报告上级管理机构。



第14题:
[判断题]AD031 ( )碱的命名是根据组成中氢氧根离子和金属离子的名称,叫作“氢氧化某”,如Mg(OH)2叫作氢氧化镁、Cu(OH)2叫作氢氧化铜等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
下列行为中,侵犯专利权的有()。
A. 为科学研究和实验而使用有关专利的 
B. 从代理商处购买专利产品后,转售该产品的 
C. 从不知情而生产经营目的制造侵害专利权产品的 
D. 在临时通过中国领海的捕鲸船上,使用中国专利技术加工鲸鱼产品的
参考答案:C, D

第16题:
[单选题]成人正常每分钟呼吸()次。
A.15-20
B.60
C.100
D.80
参考答案:A


第17题: [单项选择]
在缺乏促甲状腺激素的情况下,甲状腺本身可适应碘的供应变化调节甲状腺激素的合成,释放,这种调节方式称为
A. 神经调节
B. 体液调节
C. 自身调节
D. 前馈调节
E. 反馈调节
参考答案:C

第18题:
[多选题]内外部检查印控仪中的印章完毕后,()需在验章纸上签字确认,验章纸放入《检查登记簿》中保管。
A.柜台经理
B.检查人员
C.印控仪管理员
D.支行主管行长
参考答案:BC


第19题:
[单选题]攂电气集中电路,凡是进路的始端部位都应设( )取消继电器QJ。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:A


第20题: [单项选择]
在汽轮机的运行过程中,易使叶片损坏的作用力是()。
A. 叶片质量产生的离心应力;
B. 热应力;
C. 汽流作用的弯应力;
D. 汽流作用的交变应力。
参考答案:D

第21题:
[判断题]( )栓接点螺栓、螺栓头处涂装特制环氧富锌防锈底漆,涂装前螺栓应除油,螺母和垫片应水洗 清除皂化膜。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题] 医疗保健机构依法开展产前诊断的,必须符合卫生部规定的条件和技术标准,并经县级以上地方人民政府卫生行政部门( )
A.审核
B.认可
C.许可
D.确认
E.审查
参考答案:C


第23题:
[判断题]安全帽子里可以再佩戴其他帽子。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[不定项选择题]试回答一下关于机械振动与冲击试验的问题。(2)振动台按其工作原理可分为()。
A.机械振动台
B.电动振动台
C.液压振动台
D.气压振动台
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]在生产过程中,以设备、机台划分生产任务的企业实行( )核算。
A.工序
B.单机
C.个人
D.小组
参考答案:B


第26题: [填空题]
根据轴承型式不同分为滑动轴承车轴和()轴承车轴两种。
参考答案:滚动

第27题: [简答题]
什么叫做核型?有何应用价值?
参考答案: 核型是一个细胞全套的中期染色体,也称染色体组型。核型可以用来分析与先天异常和功能紊乱相关的染色体畸变。如染色体缺失或交换等现象。正常的动植物核型还可以作为分类学和系统学的重要依据

第28题:
[判断题]建设法治政府,推进依法行政,严格规范公正文明执法。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]以下关于外观设计专利的申请文件,说法错误的是()。
A.申请外观设计专利的,应当提交请求书、该外观设计的图片或者照片以及对该外观设计的简要说明等文件
B.申请人提交的有关图片或者照片应当清楚地显示要求专利保护的产品的外观设计
C.外观设计的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准
D.外观设计专利申请文件中的简要说明应说明外观设计产品的性能
参考答案:D
外观设计的简要说明应当写明外观设计产品的名称、用途,外观设计的设计要点,并指定一幅最能表明设计要点的图片或者照片。省略视图或者请求保护色彩的,应当在简要说明中写明。对同一产品的多项相似外观设计提出一件外观设计专利申请的,应当在简要说明中指定其中一项作为基本设计。简要说明不得使用商业性宣传用语,也不能用来说明产品的性能。

第30题:
[单选题]直流换流站阀厅内进行晶闸管(可控硅)高压试验时,作业人员应与试验带电体位保持( )m以上距离,试验人员禁止直接接触阀塔屏蔽罩,防止被可能产生的试验感应电伤害。
A.O.35
B.0.5
C.0.6
D.0.7
参考答案:D


第31题: [单项选择]
将病人的骨髓片做PAS染色,结果显示20%~80%的原淋巴细胞呈阳性反应,下列何病与此相符()
A. 急性粒细胞白血病
B. 急性淋巴细胞白血病
C. 急性单核细胞白血病
D. 浆细胞白血病
E. 慢性粒细胞白血病
参考答案:B
答案解析:急性淋巴细胞白血病时,骨髓糖原(PAS)染色显示,20%~80%的原淋巴细细胞呈阳性反应。

第32题:
[单选题]仅限于主井、风井中采用的井壁结构形式是(  )。
A.整体浇筑式井壁
B.锚喷井壁
C.砌筑井壁
D.复合井壁
参考答案:B
常用的井壁结构形式有砌筑井壁、整体浇筑式井壁、锚喷井壁、装配式井壁和复合井壁。是一种快速方便的井筒支护形式,其特点是井壁薄(一般50~200mm)、强度高、粘结力强、抗弯性能好、施工效率高、施工速度快。但由于喷混凝土井壁的特殊性能,特别是不能用在淋水大、岩层不稳定的工程条件。因此,为确保安全,我国的矿井设计规范明确指出,锚喷井壁不能用于提升人员的井筒中,所以,锚喷井壁的应用仅限于主井和风井井筒,答案为B。

第33题:
[单选题]重整催化剂中酸性功能的作用是( )。
A.促进环化作用
B.促进异构化作用
C.促进脱氢作用
D.促进加氢作用
参考答案:B


第34题: [简答题]
什么情况下单相接地故障电流大于三相短路故障电流?
参考答案: 当故障点零序综合阻抗小于正序综合阻抗时,单相接地故障电流将大于三相短路故障电流。例如:在大量采用自耦变压器的系统中,由于接地中性点多,系统故障点零序综合阻抗往往小于正序综合阻抗,这时单相接地故障电流大于三相短路故障电流。

第35题:
[简答题]时钟系统由哪些构成
参考答案:全线设有时钟系统,由一级母钟、二级母钟及子钟构成。


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