第22题: [单项选择]出票人签发空头支票或印章与预留印鉴不符的支票,银行可按票面的金额对其处以( )但不低于1000元的罚款。 A. 2% B. 2~5% C. 5% D. 10% 参考答案:C 答案解析:出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、使用支付密码但支付密码错误的支票,银行应予退票,并按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款;持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。
第25题:[单选题]以下电话语言规范不正确的是 A.接听电话时,摘机后主动问好 B.给客户打电话时,对方摘机后,应主动先说:“您好,请问是X X X吗?”,然后说:“我是中兴通讯X X X” C.要找某人,应说:“您好,请问X X X在吗?”或“请问X(姓)经理/主任/班长在吗?” D.回答对方问题时,对于不清楚的问题,就回答“我不知道” 参考答案:D